Mindannyian ugyanazt akarjuk – az e-maileket minden egyes alkalommal közvetlenül a feliratkozó postaládájába juttatni. Jó hír, hogy javítható az e-mail kézbesíthetőség. Néhány apró változtatás az e-mail küldési szokásokon, és máris nagyobb az esélye, hogy a leveled a megfelelő helyen landol.

Elsőre bonyolultnak tűnhet a feladat, mert valójában sok tényezőtől függ egy e-mail kézbesíthetősége. Van azonban néhány egyszerű dolog, amin te is változtathatsz és látványosan javulni fognak az eredményeid. 

Az e-mail kézbesíthetőség javítása

Ebben a cikkben 8 módszert mutatok be, amelyek segítségével elérheted, hogy a hírleveleid nagyobb arányban érjenek célba.

1. Legyél felismerhető

Gyakori tévhit a megnyitási arányokkal kapcsolatban, hogy minden a tárgysoron múlik. Az igazság az, hogy sokkal inkább befolyásolja a döntést, hogy megnyitunk-e egy levelet, hogy ki küldi.

Ha a címzett egy ismerős nevet vagy márkát lát, akkor a tárgyszövegtől függetlenül meg fogja nyitni a levelet. Gondolj csak arra,amikor egy barátodtól kapsz levelet. A tárgysor lehet üres, és te meg fogod nyitni.

A spamszűrők azt próbálják kitalálni, hogy valóban ismered-e a feliratkozóidat. Ha minden e-mailben a valódi nevedet vagy következetesen a márkanevedet használod, javulni fog a megnyitási arány, csökken a spamre vonatkozó panaszok aránya, és az e-mail szolgáltatók a leveleidet a beérkező levelek mappába teszik majd.

A felismerhető feladó név mellett használj valódi e-mail címet, amelyre az emberek válaszolni tudnak, ha akarnak. A valódi névvel és hitelesített domainnévvel, például a neved@domain.hu címmel rendelkező e-mail címek általában jobb kézbesíthetőségi arányt mutatnak.

Végül pedig kerüld az olyan domainek használatát, mint a gmail.com, yahoo.com stb. az e-mail kampányaidhoz. Ironikus módon ezeket általában épp maga a Gmail vagy a Yahoo blokkolja.

Hogy egyszerűbbé tedd az életed és elkerüld a kézbesíthetőségi problémákat, a MailerLite-ban beállíthatsz egy alapértelmezett feladói e-mail címet. Ez a beállítás minden alkalommal ugyanazt a címet adja meg, amikor új hírlevelet hozol létre. 

2. Hitelesítsd a domaint, amiről a leveleket küldeni fogod 

Ugyanúgy, ahogyan megmutatod valakinek a személyi igazolványodat, hogy bizonyítsd, hogy az vagy, akinek mondod magad, a domain-hitelesítés egy módja annak, hogy az e-mail szolgáltatók (Gmail, Outlook stb.) tudják, hogy te küldesz e-maileket a címedről.

A domain hitelesítésének folyamata nem szuper bonyolult, a tárhelyszolgáltató tud segíteni a beállításokban vagy akár te is megcsinálhatod a c-panelen, ha nem ijedsz meg a technikai jellegű feladatoktól.

Ha már tudod, hol van regisztrálva a domained, meg kell adnod nekik két fontos információt, amelyeket a MailerLite-fiókodból szerezhetsz be:

Sender Policy Framework (SPF) – Engedélyt ad az e-mail marketing eszköznek (MailerLite), hogy e-mail üzeneteket küldjön a nevedben, és megerősíti, hogy te vagy a domain e-mail címének tulajdonosa.

 Domain Keys Identified Mail (DKIM)  –  Biztosítja, hogy a hírlevelek tartalma nem változott a küldési folyamat során.

 Ha még nem hitelesítetted a domainedet, akkor ezt prioritásként kell kezelned. A spamterjesztők gyakran próbálkoznak “e-mail hamisítással”, ahol átveszik a domained irányítását, hogy jogosulatlan e-maileket küldjenek róla. Ez károsítaná a domain hírnevét és rontaná az e-mail kézbesíthetőségi arányokat.

 A jó hír az, hogy csak egyszer kell hitelesítened a domaint, és máris készen állsz arra, hogy e-maileket küldj a címedről egy ellenőrzött domainnel.

3. Egyedi IP-cím használata

Az olyan e-mail szolgáltatók (ESP), mint a MailerLite, megosztott IP-címeket használnak, hogy azok az e-mail marketingesek, akik nem küldenek annyi e-mailt, hogy saját maguknak jó feladói hírnevet tudjanak elérni és fenntartani, egy jó hírnévvel rendelkező IP-címről történő küldéssel még mindig jó kézbesíthetőséget érhessenek el.

Ha hetente nem küldesz 50 000 e-mailt, akkor egyelőre ezzel nem kell foglalkoznod.

4. Kerüld a spamnek tűnő e-mailek készítését

Tudjuk, hogy nem vagy spammer. Tudod, hogy nem vagy spammer. De sajnos vannak olyan spamszűrők, amelyek nem elég kifinomultak ahhoz, hogy megkülönböztessék a minőségi e-maileket a spamektől.

Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail és az Outlook mindent megtesznek azért, hogy megvédjék felhasználóikat a spamektől. Az egyik módja annak, hogy megpróbálják felismerni a spameket, az, hogy minden e-mailt átvizsgálnak a spameket kiváltó szavak, kifejezések és stílusok után, amelyeket a spammerek gyakran használnak.

Sajnos ezek a spamszűrők a teljesen legális e-mailt is megjelölik, csak azért, mert te tudtodon kívül valami olyasmit használtál, amely a spamekkel kapcsolatos.

Ha tudod, mit keresnek a spamszűrők és tudatosan kerülöd ezek használatát, sokkal nagyobb eséllyel érnek célba a leveleid.

Mit keresnek a spamszűrők?

  • Használsz linkeket az e-mailben?

Ellenőrizd kétszer is, hogy csak minőségi oldalakra linkelsz, különösen, ha partnerekkel dolgozol. A spammerek is szeretik elrejteni az alattomos linkjeiket rövidített URL-ek, például bit.ly linkek használatával, ezért lehetőleg kerüld ezeket. 

  • Használsz “spammelő” szavakat a tárgysorodban és a tartalmadban?

A spamszűrők bizonyos szavakat és kifejezéseket keresnek, amelyek túlságosan ” értékesítési jellegűek”. Használhatsz egy tartalomellenőrző eszközt, amely automatikusan ellenőrzi a tartalmat, és megjelöli a spamszerű szavakat és kifejezéseket., Amint biztonságos alternatívákkal helyettesíted a kiváltó okot, nyugodtan küldheted a leveledet. 

  • Sok felkiáltójelet vagy CSUPA NAGYBETŰS írásmódot használsz

Nem baj, ha egy felkiáltójellel feldobod az e-mailedet, de a spammerek előszeretettel használnak több felkiáltójelet vagy ALL CAPS-t, hogy megragadják az emberek figyelmét. A spamszűrők keresik az ilyen típusú túlzott formázást. 

  • Piros betűtípussal írsz?

A különböző színű betűtípusok remek módja annak, hogy vizuálisan kiemelj egy szót vagy kifejezést, de sajnos a spamterjesztők a “piros” színt tiltólistára tették. A piros helyett használj inkább egy másik, a márkádhoz illő színt. 

  • Helyesen használod a képeket?

A spamszűrők a képeket üres helyeknek tekintik, ezért soha ne egyetlen nagy képként készítsd el a hírleveledet. Ha képeket használsz, töltsd ki az üres helyeket ALT szöveggel és egy rövid képleírással. 

  • Személyre szabod a tartalmat?

Téged az különböztet meg a spammerektől, hogy ismered a feliratkozóidat. A spamszűrőknek személyre szabott címkék hozzáadásával mutathatod meg, hogy ismered a feliratkozóidat.

    5. Teszteld az e-mail kézbesíthetőségét

    A kézbesíthetőségi tesztelés minden e-mail marketingstratégia kulcsfontosságú eleme. Már időt szántál a domained hitelesítésére és a hírlevél tartalmának optimalizálására. Tegyél meg még egy plusz intézkedést, és teszteld az e-maileket, hogy biztosítsd, hogy azok valóban megfelelően célba érjenek.

    Az e-mail kampányok küldésekor sok mindenre érdemes odafigyelni. Szerencsére léteznek olyan e-mail kézbesíthetőségi tesztelő eszközök, amelyek ellenőrizhetik az e-maileket helyetted. 

    Hogyan segíthetnek az e-mail tesztelő eszközök?

    • Spamszűrő tesztek

    Az e-mailtesztelő eszközök tesztelhetik az e-maileket a gyakori spamszűrőkkel. A spamszűrő tesztek képet adnak arról, hogy egy tipikus spamszűrő hogyan vizsgálja meg az e-mail tartalmát.

    • Tartalomellenőrzések

    Bár lehet, hogy te már milliószor átolvastad a hírleveledet, nem biztos, hogy észreveszed a tartalomban található gyakori kifejezéseket, amelyeket egy spamszűrő kiszűr, az e-mail tesztelő eszközök viszont igen. A megjelölt szavakat vagy kifejezéseket ezután elküldés előtt eltávolíthatod a hírleveléből.

    • Postaládába való elhelyezés

    Az e-mailteszteléssel bepillantást nyerhetsz abba, hogy hol landolnak a marketing e-mailek. Ha úgy találod, hogy az e-mailed a spam mappában landol, akkor lehetőséged lesz arra, hogy a kampány feliratkozóidnak való elküldése előtt megvalósítsd az e-mail kézbesíthetőség legjobb gyakorlatait.

    • Linkek és képek hitelesítése

    Az e-mailtesztelő eszközök a kampányod tartalmán belül minden egyes linket és képet átvizsgálhatnak, hogy megtalálják a hibás elérési utakat, a hiányzó tulajdonságokat vagy a fájlnévben található trágár kifejezéseket. Mindezek egyébként spamszűrőt indítanának el.

    6. Adj értéket az előfizetőidnek

    Eddig arra összpontosítottunk, hogy megpróbáljuk megnyugtatni az e-mail szolgáltatókat, de végső soron az optimális kézbesíthetőség az előfizetők elégedettségéről szól. Most itt az ideje, hogy arra összpontosítsunk, hogy olyan e-maileket készítsünk, amelyek érdeklik az embereket.

    Az e-mail szolgáltatók által bevezetett védelmi intézkedések célja a végfelhasználó (az e-mail címzettje) védelme. Minél boldogabbak az előfizetői, annál jobban fogják szeretni az e-mail szolgáltatók.

    Honnan tudják az e-mail szolgáltatók, hogy te boldoggá teszed a feliratkozóidat?

    Az e-mail szolgáltatók nyomon követik, hogy az előfizetők hogyan lépnek kapcsolatba a hírleveleiddel, hogy eldönthessék, boldoggá teszed-e őket. Ezek a kölcsönhatások pozitívak és negatívak is lehetnek, és az feliratkozók cselekedeteitől függnek.

    N

    A feliratkozók pozitív cselekedetei közé tartoznak:

    • A hírlevelek megnyitása
    • Hírlevelek áthelyezése különböző mappákból vagy szekciókba, például a Promóciókból az Elsődleges lapra.
    • Az e-mail címed (feladó) hozzáadása a címjegyzékükhöz.
    • Hírlevelére való válaszadás
    • Hírlevelek továbbítása
    • Hírlevelek megmentése a spam mappából, a “nem spam” jelöléssel
    M

    A feliratkozók negatív cselekedetei közé tartoznak:

    • Egyáltalán nem nyitja meg a hírleveleket.
    • A hírlevelek törlése a megnyitás előtt
    • A hírlevelek spamként való megjelölése

    Bár csak néhány negatív mérőszám van, sajnos ezek mégis súlyozottan számítanak a pozitív mérőszámokkal szemben. Hogyan előzheted meg ezeket a negatív cselekedeteket?

    Tartsd be az eredeti ígéretedet. Továbbra is nyújtsd azt az értéket, amit az elején felajánlottál a feliratkozóidnak.

    Időzíts jól

    A postaládák mindig zsúfoltak. Ezért meg kell találnod a megfelelő időpontot arra, hogy az előfizetőid postaládájába kerülj, hogy maximalizáld a megnyitási arányt. 

    Szegmentálással segítsd a pozitív cselekvéseket!

    Hozz létre szegmenseket, hogy megkülönböztesd a feliratkozóit az aktivitásuk és a róluk rendelkezésre álló egyéb információk alapján. Ezután célzottabb kampányokat hozhatsz létre, amelyek több pozitív cselekvést eredményeznek.

    Törekedj ezeknek a mérőszámoknak a javításán azzal, hogy arra ösztönzöd az olvasóidat, hogy válaszoljanak neked vagy továbbítsák a leveledet ismerőseiknek, mentsék el a feladó címét a címjegyzékükben, vagy vegyék ki hírlevelét a spam mappából, ha történetesen ott landol. (a szegmentálásról egy korábbi cikkben bővebben olvashatsz)

    7. Töröld az érvénytelen e-mail címeket

    Akár tetszik, akár nem, a névjegyzéked tartalmaz érvénytelen e-mail címeket, amelyeket el kell távolítani, mielőtt a visszalépési arány túl magas lesz.

    A visszapattant e-mail olyan e-mail, amelyet nem lehet kézbesíteni, és visszaküldik a feladónak. A visszapattanásoknak két típusa van: puha visszapattanások és kemény visszapattanások.

    A visszapattanások, különösen az érvénytelen e-mail címek által okozott kemény visszapattanások károsítják a feladó hírnevét és a jövőbeli hírlevelek kézbesíthetőségét. Ha a visszapattanási arány 5% fölé kúszik, az azt jelenti, hogy sok nem létező e-mail címed van. 

    e-mail kézbesíthetőség kemény lágy visszapattanás példa

    Az érvénytelen e-mail címek listájának megtisztításához használhatsz valamilyen alkalmazást, amellyel ellenőrizhetsz minden címet a listádon. A feliratkozási folyamathoz is hozzáadhatsz néhány lépést, hogy megakadályozd, hogy a jövőben érvénytelen e-mailek szivárogjanak be a listádra.

     Vegyük át a lehetőségeket, amelyek segítségével tisztíthatod a feliratkozói listádat, és egészségesen tarthatod azt.

    Azonosítsd és távolítsd el az érvénytelen e-mail címeket

    Az érvénytelen e-mail címek azonosításának és eltávolításának legegyszerűbb módja az e-mail érvényesítési eszközök használata.

    Feltöltheted a listádat, és az érvényesítési technológia felismeri az érvénytelen e-mail címeket, amelyeket eltávolíthatsz. Ezzel 98%-kal csökkentheted a visszapattanási arányt, és segíthetsz abban, hogy hírleveleid eljussanak a postaládába.

    Fontos, hogy amikor hírlevélszolgáltatót váltasz és egyik platformról a másikra költözöl, validáld a listádat. Futtasd át a feliratkozóidat egy validáló eszközön, mielőtt elküldenéd az első hírleveledet.

    A validáló eszközök kategorizálhatják az e-mail listádat is, hogy azonosítsák a spamcsapdának minősülő e-maileket (nem tudnak mindenkit azonosítani), a gépelési hibákat tartalmazó e-maileket és a teli postafiókokkal rendelkező e-maileket.

    Előzd meg, hogy érvénytelen e-mail címek kerüljenek a listádra

    A legrosszabb dolog, amit tehetsz, hogy megveszel egy címlistát. Ezzel szinte garantáltan spamcsapdákat helyezel el, és tönkreteszed az egészséges előfizetői listádat. Nem éri meg!

    Azon túl, hogy nem veszel címlistákat, a legjobb módja az érvénytelen e-mail címek elkerülésének az, hogy dupla opt-in és/vagy reCAPTCHA funkciókat adsz a feliratkozási folyamatodhoz.

    A dupla opt-in funkcióval az új feliratkozók a feliratkozás után megerősítő e-mailt kapnak. Az új cím addig nem kerül fel a listádra, amíg egy valódi személy meg nem erősíti a feliratkozást. Ez védőpajzsként szolgál a gépelési hibával beküldött e-mail címek, a hamis e-mail címeket beküldő bot-támadások és a spamcsapdák hozzáadása ellen.

    reCAPTCHA

    Az érvénytelen e-mailek elleni védelem második szintje a reCAPTCHA, amely a feliratkozási űrlap végén található kis jelölőnégyzet, amely általában azt mondja ki, hogy “Nem vagyok robot”.  A reCAPTCHA elsődleges célja, hogy megvédje a weboldalakat a spamektől és a visszaélésektől azáltal, hogy megnehezíti a robotok számára a regisztrációt az űrlapon.

    e-mail kézbesíthetőség javítása recaptcha példa

    8. Inaktív feliratkozók azonosítása és eltávolítása

    Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail, az Outlook és a Yahoo figyelik, hogy az előfizetők hogyan lépnek kapcsolatba az e-mailekkel. Az alacsonyabb elkötelezettség rosszabb kézbesíthetőséget eredményez. Az inaktív feliratkozók olyan emberek, akik valamikor feliratkoztak, de már nem nyitják meg az e-mailjeit. Nem kattintanak semmilyen linkre. Nem mutatnak életjeleket.

    Ha folyamatosan küldesz e-maileket olyan embereknek, akik nem nyitják meg a hírleveleidet, a spamszűrők végül a spam mappába fogják tenni a hírleveledet.

    Ha egy feliratkozó hat hónapig nem mutat életjeleket, akkor törölnöd kell az aktív listádról.

    Az inaktív feliratkozókat nem kell teljesen eltávolítanod az adatbázisodból. Lehetőséged van arra, hogy létrehozz egy szegmenst az inaktív feliratkozókból, és újbóli bevonási kampányt indíts, hogy visszahódítsd őket.

    Ha továbbra sem nyitják meg a hírleveleidet, fontold meg a leiratkozásukat. Nehéz búcsút mondani, de ez biztosítja, hogy az aktív feliratkozók megkapják a hírleveleidet.

    Töröld a régi feliratkozókat

    Ha előfizetői listádat új e-mail marketingplatformra helyezed át, távolítsd el a régi feliratkozókat, akikkel egy ideje nem vetted fel a kapcsolatot, hogy csökkentsd a spam-panaszok kockázatát. Minél tovább nem lépsz kapcsolatba egy feliratkozóval, annál kevésbé valószínű, hogy emlékszik rád.

    Tedd egyszerűvé a leiratkozást

    Tudtad, hogy amikor az emberek leiratkoznak a hírleveleidről, az nem befolyásolja negatívan a kézbesíthetőségedet? Az érdektelen feliratkozók számára a leiratkozás jó dolog.

    Sokan csak azért jelölik spamként az e-maileket, mert nem találják a leiratkozás linkjét. A spamre vonatkozó panaszok NEM tesznek jót az e-mail kézbesíthetőségnek. Egyes e-mail szolgáltatók ezer e-mailre vetítve már 2-3 spam-jelentés esetén elkezdik blokkolni az e-mail küldőit.

    Figyelj arra, hogy leveleidben mindig legyen egy jól látható leiratkozási link a láblécben.

    Úgy gondolj a leiratkozási linkre, mint egy automatikus listatisztító eszközre. A leiratkozási kérdőív segítségével megtudhatod, hogy olvasóid miért lépnek ki, de ha az emberek már nem akarnak hallani rólad, akkor a legjobb, ha elengeded őket.

    További információ a leiratkozási oldal testreszabásáról.

     

    Állj ellen a kísértésnek, hogy egy hatalmas, nem ellenőrzött listára küldjél leveleket. Tartsd tiszteletben mások postaládáját, és meg lesz az eredménye.

    forrás: mailerlite.com

    Ne maradj le a hasonló tartalmakról Te se: 

    .

    Tanuld meg Te is a

    Mailerlite kezelését

    Az ML Akadémia egy falatnyi méretű videókat tartalmazó rendszer, amely arra ösztönöz, hogy magabiztosan hozz létre egy automatizált értékesítési csatornát ajánlataidhoz gyorsan. A videók mindegyike rövid, lényegre törő, így gyorsan tudsz haladni. A vásárlást követően azonnal hozzáférhetsz 40+ olyan videóhoz, amelyek mindent tartalmaznak, amelyekről tudnod kell. MailerLite oktatás magyarul.

    Elementor #356616

    Add meg itt a címsor szövegét Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar...

    bővebben
    7 e-mail marketing mérőszám, amire érdemes odafigyelned

    7 e-mail marketing mérőszám, amire érdemes odafigyelned

    Amikor az e-mail marketing útján haladsz, nincs gyorsítósáv. Egy nyerő e-mail stratégia kialakítása időbe telik, és minden kampány egy tanulási tapasztalat. Élvezd tehát a vezetést, és ne felejtsd el megünnepelni az apró győzelmeket az út során.Bár igaz, hogy az...

    bővebben