akadémiablog

  • akadémiablog

    13 Black Friday e-mail példa, hogy inspirációt adjon az eddigi legjobb évedhez

    Black Friday hatalmas lehetőség a vállalkozások számára – tavaly a vásárlók 886,7 milliárd dollárt költöttek ebben az időszakban 🤯.

    A probléma? Az eladásokért folyó verseny intenzívebb, mint a hálaadásnapi vacsora utáni utolsó szelet sütőtökös pitéért folyó verseny.

    Noha nehéz lehet kitűnni a többi ajánlat közül, van néhány módszer arra, hogy olyan ellenállhatatlan e-mail kampányt hozz létre a Black Friday  alkalmából, hogy a vásárlók nem tudnak mást tenni, mint megnyitni, rákattintani és lecsapni az ajánlatra.

    Ebben a cikkben 13 kiemelkedő  e-mail példát tekintünk át, és elemezzük, hogy mitől olyan nagyszerű mindegyik, hogy a taktikát a saját kampányodban is átvehesd.

    Mikor van a Black Friday 2022-ben?

    2022-ben a Black Friday november 25-re esik. A Cyber Monday három nappal később, november 28-án lesz. Ez a Hálaadás utáni péntek, és az ünnepi vásárlási időszak csúcspontja.

    A legtöbb márka több e-mailt is küld a Black Friday hétvégén. Egy tipikus Black Friday e-mail promóciós sorozat valahogy így néz ki:

    Email 1: A Black Friday előtti héten küldött felvezető e-mail
    Email 2: Visszaszámláló email, amelyet 3 nappal a Black Friday előtt küldünk.
    Email 3: Fő ajánlat, amelyet a Black Friday reggelén küldünk.
    Email 4: Emlékeztető, amelyet az ajánlat lejárta előtt küldünk.

    A 13 legjobb Black Friday e-mail példa

    1. AppSumo: Promózza kiárusítását előre

    Építsd fel a várakozásokat a Black Friday leárazás előtt egy héttel történő promócióval. Ez az AppSumo előértékesítési e-mailje tartalmazza az összes olyan információt, amelyre az előfizetőknek szükségük van ahhoz, hogy izgatottá váljanak az értékesítés miatt.

    – Kiemeli, hogy mikor kezdődik és mikor ér véget az akció
    – Részleteket tartalmaz arról, hogy mire számíthatnak a vásárlók
    – Egyértelmű call-to-action gombot tartalmaz, amellyel az ügyfelek feliratkozhatnak, hogy értesítést kapjanak az akció kezdetéről.

    Az eladás előtti e-mailek a nagyszerű Black Friday e-mail stratégia alapvető részét képezik. Hagyd, hogy az emberek további információkért feliratkozzanak, majd hozz létre egy csoportot az érdeklődő feliratkozókból. Íme, hogyan teheted ezt meg e-mail szegmentálással.

    2. Sun of a Beach: Őrizd meg a dolgok egyszerűségét

    A Black Friday e-maileknek nem kell összetettnek lenniük. Ez a szemet gyönyörködtető e-mail példa az utazási márkától, a Sun of a Beach-től egyszerűségével tűnik ki.

    – Jellegzetes fekete-fehér dizájnja biztosan feltűnő lesz.
    – Egyetlen link vezet az akcióhoz, így a feliratkozó pontosan tudja, hogy mire kell kattintania.
    – Az akciónak egyértelmű kezdő és befejező dátuma van, ami sürgősségérzetet kelt a vásárlókban.

    Ha úgy érzed, hogy a Black Friday e-mail marketing túlterhelt, használj hasonló dizájnt, amely elmagyarázza, hogy mikor fut az akció, és linkeket tartalmaz a kínálatodra.

    3. Modernica: Black Friday kollekció létrehozása

    A Modernica bútormárka a Black Friday-t arra használta fel, hogy egy tematikus bútorgyűjteményt hozzon létre.

    – A fő ajánlat a limitált szériás kollekció, nem szuperalacsony árakkal
    – Az e-mail kiváló minőségű képeket tartalmaz a legnépszerűbb termékekről.
    – Az egyes termékek eredeti árát és akciós árát is megmutatja
    – Az e-mail emlékeztetővel kezdődik, hogy az akció az utolsó órákban van.

    Használd ezt az ötletet, ha promóciót szeretnél tartani anélkül, hogy túl agresszívan csökkentenéd az áraidat.

    4. Elizabeth Grant Photography: Hangsúlyozd ki a termék értékét

    A vásárlók nem csak az alacsony árakat keresik a Black Friday leárazásokon, hanem minőségi termékeket is. Imádni való ezt az Elizabeth Grant Photography általi Black Friday e-mail, mert mindkét tényezőt felhasználja, hogy egy extra meggyőző ajánlatot hozzon létre.

    – Az e-mail egyértelműen kiemeli a nyomtatott fényképek értékét a digitális korban.
    – Nagy kedvezményt tartalmaz, és egyértelművé teszi, hogy az akció csak egy napra szól.
    – Kiemeli, hogy a fotók remek ajándékok.

    A kedvezmények hatékony eszközei a konverziók növelésének, de ne felejts el a termék értékére összpontosítani.

    5. Gymshark: Tedd interaktívvá az eladásodat

    A Gymshark játékká változtatta a Black Friday-t azzal, hogy kedvezménykódokat rejtett el a weboldalán.

    – A játék ösztönzi a márka interakcióját, és kiemelkedik a szokásos promóciós üzenetek közül.
    – Az e-mail egyértelmű utasításokat tartalmaz, amelyek biztosítják, hogy a címzettek tudják, hogyan kell részt venni.
    – Kiemeli, hogy miért érdemes részt venni a játékban, azaz miért érdemes nagyobb kedvezményekhez jutni.
    – A vadászat vagy játék ötlete valószínűleg vonzó a GymShark versenyző közönségének.

    Gondold át, hogyan használhatod a Black Friday promóciót a márka elkötelezettségének növelésére. Tedd ezt olyan módon, amely valószínűleg vonzó a célközönséged számára.

    6. Luonto: Győződj meg róla, hogy e-mailed minden eszközön működik

    Készíts olyan e-mailt, amely minden eszközön működik. A Luonto bútorforgalmazó cég MailerLite segítségével építette fel e-mail kampányát, így a tartalmi blokkok mindenhol helyesen jelennek meg, bárhol is nézik meg őket az emberek.

    A reszponzív kialakítás mobilon és asztali számítógépen is jól mutat.
    A sárga kiemelések felhívják a figyelmet a legfontosabb részletekre
    Az e-mail egyértelmű utasításokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogy a vásárlók hogyan juthatnak hozzá a kedvezményhez

    7. Fantasztikusan néz ki: Hívd fel a figyelmet az ajánlatodra animációkkal

    Black Friday alatt nem könnyű kitűnni. A LookFantastic megoldja ezt azzal, hogy egy figyelmeztető animációval hívja fel a vásárlók figyelmét a korai hozzáférésre.

    – Az animáció jól néz ki, és azonnal felkelti az olvasó figyelmét.
    – Az ajánlat, a Call-to-action (CTA) gomb és az online vásárlási kedvezménykód szuper egyértelmű.
    – Az e-mail kiemeli, hogy az ajánlat csak ma érvényes, ami a sürgősség érzetét kelti.

    8. Adidas: Új eladások népszerűsítése

    Ha több terméket adsz hozzá az akcióhoz, az egy egyszerű módja annak, hogy az emberek visszatérjenek az online áruházadba, ha az akció már elindult. Használd az e-maileket az újdonságok népszerűsítésére, ahogyan az Adidas tette ebben az e-mailben.

    – Megemlíti, hogy a márka további termékekkel bővítette az akciót.
    – Egyértelmű linkeket ad az egyes kollekciókhoz
    – Kiemeli, hogy a kedvezmény csak a készlet erejéig vehető igénybe.

    Gondolkodj el azon, hogyan tudod többször is visszahívni az embereket az akcióra. Új termékek hozzáadása, a kedvezmények növelése, ingyenes ajándék felajánlása vagy a címzettek emlékeztetése arra, hogy az akció hamarosan véget ér, jó módszer erre.

    9. SpaceNK: Használj visszaszámlálót!

    A Black Friday ajánlatok azért hatékonyak, mert az embereknek korlátozott idő áll rendelkezésükre a vásárlásra. Használd ki ezt a lehető legjobban, ha e-mailedbe visszaszámlálót teszel, ahogyan azt a SpaceNK is tette.

    – Az időzítő egy vizuális jelzés arról, hogy mennyi idő van még hátra az olvasónak a vásárlásra.
    – A vállalat egy szuper egyszerű ajánlatot használ – minden 100 font elköltése után 25 font kedvezményt kap.
    – A vásárlók által elkölthető összeg 100 fontban történő beállítása arra ösztönzi az embereket, hogy többet költsenek, mint amennyit egyébként elköltöttek volna.

    10. Withings: Adj többet a VIP-eknek

    A Withings a VIP-tagokat egy különleges ajánlathoz való hozzáféréssel jutalmazza. Ez az ajánlat érezteti a címzettekkel, hogy értékelik őket, így szívesen kihasználják az exkluzív promóciót.

    – Az e-mail kiemeli az exkluzív előnyt, vagyis azt, hogy mindenki más előtt hozzáférhetnek a Black Friday ajánlatokhoz.
    – Az e-mail olyan termékeket tartalmaz, amelyek vonzóak lehetnek az ügyfél számára.
    – Az olyan szavak használata, mint az „te/tied”, személyessé teszi az ünnepi e-mailt.

    Jutalmazd meg a hűséges ügyfeleket különleges ajánlatok küldésével. Hozd létre előre a célközönség szegmenseit, hogy tudd, kik a hűséges ügyfeleid. Használhatod az e-mail személyre szabását is, hogy az emberek úgy érezzék, az e-mail csak nekik szól.

    11. Medusa’s Makeup: Tedd az e-maileket közösségivé

    Egy aktív e-mail lista jó lehetőség arra, hogy más platformokon is közönséget építhess. A Medusa’s Makeup vegán kozmetikai üzlet Black Friday e-mail példája azért tűnik ki, mert keresztpromótálja az Instagram-fiókját.

    – Az Instagram-tartalom megmutatja, hogyan használják más vásárlók a termékeket, ami vásárlásra inspirálhatja az embereket.
    – Az e-mail az Instagram oldalra hivatkozik, ami több követőt eredményezhet
    – A márka azt ígéri, hogy a felhasználók fotóit megosztja a saját oldalán, ha azokat a márka hashtagjével jelölik, ami ösztönzi a márka elkötelezettségét.

    Használd a Black Friday e-maileket arra, hogy más közösségi médiacsatornákon is elkötelezettséget építs. És használd a többi csatornádat e-mail feliratkozások generálására!

    12. Columbia: Black Friday csavar a kosárelhagyáshoz

    Ha valaki elkezdi a vásárlási folyamatot, de nem kötelezi el magát, küldhetsz egy kosárelhagyási e-mailt, hogy emlékeztesd őt a befejezetlen vásárlásra. A Columbia a Black Friday-t idézte meg az elhagyott kosár e-mailekkel.

    – Az e-mailben megjelenik, hogy a termék, amely iránt a vásárló érdeklődött, kedvezményes áron kapható.
    – Más hasonló termékeket népszerűsít, és megmutatja azok kedvezményes árát.
    – Tartalmaz egy CTA gombot, amely a Black Friday céloldalra mutat.

    A kosárelhagyásos e-mail és a kedvezmény kombinálása vásárlásra ösztönözheti az embereket. 

    13. LookFantastic: Hosszabbítsd meg a kampányodat

    Szinte minden kiskereskedőnek van Black Friday akciója, ami megnehezíti a kitűnést. Könnyítsd meg a dolgot az e-mail marketing kampányod kiterjesztésével. A LookFantastic egy Black Friday „visszaállítást” népszerűsít, amely 11 nappal a Black Friday befejezése után ment ki.

    – Ez újabb esélyt ad azoknak, akik lemaradtak a Black Friday eladásról.
    – Az ajánlat szuper egyértelmű, ami megkönnyíti az emberek számára a vásárlást.
    – A vállalat korlátozott mennyiséget említ, így az olvasók tudják, hogy ez az utolsó lehetőség a cselekvésre.

    Az emberek postaládái tele vannak Black Friday ajánlatokkal. Ha a következő héten küldesz egy e-mailt, azzal kitűnhetsz a tömegből, és az utolsó pillanatban még eladhatsz valamit.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Útmutató az e-mail visszapattanási arányok megértéséhez

    Feltöltöd a feliratkozói listádat, elküldöd az e-mailt, és… a feliratkozók száma csökken. Te is tapasztaltad már ezt az email marketing rejtélyt?

    Hová tűntek? A tapasztalt e-mail marketingesek rögtön a kampányjelentést kezdik böngészni, hogy kiderítsék, a feliratkozók a „Leiratkozás” gombra kattintottak-e. Általában azt gondolják a vállalkozók, hogy ez az egyetlen oka annak, hogy a feliratkozók rejtélyes módon eltűnnek.

    Néha azonban a valódi bűnös megtalálásához az e-mail visszapattanási arányhoz kell fordulni. Ha a visszapattanási arányod növekszik, akkor egy vagy más okból kevesebb feliratkozó kapja meg az e-mailjeidet, és előfordulhat, hogy automatikusan egy inaktív listára kerülnek az e-mail listádról.

    Ebben a cikkben elmagyarázom: 

    • – Mi az e-mail visszapattanási arány 
    • – Átlagos és elfogadható visszapattanási arányok
    • – A lágy (soft bounce) és a kemény (hard bounce) e-mail visszapattanási arányok közötti különbség
    • – A magas visszapattanási arányok gyakori okai 
    • – Hogyan csökkenthető a magas email visszapattanási arány 

    Ugorjunk rá és ugorjunk bele (a bounce szójátékok szándékosak)! 🙂

    Mi az email visszapattanási arány?

    Nos, a „bounce” szó talán viccesen hangzik, de a valóság ennél egy kicsit bosszantóbb. Egyszerűbben fogalmazva:

    A visszapattant e-mail olyan e-mail, amelyet nem sikerült kézbesíteni a címzettnek.

    A feliratkozód szervere többféle okból is visszapattinthatja az e-mailt, amelyeket később részletesen ismertetek. Ha látni szeretnéd az e-mail marketing visszapattanási arányokat, akkor azokat az email kampány jelentésében találod meg.

    A visszapattant e-mailek komolyan befolyásolhatják az e-mail kézbesítési arányokat. Ennek oka, hogy a magas visszapattanási arány károsan hat a feladó hírnevére, ha nem javítják ki a hibát, ami a visszapattanást okozza.

    De ne aggódj! Átbeszéljük az e-mail visszapattanások különböző típusait, majd elmagyarázom, hogyan kezelheted őket. 

    Hogyan számítjuk ki az e-mail visszapattanási arányt?

    Az e-mail szolgáltatója (ESP) egy csinos százalékos formában jeleníti meg a visszapattanási arányt. De hogyan jön létre ez a százalékos arány? Ez valójában nagyon egyszerű!

    A visszapattanási arány kiszámításához egyszerűen vedd a visszapattanó e-mailek számát, oszd el ezt a számot az elküldött e-mailek teljes számával, majd szorozd meg 100-zal, 

    Tegyük fel, hogy összesen 80 000 e-mailt küldtél el, és 156 visszapattant.

    (156 ÷ 80 000) x 100 = 0,20%-os visszapattanási arány.

    Mi az elfogadható e-mail visszapattanási arány?

    Szinte lehetetlen 100%-os kézbesíthetőségi arányt elérni az e-mail marketingkampányoknál, és a visszapattanások várhatóak. De mindig a lehető legalacsonyabb visszapattanási arányra kell törekedni. 

    Az email marketingben széles körben elfogadott mércének számít a 2%-os visszafordulási arány. Ha azt látod, hogy a jelentéseid folyamatosan kúsznak felfelé, vagy meghaladják ezt a számot, itt az ideje, hogy megvizsgáld az e-mail listád egészségét, és lépéseket tegyél az optimalizálás érdekében. Az e-mail visszapattanási arány számos okból növekedhet, és valószínűleg annál inkább, minél idősebb az e-mail lista.

    A különbség a lágy és a kemény e-mail visszapattanási arányok között

    Amikor az e-mail visszapattanási arányokról beszélünk, két fő típusról hallani: a lágy és a kemény visszapattanásokról. 

    Lágy (soft bounce) visszapattanási arányok

    A soft bounce egy átmeneti probléma, amikor az e-mail eléri a címzett e-mail szerverét, de kézbesítetlenül pattan vissza. A lágy visszapattanási arány több okból is növekedhet, például ha a címzettnek tele van a postafiókja, ha az e-mail kiszolgáló nem elérhető, vagy ha az üzenetfájl túl nagy.

    Kemény (hard bounce) visszapattanási arányok

     A kemény visszapattanás akkor következik be, ha az e-mailt tartós okokból nem lehet kézbesíteni, például ha a cím nem létezik, vagy ha a szerver letiltott téged. Az e-mail visszakerül a feladóhoz, és teljesen kézbesíthetetlennek minősül. Ha ez bekövetkezik, a te e-mail marketing eszközöd nem küld többé e-maileket ezekre az e-mail címekre. A magas hard bounce arány problémás az e-mail kézbesíthetőség szempontjából.

    Miért pattannak vissza az e-mailek?

    Amikor az e-mailek visszapattannak, annak általában semmi köze ahhoz, milyen hírlevél küldő szofvert használsz. A szoftver sikerese elküldi a levelet, e az előfizető e-mail szervere valamilyen okból visszautasítja azt. Mik ezek az okok? 

    A magas soft bounce arányok okai: 

    • – A postafiók megtelt: Egyes előfizetői postafiókjainak kapacitása korlátozott. Ha ezt a korlátot elérik, az e-mail kampányod visszapattan.

       

    • – Kiszolgálói időkorlát: Előfordulhat, hogy az előfizető e-mail szervere átmenetileg nem elérhető, túlterhelt vagy karbantartás alatt áll, és a beérkező üzenetek visszapattannak. Ha ez történik, másnap megpróbálhatod újra elküldeni.

       

    • – Túlméretezett üzenet: Ez ritka, de egyes postafiókok érzékeny szűrőkkel rendelkeznek, amelyek korlátozzák az üzenet méretét. Győződj meg róla, hogy az e-mail nincs túlzsúfolva GIF-ekkel és képekkel, különben az e-mail visszapattanhat.

       

    • – E-mail fiók ideiglenesen felfüggesztve: Ha a feliratkozó több mint 365 napja nem jelentkezett be, vagy ha a szerver gyanús tevékenységet észlelt, a fiókot ideiglenesen zárolhatják. Ami azt jelenti, hogy… (igen, érted)… az e-mail visszapattan.

       

    • – DMARC (DKIM/SPF) követelmények: Előfordulhat, hogy az e-mail tartalma nem felel meg a címzett levelezőszerver DMARC követelményeinek az e-mail hitelesítésére. Egyszerűen fogalmazva, a szerver nem tudja ellenőrizni az e-mail feladóját.

    A magas hard visszapattanási arányok okai:

    • – Az e-mail cím nem létezik: Az érvénytelen e-mailek a hard bounce-ok leggyakoribb okai. Ez akkor fordul elő, ha a címzett címében elírás van, vagy letiltotta a címet és/vagy szolgáltatót váltott. 

    • – A címzett szervere blokkolta az e-mail üzenetet: Egyes vállalati, kormányzati és intézményi domainek szigorúbb spamszűrő beállításokkal rendelkeznek.

    Hogyan javíthatod az átlagos e-mail visszapattanási arányt

     1. Csak “egészséges” e-mail listát használj

    A visszafordulások elkerülésének kulcsa a jó minőségű e-mail lista fenntartása. Használj e-mail hitelesítési eszközöket, hogy ellenőrizd és megtisztítsd a feliratkozói listákat. 

    Előfordulhat, hogy egy feliratkozó nem érvényes e-mail címet adott meg. Ezért érdemes mindig duplán ellenőrizni a feliratkozói listák elírásait, ezzel elkerülheted a kemény visszapattanásokat.

    Ha egy másik e-mail marketing eszközre térsz át, győződj meg róla, hogy csak az aktív feliratkozókat töltöd fel. Az érvénytelen e-mail címek felhalmozódása súlyosan befolyásolhatja az e-mail kézbesíthetőségét.  

    Ha még magasabb szintre szeretnéd emelni az e-mail lista karbantartását, választhatsz olyan e-mail ellenőrző eszközt, amely lehetővé teszi a valós idejű API-ellenőrzést, hogy az új feliratkozókat még a listára való felvételük előtt ellenőrizze. Így nem érnek kellemetlen meglepetések, ahogyan az e-mail lista növekszik!

    Végül, de nem utolsósorban, közvetlenül is kérhetsz feliratkozóidtól frissített információkat a preferenciáikról, így csak olyan tartalmakat küldhetsz nekik, amelyek érdeklik őket.

     2. Hitelesítsd a domaint

    A domained hitelesítése olyan, mintha egy új országba való belépés előtt átmennél az útlevél-ellenőrzésen: a határőrség ellenőrizni akarja a hitelesítő okmányaidat, mielőtt átengednének. Az e-mail marketingben a hitelesített domain legitimálja a fiókodat, mivel az internetszolgáltatók (ISP-k), mint például a Gmail, a Yahoo és az Outlook, jobban le tudják követni az e-mailek eredetét. 

    A domain hitelesítésén kívül jó gyakorlat, ha megkéred a feliratkozóidat, hogy adják hozzá az e-mail címedet a postaládájuk címjegyzékéhez. 

    Ha a MailerLite-ot használod, közvetlenül a műszerfalon hitelesítheted a domaint. 

    👉 Tipp: Ne használj ingyenes feladói tartományokat, például ‘@gmail.com’. Az ingyenes e-mail tartományok nem hitelesíthetők.

    3. Legyél következetes az e-mail kampányok küldése során

    A következetesség kulcsfontosságú. Állíts fel egy e-mail küldési stratégiát, hogy a feliratkozóid rendszeres és következetes kapcsolatfelvételt várjanak tőled.

    Ha közted és feliratkozóid között folyamatos a kommunikáció, az e-mail szolgáltatás normálisnak ismeri fel a tevékenységet. Az e-mail marketingben a „normális” egy jó dolog.

    Kövesd nyomon a visszapattanási arányokat a kampányjelentések segítségével

    A MailerLite kampányjelentéseiben hozzáférhetsz a visszapattanási arány statisztikáihoz. Amikor megnyitod a kampányjelentést, 2 visszapattanási szakasz jelenik meg: soft bounce és hard bounce.

    A MailerLite segítségével a puha visszaugró e-mail címek aktívak maradnak a feliratkozói listán. Azonban 3 egymást követő alkalommal történő puha visszapattanás után kemény visszapattanássá alakul át, és inaktívvá válik. 

    A MailerLite a keményen visszapattanó feliratkozókat automatikusan a „visszapattant feliratkozók” kategóriába helyezi, így a jövőben nem kapnak kampányokat. Ez azt jelenti, hogy nem kell eltávolítanod a ‘Visszapattant’ fülön ülő feliratkozókat – a Mailerlite megteszi ezt helyetted. Ha úgy gondolod, hogy hiba történt egy adott, keményen visszapattant e-maillel, vedd fel velük a kapcsolatot, és ellenőrizni fogják a visszapattanási naplót.

    Spamellenes szabályzat alapján a Mailerlite-nak jogában áll felfüggeszteni a fiókodat, ha az e-mail visszapattanási arány 5% fölött van. Figyelmeztetni fognak, és megkérnek, hogy tisztítsd meg a listát egy online e-mail érvényesítési eszközzel. Ezt azért teszik, hogy biztosítsák a szerverek minőségét és a te feladói hírnevedet.

    Itt az ideje, hogy kevesebb legyen a visszapattanás és több boldog feliratkozó.

    A feliratkozóid listája az egész e-mail marketingtevékenységed motorja. Ahogyan egy autót is karbantartani kell ahhoz, hogy megfelelően működjön, úgy az e-mail marketing egészsége is azon múlik, hogy listád jó állapotban legyen.  

    A kevesebb visszapattanással rendelkező feliratkozói listák jobb kézbesíthetőséget, magasabb megnyitási arányt és olyan feladói hírnevet biztosítanak, amely mosolyt csal az arcodra. Ahhoz, hogy listád a lehető legjobb legyen, ne feledd, hogy:

    • – Tartsd tisztán a feliratkozói listát, az e-mail visszapattanások ellenőrzésével egy érvényesítési eszközzel.

    • – Hitelesítsd az e-mail domaint, és tartsd fenn az egészséges feladói hírneved.

    • – Küldj következetes e-mail kampányokat a megnyitások javítása érdekében, és kerüld a „spammelő” tartalmakat!

    • – A MailerLite műszerfalán található e-mail kampányjelentések segítségével nyomon követheted a visszapattanási arányokat.

    Ha ez megteszed, úton vagy egy visszapattanásmentes univerzum felé!

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    10 módszer, hogyan használhatod a képeket hatékonyan a hírlevelekben

    A képek többet érnek ezer szónál – és nagyon hatékonyak abban is, hogy rávegyék a feliratkozóidat a cselekvésre!

    Képzeld el, hogy repülőjegyeket árulsz Hawaiira. Persze, beszélsz a menetrendről és az árról is… de az embereket a gyönyörű naplementék és homokos strandok képeivel fogod meggyőzni! Ezek az e-mail képek felvillanyozzák az embereket és kedvet csinálnak ahhoz, hogy máris be akarjanak pakolni a bőröndjeikbe és elinduljanak a tengerpartra.

    Az emberi agy 60 000-szer gyorsabban dolgozza fel a képeket, mint a szöveget, és az agyba továbbított információk 90%-a vizuális. A jó hírlevél-képek támogatják az üzenetedet, és érzelmeket váltanak ki vagy arra ösztönzik az olvasókat, hogy tegyenek meg valamit, így a képek az e-mail marketingstratégiád fontos részét képezik.

    Mutatok 10 különböző módot arra, hogy a beágyazott képek hogyan járulhatnak hozzá ahhoz, hogy leveleid jobban teljesítsenek, valamint valós példákat mutatok olyan vállalatoktól és marketingesektől, akik ezt jól csinálják.

    1. Használj képeket a termék/szolgáltatás illusztrálására

    Nagyon részletesen elmagyarázhatod, hogyan működik a terméked vagy a szolgáltatásod, vagy egyszerűen csak bemutathatod egyetlen beágyazott képpel (vagy, ha a terméked összetettebb, egy GIF-fel). Sok helyzetben egy kép egyértelműbbé és könnyebben érthetővé teszi az üzenetedet. Különösen ebben a mémekkel teli világban. Állandó rohanásban vagyunk, így az agyunk arra van kiképezve, hogy nagyo gyorsan feldolgozza a kapott információt. Tehát az e-mailben elhelyezett képből azonnal meg kell értenie a megfelelő összefüggéseket, hogy elérd a célodat.

    Ebben a Manta Sleep képes hírlevelében az olvasó azonnal látja, hogyan fog kinézni az új alvómaszk-kínálatuk (a maszkra bárhová felragasztható vicces matricákkal)!

    2. Használd a képeket a jó hírek megosztására

    Elindult az új honlapod? Új kollekciót tervezel? Elérted a 100 ezer követőt a közösségi média profilodon? Vagy a céged 10 éve van a piacon?

    Ünnepeld meg sikereidet képekkel. Különleges alkalmakkor akár ünnepi elemekkel, például csillogó részletekkel vagy lufikkal is díszítheted képeidet. Vagy pedig használj egy mutatós GIF-et, hogy megmutasd az izgatottságodat. Használhatsz bármit, amivel legjobban kifejezheted az érzéseidet.

    Az alábbi e-mail dizájnban a MarkUp egy gyönyörűen illusztrált képernyőfotóval jelenti be új funkcióját

    3. Használj képeket, hogy kitűnj és felismerhetővé válj

    Ha olyasmit árulsz, amire büszke vagy: mutasd meg! A legjobb módja annak, hogy a feliratkozókat a termékeid felfedezésére ösztönözd, ha megmutatod nekik, milyen csodálatos termékeket kínálsz.

    Az alábbi hírlevél-koncepcióban a MeUndies e-kereskedelmi vállalkozás egy figyelemfelkeltő GIF-ben mutatja be termékeit. Ez azonnali áttekintést ad az embereknek arról, hogy mi az akciós termék – ez pedig arra ösztönzi őket, hogy rákattintsanak a CTA (Call to Action) gombra. A szórakoztató matricák, betűtípusok és illusztrációk kiemelik a márka arculatát és üzenetét, és még inkább kiemelik őket a tömegből!

    4. Használj képeket a megfelelő hangulat megteremtéséhez

    Az e-mail marketing képek remekül alkalmasak a hangulat megteremtésére, mint például az alábbi példa a VSCO-tól. Amikor bejelentik az új infravörös szűrő sorozatukat, a nagy felbontású email kép azonnal megadja a hangulatot, és megmutatja, hogyan alakíthatod át a saját fotóidat. 

    5. Használd a képeket szezonális és ünnepi célokra

    Karácsony?  Nyaralás? Húsvét? Az évszakok és az ünnepek kiváló alkalmat adnak arra, hogy képeket illessz be az e-mailjeidbe.
    A RoseSkinCo szépségápolási márka július 4-ét azzal ünnepli, hogy amerikai hangulatot kölcsönöz az e-mail hírlevelének – egy olyan emberrel, aki a csillagokat és a csíkokat tartja a magasba! Egy jól időzített, szezonális e-mail hatással lesz a feliratkozókra, és közben növeli az elkötelezettséget.

    6. Használj képeket az olvasókkal való kapcsolattartáshoz

    A következő esemény vagy verseny alkalmával miért nem adsz a hírleveledhez egy olyan képet, amely elmagyarázza a szabályokat, ahelyett, hogy szövegesen felsorolnád őket? Ez egy újszerű megoldás, és olyasmi, ami megragadja az olvasó tekintetét.

    A tarte sminkmárka arra ösztönzi olvasóit, hogy csatlakozzanak bőrápolási kihívásukhoz. A kiváló minőségű képek bevonzzák az olvasót, és pontosan megmutatják, milyen lépéseket várnak el a feliratkozótól.

    7. Használj képeket, amelyek az olvasóid érzékeire hatnak

    Idézetek az e-mail képeken? Első hallásra talán furcsa, de hidd el ez egy igazán nyerő kombináció! Különösen, ha ezeket meg lehet osztani a közösségi platformokon #motivationalmonday.

    A beágyazott képeken lévő szöveggel az olvasók érzékeire hatsz. A Brooks Running egy illusztrált grafika tetejére helyezi figyelemfelkeltő idézetét, amely remek fejlécként működik az e-mail üzenetükhöz. 

    8. Használj képeket az üzeneted támogatására

    A rajzok és kis karikatúrák egy másik jó módja annak, hogy könnyen átadhasd az üzenetedet. Ha belegondolsz, a gyerekek is így kezdik korán megtanulni a dolgokat. 

    Az alábbi példában a Think Clearly kézzel írt jegyzeteket és firkákat ágyaz be, hogy átadja üzenetét. Ez sokkal magával ragadóbb, mint a gépelt szöveg használata. A feliratkozók kellemesen meg fognak lepődni, ha ezt látják a képi e-mail hírlevelében.

    9. Használj képeket a személyes kapcsolat erősítésére

    Mutathatsz képet  a csapatodról, ügyfeleidről vagy bármely más, a vállalkozásoddal kapcsolatban álló személyről, ezzel növelve a személyes kapcsolatot az olvasóiddal. A Paperchase üdvözlő e-mailjében megoszt néhány előtte/utána fotót a cég kirakatáról, bemutatva, hogyan fejlődött a márkájuk az évek során. Ez kellemesen személyes jelleget kölcsönöz, és a feliratkozók jobban kötődnek a történetükhöz.

    10. Használj képeket kérdések feltevésére

    Fontos kérdést szeretnél feltenni, és szükséged van rá, hogy kiemelkedjen az e-mail szöveged többi részéből? Ha a kérdést nagyobb betűtípussal, egy háttérben lévő képre helyezed, a kérdésed nem marad észrevétlen.

    Ezt a stratégiát párosíthatod egy kérdőívvel a hírleveledben. Ha a MailerLite-ot használod, könnyen megvalósíthatsz egy felmérést az e-mailben, és anélkül kaphatsz választ a kérdéseidrere, hogy a feliratkozónak el kellene hagynia az e-mailt. A statisztikában pontosan látni fogod, hogy az e-mail feliratkozók milyen válaszokat adtak (és a válaszokat közvetlenül a Mailerlite-ban is elemezheted).

  • akadémiablog

    A teljeskörű útmutató az e-mail emojik használatához a tárgysorokban

    Hogy használj vagy ne használj emojikat: Ez egy olyan kérdés, amely sok e-mail marketingest foglalkoztat, amikor tárgysorokat készít.

    Sok adat szól az emojik használata mellett. Ahogy a kutatások és tesztelések kimutatták, az emojik képesek:

    • Növelni a megnyitási és átkattintási arányt
    • Az e-mailek kiemelkednek a többnyire szürke, fehér és fekete színárnyalatokat tartalmazó postaládából.
    • Teljes szavak helyettesítésével helyet takaríthatsz meg, így kevesebb karakterrel többet kommunikálhatsz
    • Segít közvetíteni egy hangulatot vagy megerősíteni egy üzenet jelentését.
    • Márkádnak személyiséget kölcsönöz
    • Könnyen beilleszthető és használható

    Másrészt az emojik miatt az üzeneted kevésbé tűnhet komolynak, vagy a célközönségednél nem találhatja el a célt. A túl sok emoji használata befolyásolhatja az e-mail kézbesíthetőségét is.

    Mint látható, az emojikkal kapcsolatos válasz nem kristálytiszta. Ebben a cikkben áttekintjük az emojik használatának előnyeit és hátrányait, példákat mutatok, hogy inspirálódj.

    Használjak emojikat a tárgysoromban? (tipp: könnyű kideríteni)

    Az imént beszéltünk az emojik használatának előnyeiről, amelyek közül a legfontosabb: Tényleg javíthatják az e-mailek megnyitási arányát. Egy emoji fel tudja dobni az e-mailt a zsúfolt postaládában, és felkeltheti az olvasó figyelmét.

    Ez például egy személyes postaláda:

    Melyik tárgysor keltette fel először a figyelmedet?

    Láthatod, hogy a legtöbb tárgysor tartózkodik az emojik használatától, így a te előnyödre válhat, ha hozzáadsz egyet.

    Másrészt viszont rengeteg adat is szól az ellenkezője mellett.

    A kutatások összességében ellentmondásosak, de az általános tendenciák azt javasolják, hogy:

    • – Ha vállalkozásod komoly vagy fontos ügyekkel foglalkozik, egy emoji elveheti a professzionalitást az üzenetedből
    • – Ha túl sok emojit használsz egy tárgysoron belül, az felkeltheti a spamszűrők figyelmét, és ronthatja a kézbesíthetőséget.
    • – Ha az olvasó nem ismeri a márkádat, az e-mailed tömeges marketingüzenetnek tűnhet.
    • – Mivel egyes emojikat különbözőképpen lehet értelmezni, az üzeneted összezavarhatja az olvasókat.

    Néhány friss statisztika, amit érdemes szem előtt tartani 👉

    Kedvelhetőség: Az emberek 78%-a egyetért azzal, hogy az emojik használatával kedvesebb embernek tűnsz.

    Szakmaiság: A felsővezetők 39%-a gondolja úgy, hogy az emojik nem professzionálisak.

    Különböző célközönségek: Míg az ezredfordulósok 68%-a örömmel fejezi ki magát emojikkal, a 65 év felettieknek csak 37%-a gondolja ugyanezt.

    Kitűnés: Egy 2020-as tanulmányban a résztvevők 33%-a kattintott az emoji tárgysorokra, míg 9%-a a nem emoji-s e-mailekre (a többi 58% nem választott ki egyetlen e-mailt sem).

    A lényeg? Tényleg a célközönségtől függ. Beszéljünk erről bővebben alább…

    Az előnyök és hátrányok miatt az emojik hatása nem általános, minden az adott vállalkozástól és célközönségtől függ. Az, hogy az emoji kiemeli-e az e-mailt, attól is függ, hogy a felhasználó milyen más e-maileket kap.

    Ezért nehéz egy mindenkire érvényes választ adni, de A/B teszteléssel megtalálhatod a vállalkozásodnak megfelelő választ.

    Hogyan teszteljünk A/B emojikat a tárgysorunkban?

    A márka, az e-mail tárgya, a célközönség, az emoji típusa, az emojik mennyisége stb. – mindezek a tényezők szerepet játszanak az emoji tárgysor sikerében. Mivel ezek a tényezők minden vállalkozásnál eltérőek, nem lehet határozott igennel vagy nemmel válaszolni arra a kérdésre, hogy érdemes-e emojikat használni a tárgysorokban.

    A rendszeres A/B tesztek futtatásával azonban idővel választ kaphat. (Az A/B tesztekről ITT olvashatsz bővebben.)

    Ne feledd, hogy mindig csak egyetlen elemet változtass meg. Először tesztelj egy tárgysorozatot emojival és egyet anélkül. Ezután tesztelj különböző típusú emojikat. Ezután teszteld az emojik mennyiségét. Ismételd ezt addig, amíg nem kezded meglátni, hogy mi az, amire a közönséged reagál, és mi az, amire nem.

    Email kliensek és emoji-támogatás

    „Ha emojit használok, megjelenik-e az olvasóim postaládájában, és hogyan fog kinézni?”

    Minden a böngészőtől, az e-mail klienstől és az olvasó által használt eszköztől függ. A különböző operációs rendszerek másképp jelenítik meg az emojikat, ezért más lesz a végeredmény. Az, hogy az emojik hogyan jelennek meg mobilon, attól függ, hogy az adott eszköz mit támogat.

    Általános megjegyzendő dolgok:

    • – Ha az olvasó Gmail webes klienst használ, az emojik többnyire Gmail-stílusban jelennek meg, függetlenül az operációs rendszertől (OS).
      – A legtöbb mobileszközön az emojik problémamentesen jelennek meg.
      – A Windows 8.1-et vagy annál magasabb rendszert használó előfizetők látni fogják az emojikat (színesben).
      – A legtöbb Mac laptop- és asztali számítógép-felhasználó látni fogja az emojikat (a Mac OS X Lion (10.7) operációs rendszertől kezdve támogatott).
      – A Windows XP-t használó asztali és laptop felhasználók nem fogják látni az emojikat, csak a négyzeteket ▢

    Az emojikat megjelenítő e-mail kliensek a következők:

    Gmail
    Outlook (2007/2010/2013)
    Apple Mail
    Yahoo! Mail
    Android Mail
    Windows Mail

    Az Outlook for Windows és a Yahoo! Mail képes az emojik egyszerűsített fekete-fehér változatát megjeleníteni, míg a Gmail saját tervezésű megközelítést alkalmaz. Általában a mobileszközök a márkaképükhöz igazítják az emojik megjelenését.

    👉 Gyors tipp
    Ismered a nevető síró emojit? Nézd meg az Emojipediát, és látni fogod ennek az emojinak – és még sok másnak – a sokféle arcát attól függően, hogy Apple, Windows, Samsung, Mozilla stb. van-e rajta.

    Legjobb gyakorlatok az emojik hatékony használatához

    Bár az emojik ereje attól függ, hogy a célcsoportod hogyan reagál rájuk, van néhány bevált gyakorlat, amelyet szem előtt kell tartanod, amikor emojikat illesztesz az e-mailek tárgysoraiba.

    Lehet túl sokat kívánni egy dologtól? Persze, de nem az emojikkal.

    Minél többet használsz, annál nagyobb az esélye annak, hogy az emojik befolyásolják az e-mail kézbesíthetőségét, vagy spamszűrőket indítanak be. Ne használj emojikat „kattintáscsalogató” célokra, használd őket takarékosan és akkor, amikor a tárgysorodat erősítik.

    Bár két emoji egy tárgysoron belül nem árt a kézbesíthetőségnek, gondold át, hogy szükséged van-e mindegyik emojira, vagy használhatsz helyette egyet is. Mint például ebben a példában: ☀️ Itt a nyár ☀️.

    Az alábbi hírlevél tárgya csak emojikat használ, és első ránézésre nehéz felfogni, miről szól az e-mail. Ez akár előnyödre, akár hátrányodra válhat. A válasz az A/B tesztben rejlik 🕵️.

    Ismerd a közönségedet

    Milyen a közönséged? Élvezni fogják az emojikat, vagy kevésbé komolyan veszik majd az üzenetedet? Illeszkedik-e az e-mailben lévő tartalom hangneméhez?

    Ha rendelkezésre állnak ezek az információk, ellenőrizd, hogy milyen korosztályba tartozik a közönséged. Használnak emojikat? Milyen típusú emojik megfelelőek?

    Egy fiatalabb közönség talán jobban rezonál az olyan emojikra, mint a 💁 , 🔥 és 😍, míg egy idősebb közönség jobban bevonzza a 📈 és ✅. Vagy egyáltalán nem használnak emojikat (a korosztálytól függően).

    Legyenek relevánsak az emojik

    Adj hozzá emojikat, mert van értelme, például: 📈 Hogyan növeltük az e-mail listánkat 0-ról 10 000-re.

    Ez az emoji erősíti az üzenetet, mert azonnal jelzi a növekedést.

    Akkor adj hozzá emojikat, amikor relevánsak a tartalom szempontjából, ne csak azért, mert.

    Mondd el szavak nélkül

    Bár nem akarod túlságosan megnehezíteni az olvasók dolgát azzal, hogy rejtélyes rejtvényeket küldesz nekik, szórakoztató lehet, ha nem a megszokott keretek között gondolkodsz, és időnként megleped az olvasókat egy olyan tárgysorral, amelyben kreatív módon használod az emojikat.

    Például használj különböző emojikat egy kreatív történet elmeséléséhez: ☕️ + 🍪 = 500 forint.

    Váltogasd a különböző emojikat

    Lepd meg az olvasókat egy szokatlan emojival. Nézd meg a saját postaládádat, hogy milyen népszerű emojikat használnak mások, és gondolkodj alternatívákon, amelyeket te is használhatnál. Mindenki más is használ emoji arcokat? Talán más kategóriákban is találsz emojikat.

    Mesélj el egy történetet

    Ha azt látod, hogy a célközönséged nagy része olyan e-mail klienst használ, ahol az előfejlécek is megjelennek, akkor játszadozhatsz, és a tárgysor és az előfejléc segítségével elmesélhetsz egy történetet.

    Tipp: Mindig érdemes előfejlécet használni, mivel az előfejlécek növelhetik a megnyitási arányt.

    Végső következtetés

    Az, hogy használj-e emojikat vagy sem, a márkádtól függ. Ha a közönségének tetszenek az emojik az e-mail kampányaiban, akkor ez határozottan növelheti a megnyitási és átkattintási arányt. Az emojik visszafelé is elsülhetnek, és kevésbé komolytalanná tehetik az üzenetedet.

    Az ökölszabály a következő: Csak akkor adj hozzá emojit, ha az hozzáad a tárgysorhoz, ne csak azért, mert.

    Hogy megtudd, hogyan reagálnak a hírlevél-feliratkozóid, A/B-tesztelheted az emojik használatát, és idővel elemezheted az eredményeket.

  • akadémiablog

    Praktikus ellenőrző lista az e-mail marketing stratégia megalkotásához

    Az e-mail hatékony marketingeszköz lehet. Mielőtt azonban elkezdenéd szétküldeni az e-maileket, van egy dolog, amit meg kell tenned a siker érdekében.

    Oké, a cím már elárulta a nagy titkot. Mielőtt bármit is tennél, ki kell dolgoznod egy email marketing stratégiát. 

    Stratégia nélkül nem lesz célod, nem lesz meg az irány, és nem tudod megállapítani, hogy a kampányaid vajon működnek-e.

    A bloggerek arra használják az e-maileket, hogy olvasóikat folyamatosan tájékoztassák a legújabb tartalmakról. A kiskereskedők promóciókat osztanak meg, és bevételeik nagy részét e-mail marketinggel érik el. A B2B marketingesek pedig egyetértenek abban, hogy az e-mail a leghatékonyabb csatornájuk.

    A kérdés nem az, hogy működik-e az e-mail marketing. A kérdés az, hogy “vajon te el tudod-e érni, hogy működjön nálad?”.

    A valóság az, hogy a legtöbben csak a felszínét karcolják annak, hogy az e-mail mit tehet az üzletükért. Ahhoz, hogy a legtöbbet hozd ki az e-mail marketingből, hatékony e-mail marketing stratégiát kell megvalósítanod. Vágjunk is bele!

    Az e-mail marketing stratégia alapjai az induláshoz

    Az e-mail marketing dinamikus marketingcsatornává fejlődött az utóbbi években, a segítségével képes leszel kisebb csoportokat megcélozni, üzeneteket személyre szabni és teljes kampányokat automatizálni. 

    Ezek mind csodálatos funkciók, amelyek javítják a kampányaidat, ugyanakkor könnyen túlterhelődhetsz, ha tervezés nélkül fejest ugrasz a dologba.

    Ebben a bejegyzésben szeretném megosztani egy olyan e-mail marketingstratégia létrehozásának alapjait, amely a látogatókat feliratkozókká változtatja.

    A következőkkel foglalkozunk

    1. Hogyan tűzz ki olyan célokat, amelyek segítenek, hogy az email marketinged sikeres legyen

    2. Hogyan kezdd el növelni az e-mail listádat anélkül, hogy túlságosan megterhelőnek találd.

    3. Hogyan konvertáld a feliratkozókat vásárlókká a kapcsolatépítés révén.

    4. Hogyan optimalizáld e-mail stratégiádat az egészséges növekedés érdekében.

    1. Az e-mail stratégia egy határozott cél kitűzésével kezdődik

    Először mindig tűzz ki magadnak egy célt.. Ez lehet valami egyszerű, mint például “növeljem az online eladásaimat” vagy “növeljem a hírlevél listámat”. Egy jól meghatározott cél értelmet ad az e-mail kampányaidnak, amely minden további lépésedet meghatározza.

    Cél nélkül nem lehet mérni, hogy mennyire jól teljesít a kampányod. Ha nem tudod mérni, nem tudod javítani sem.

    Először is, határozd meg, hogy miért küldesz e-maileket.

    Ha online tanfolyamokat árulsz, a cél lehet az, hogy a feliratkozókat rávedd, jelentkezzenek a tanfolyamokra.  Ha termékeket értékesítesz, az e-mail marketing célja lehet az, hogy a feliratkozókat bizonyos termékek megvásárlására vedd rá.

    A cél határozza meg a kampány szerkezetét – onnantól kezdve, hogy mit írsz az e-mailben, egészen addig, hogy milyen gyakran küldesz e-mailt a feliratkozóidnak.

    2. Folyamatosan építsd az e-mail listádat

    Ha már tudod, hogy mit szeretnél elérni az email marketinggel, a következő lépés a feliratkozók megszerzése.

    Ez az a pont, ahol az email marketing a legtöbb ember számára kihívást jelent. Mindannyian hallottunk már olyan cégekről vagy bloggerekről, akiknek több ezer feliratkozójuk van. Ha csak arra gondolunk, hogy milyen messze vagyunk ettől, az email-listánk bővítése lehetetlen feladatnak tűnhet.

    Bármit is teszel, ne vásárolj listát! Nemcsak a GDPR miatt kerülhetsz jogi problémákba a lista megvásárlásával, de a stratégiád sem fog működni, hiszen a listán nem feléd elkötelezett olvasók lesznek,ezáltal a vállalkozásod is elveszíti a hitelességét.

    Szerencsére nincs szükség több ezer feliratkozóra ahhoz, hogy eredményeket érhess el. Biztos lehetsz abban, hogy a hatalmas listákkal rendelkező vállalkozások is hosszú idő alatt jutottak el idáig, egy jó listaépítési stratégiával.

    Hogyan szerezhetsz feliratkozókat a megfelelő módon

    Számos cikk szól arról, hogyan lehet feliratkozókat szerezni. Bár mindegyik cikk más-más módját ismerteti a feliratkozók szerzésének, mindegyik egy közös témában gyökerezik: Először kínálj valami értékeset.

    Találd ki, miért akarnak hallani rólad az emberek, majd adj nekik valamit, ami meggyőzi őket arról, hogy megéri az idejüket.

    A látogatóid nem fogják csak úgy átadni neked az e-mail címüket. Először is adnod kell nekik valamit cserébe. Ezt hívjuk az e-mail marketingben leadmágnesnek.

    Ha például online tanfolyamokat árulsz, adhatsz az embereknek egy ingyenes minitanfolyamot az e-mail címükért cserébe. Ha e-kereskedelmi áruházat üzemeltetsz, ajánlj nekik kedvezményt.

    3. Koncentrálj a kapcsolatok ápolására

    Meghatároztál egy célt. Van egy terved arra vonatkozóan, hogyan növeld a feliratkozóid számát. Nincs is más hátra, mint eladni, eladni, eladni.

    Csak ne ilyen gyorsan! Az eladás a következő logikus lépésnek tűnhet, de türelmesnek kell lenned.

    Ne csak akkor szólítsd meg az embereket, amikor el akarsz nekik adni valamit. Ez egyenértékű azzal a családtaggal, aki csak akkor telefonál, amikor készpénzre van szüksége. 

    Az e-mail marketing lényege a kapcsolatépítés. Minél erősebb a kapcsolat, annál inkább megbíznak benned a feliratkozóid, és annál inkább fognak veled üzletet kötni.

    A feliratkozóknak értékes információforrásként kell tekinteniük rád, olyan legyél a szemükben, mint aki valóban törődik velük, ne pedig egy újabb értékesítőnek tartsanak. Erről szól a lista ápolása.

    Tegyük fel, hogy például kozmetikumokat árulsz. Megbízható forrássá válhatsz azáltal, hogy segítesz az előfizetőidnek megoldani a sminkeléssel kapcsolatos problémáikat, vagy küldesz nekik bőrápolási tippeket, vagy megtanítod őket arra, hogyan válasszák ki a bőrtípusuknak megfelelő termékeket.

    A folyamatos érték nyújtásán túl van néhány más módja is annak, hogy az e-mail technológiát felhasználva segíts a feliratkozókat hűséges követőkké nevelni.

    Állíts be automata üdvözlő e-mail sorozatot

    Kelts pozitív első benyomást egy üdvözlő e-mail sorozat automatikus elküldésével, amelyet rögtön a feliratkozáskor megkapnak. Üdvözöld a feliratkozókat barátságosan, és indítsd el a kapcsolatot azzal, hogy a megígért értéket megkapják.

    Az ilyen üdvözlő e-mailek meghatározzák a kapcsolat alapjait. Emberiek, releváns információkat nyújtanak, és egyértelművé teszik, hogy a feliratkozó mire számíthat a kapcsolat során.

    Íme, hogyan állíthatsz be egy e-mail automatizálást a MailerLite-ban (kattints ide)

    Szegmentáld a listát a célzás javítása érdekében

    Bár az rendben van, hogy releváns e-maileket küldesz a teljes feliratkozói listádnak, sokkal jobb eredményeket érhetsz el, ha szegmentálod a közönségedet, hogy célzottabb üzeneteket küldhess bizonyos jellemzők, például demográfiai, földrajzi vagy érdeklődési körök alapján.

    A szélesebb közönség kisebb csoportokra bontása lehetővé teszi, hogy személyesebbé váljon a kapcsolatod az egyes szegmensekkel, és erősebb kötődés alakuljon ki feléd.

    Tegyük fel, hogy te egy olyan szerző vagy, aki romantikus regényeket és krimiket egyaránt ír. Előfizetőidet a kedvenc műfajuk szerint elkülönítheted, és olyan információkat küldhetsz nekik, amelyekről tudod, hogy érdeklik őket.

    Tanuld meg, hogyan szegmentáld a feliratkozói listádat (kattints ide).

    Ne legyél idegesítő 

    Csábító lehet, hogy minden nap írj e-mailt a feliratkozóidnak, így gyorsabban építheted ki a kapcsolatot. Rossz hírem van: ez idegesítő. Az emberek 78%-a azért iratkozik le az e-mail listákról, mert túl sok e-mailt kap.

    Szóval mennyi az annyi?

    Egyl nemrégiben végzett felmérés szerint az internetezők többsége azt szeretné, ha a márkák hetente egyszer küldenének nekik e-mailt. A második legnépszerűbb választás a havonta egyszeri alkalom volt.

    Az igazság az, hogy ez a vállalkozás típusától függ. Javaslom, hogy teszteld a gyakoriságot, és addig finomíts rajta, amíg meg nem találod az ideális mértéket. Hogyan találhatod meg a te feliratkozóid számára legmegfelelőbb gyakoriságot? Minden a teljesítmény mérésén múlik.

    4. Mérd és javítsd a kampány teljesítményét

    Meghatároztad az e-mail stratégiádat, felépítetted a kampányodat, és megnyomtad a küldést. Ez jó érzés, de a munkád még nem ért véget. Saját érdeked, hogy a létrehozott e-mail kampány jól is működjön.

    Miután a ampány elindult, mérni kell az eredményeidet, megkeresni a szűk keresztmetszeteket, és ennek megfelelően optimalizálni a kampányaidat.

    Íme a legfontosabb mérőszámok, amelyekre figyelnie kell:

    Opt-in arány

    Hány ember, aki látja a leadmágnesedet, alakul át feliratkozóvá?

    • Kézbesítési arány
    • Megnyitás aránya

    Hányan nyitják meg az e-mailt?

    • CTR

    Hányan kattintanak át az ajánlatodra?

    • Leiratkozási arány

    Hányan iratkoztak le a listáról?

    Ha elküldesz egy e-mailt, és csak a feliratkozók 5%-a nyitja meg, akkor ez azt jelzi, hogy a tartalom nem talál visszhangra a feliratkozóknál. Vagy ha a weboldal látogatóinak csak 2%-a iratkozik fel, aki látja a leadmágnest, akkor talán túl gyenge az ajánlatod.

    Folyamatosan meg kell ismerned, hogy mi történik, és új dolgokat kell kipróbálnod a javulás érdekében. Ha kitartóan csinálod, javítani fogod a kampányaidat.

    Az e-mail marketing stratégia létrehozása néhány szóban összefoglalható: törődj a látogatóiddal.

    Nem számít, hogy mennyire kidolgozott a stratégiád, vagy hogy hány feliratkozód van. Ha valóban törődsz azokkal az emberekkel, akiket kiszolgálsz, ismered a fájdalompontjaikat és segítesz nekik elérni a céljaikat, akkor az e-mail marketing működni fog neked.

    Elképesztő eredményeket fogsz elérni, de csak akkor, ha időt és energiát szentelsz arra, hogy erre a négy alapra koncentrálj:

    • Célok kitűzése
    • Az e-mail listád növelése
    • Kapcsolatok kiépítése
    • A kampányok mérése és javítása

    Ez nem olyan bonyolult, mint gondolnád. És határozottan örömteli, amikor a kitartó munkának köszönhetően eléred a kitűzött célt.

    Készen állsz tehát arra, hogy elkezdd vállalkozásod növekedését az e-mail marketinggel?

    Hogyan tervezd megváltoztatni az e-mail marketing stratégiádat? 

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    7 e-mail marketing mérőszám, amire érdemes odafigyelned

    Amikor az e-mail marketing útján haladsz, nincs gyorsítósáv. Egy nyerő e-mail stratégia kialakítása időbe telik, és minden kampány egy tanulási tapasztalat. Élvezd tehát a vezetést, és ne felejtsd el megünnepelni az apró győzelmeket az út során.

    Bár igaz, hogy az iparági referenciaértékek némi betekintést nyújthatnak az e-mailek teljesítményébe, a te iparágadban senki más nem állít elő ugyanolyan tartalmakat, mint te, vagy nem ugyanazoknak a feliratkozóknak juttatja el azokat.

    A saját mutatóid és az iparági szabványok összehasonlítása ugyan adhat némi támpontot, de sokkal fontosabb, hogy a saját e-mail kampányaid javítására koncentrálj. A megfelelő e-mail mérőszámok nyomon követésével lassan apró változtatásokat hajthatsz végre, és optimalizálhatod e-mail kampányaidat.

    Mik azok az e-mail marketing mérőszámok?

    Az e-mail marketing mérőszámok azok a kulcsfontosságú teljesítménymutatók (KPI-k), amelyek segítenek az e-mail marketingkampányok teljesítményének mérésében. Az e-mail marketing KPI-k célja, hogy olyan lépcsőfokokat biztosítsanak neked, amelyek végső soron egy magas szintű célhoz vezetnek. 

    Kitűzheted magadnak például az alábbi célt: “Idén 20%-kal szeretném növelni az ügyfélkörömet”. Egy ilyen magas szintű cél elérése nem egy 1 lépésből álló folyamat. Az olyan e-mail marketing KPI-k, mint a megnyitási arányok és az átkattintások lehetővé teszik, hogy mérd az e-mailek teljesítményét, és rövid távú célokat tűzz ki, amelyek végül elvezetnek oda, ahová el szeretnél jutni.

    Fontos, hogy ne csak egy vagy két KPI-re koncentrálj, hanem többféle mérőszámot vizsgálj, hogy megtudd, hogy az e-mail kampányaid minden szempontból jól működnek. A legtöbb e-mail szolgáltató, mint például a MailerLite, nyomon követi az e-mail marketing mérőszámokat, és megjeleníti azokat a műszerfalon és a kampány jelentésekben.

    Ezeket a mérőszámokat más marketingeszközökkel, például a Google Analytics-szel együtt is használhatod a teljes digitális marketing teljesítményed nyomon követésére.

    E-mail marketing mérőszámok, amikre érdemes odafigyelned

    Ebben a cikkben bemutatom azt a 7 legfontosabb e-mail marketing mérőszámot, amelyet nyomon kell követned, hogy magasabb szintre emeld az e-mail marketingedet.

    1. Megnyitási arány 

    Az e-mail megnyitási arány a kampányodat megnyitó címzettek százalékos arányát méri. A megnyitási arányok nyomon követése megbízható jelzést ad arról, hogy kampányaid mennyire jól teljesítenek egy adott demográfiai csoportnál. Ha a megnyitási arány magas, az arra utal, hogy a korábbi e-mailek (és a tárgysorok) rezonálnak a célközönségre.

    A MailerLite-ban az egyes  kampányok megnyitási arányait az elküldött mappában, valamint a kampányjelentésekben és a műszerfalon is megtalálod.

    Hogyan lehet javítani a megnyitási arányt?

    Tárgysorok A/B tesztelése

    Az A/B tesztelés egy olyan módszer, amellyel meghatározható, hogy két e-mail kampány közül melyik fog jobban teljesíteni. Egy A/B split kampány létrehozásakor megváltoztathatsz egy változót, például az e-mail tárgyát, hogy megnézd, melyik tárgysor hozza a legjobb megnyitási arányt.

    Számok beillesztése a tárgysorokba

    A blogbejegyzésekhez hasonlóan a számot tartalmazó e-mail tárgyak is magasabb megnyitási arányt eredményeznek. Csak ügyelj arra, hogy teljesítsd az ígéretedet. Ha a tárgysor a következő: “5 módja annak, hogy hálószobát tervezzünk kis költségvetésből”, akkor feltétlenül legyen 5 példa a levélben.

    A feladó legyen konkrét személy

    Tedd személyesebbé a leveleidet úgy, hogy élő személy legyen a feladó. Ha például a feladó nevének beállítása “Blair from Interior design co.”, a feladó címének pedig “blair@interiordesign.co”, az sokkal személyesebb élményt nyújt, mint a “Interior design co.” és a “noreply@interiordesign.co”.

    E-mail fejléc hozzáadása

    Az előfejléc szövege az az előnézeti szöveg, amely az e-mail tárgysorát követően jelenik meg a postaládában. Ez segít feliratkozóknak abban, hogy mire számíthatnak a leveledben. Egyetlen izgalmas mondat jelentheti a különbséget aközött, hogy valaki az e-mailt megnyitja vagy nem.

    Használj automatikus újraküldési kampányokat

    Ez a hatékony prémium funkció lehetővé teszi, hogy olyan kampányt állíts be, amely egy meghatározott idő után automatikusan újra elküldi azoknak az eámailt, akik nem nyitották meg. Még azt is beállíthatod, hogy az automatikus újraküldésnek más legyen a tárgya, hogy a feliratkozók ne érezzék úgy, hogy bombázod őket.

    A blogon további tippeket is találsz a megnyitási arány javítására.

    2. Átkattintási arány (CTR)

    Egy másik mérőszám, amelyet már biztosan ismersz, az átkattintási arány, más néven “kattintási arány” vagy egyszerűen “CTR”. A CTR a kampányodra történő egyedi kattintások számát méri a feliratkozók számához viszonyítva. Ha a kattintási arány magas, az azt jelenti, hogy az e-mail tartalma meggyőző, és a cselekvésre való felhívás (CTA) erős.

    A MailerLite-ban minden egyes kampány CTR-jét megtalálhatja az elküldött mappában, valamint a kampányjelentésekben. A havi CTR-t a műszerfalon találod.

    A prémium felhasználók bekapcsolhatják a kattintási térképeket is, így láthatod, hogy a legtöbb feliratkozó hol kattint az e-mail kampányodon belül.

    Megjegyzés: Az átkattintási arányt az elküldött e-mailek teljes számához viszonyítva mérik, nem csak a megnyitott e-mailekhez. Ha többet szeretnél megtudni a kattintás-megnyitás arány kiszámításáról, ugorj le a 6. pontra.

    Hogyan javíthatod az e-mail átkattintási arányt?

    Szegmentáld a feliratkozóidat

    Az e-mail szegmentálás az a gyakorlat, amikor az e-mail listádat különböző csoportokra osztod. Az e-mail marketingben nem létezik olyan, hírlevél, ami minden feliratkozóra ugyanúgy hat. Ezért a lista különböző tényezők alapján történő szegmentálása segít a feliratkozók elkötelezettségének javításában. Minél relevánsabb az e-mail tartalma a közönséged számára, annál valószínűbb, hogy továbbra is interakcióba lépnek veled. 

    Szegmentáld feliratkozóidat abban a pillanatban, amikor feliratkoznak a hírleveledre, azáltal, hogy az űrlapokon belül érdeklődési csoportokat is megadsz.

    Vagy ha többet szeretnél megtudni meglévő feliratkozóidról és érdeklődési körükről, próbálj meg egy kérdőívesi blokkot is beilleszteni a hírleveledbe. Válaszaik segítségével kisebb, célzott csoportokra oszthatod a feliratkozókat.

     Készíts kampányt interaktív tartalommal

    A beágyazott felmérések és kvízek mellett a MailerLite számos interaktív e-mail blokkot kínál, amelyeket kifejezetten a feliratkozók bevonására terveztek, köztük cikkblokkokat, videoblokkokat, beágyazott közösségi média posztokat, különböző e-kereskedelmi blokkokat, sőt még egy RSVP blokkot is.

    Vegyük például a cikkblokkokat: Ahelyett, hogy a hírlevelében elárulnád az összes információt, a weboldaladon található hosszabb cikk kivonatával felcsigázhatod a feliratkozóidat.

    Tipp: Küldj teszt e-maileket Tartsd szem előtt, hogy a különböző e-mail kliensek másképp formázzák a hírleveleket. Teszteld a kampányaidat több e-mail klienssel, hogy megbizonyosodj arról, hogy minden olvasód meg tudja nézni a tartalmaidat.

    Tegyél megosztási lehetőségeket a levélbe

    A hírlevél megosztására vonatkozóan 2 lehetőséget adhatsz a feliratkozóknak: Közösségi megosztás vagy továbbküldés egy barátnak.

    Ha a MailerLite drag & drop szerkesztőjét használod, akkor a hírlevél tartalmába vagy láblécébe közösségi megosztási blokkokat is beilleszthetsz. Ezek a blokkok tartalmazzák a népszerű közösségi médiaplatformokra, például a Facebookra, a LinkedInre és a Twitterre mutató megosztási linkeket, valamint egy továbbküldés gombot.

     Utóirat rész hozzáadása

    Az utóiratokat az e-mail marketingesek gyakran használják arra, hogy az üzenet végére egy további megjegyzést tegyenek. Egy utolsó, ütős gondolat, amely elgondolkodtatja az olvasót. Az utóiratot arra kell használnod, hogy felhívd a figyelmet az ajánlatod azon aspektusaira, amelyekről úgy gondolod, hogy a feliratkozót érdekelni fogják. 

     Hozz létre egy működő CTA-t

    Egy erős felhívás minden hírlevélben garantáltan javítja az átkattintási arányt.

    A call-to-action minden jó e-mail kampány kritikus eleme, amely útmutatásként szolgál az olvasó számára, hogy mit tegyen a továbbiakban. Ahhoz, hogy a CTA hatékony legyen, fel kell csigáznod az olvasó érdeklődését. A hírlevélben kifejtett történetnek el kell érnie egy csúcspontot mielőtt a CTA-t hozzáadnád.

    3. Bounce rate

    A Bounce rate  vagy visszapattanási arány azon feliratkozók számát jelenti, akik nem kapták meg a kampányt, mert az e-mail címük érvénytelen vagy más módon nem kézbesíthető.

    A visszapattanási arány nyomon követésekor fontos, hogy megértsd a különbséget a kemény és a puha visszapattanások között. Rövidenösszefoglalva, a puha visszapattanások átmenetileg nem kézbesíthetőek, míg a kemény visszapattanások tartósan nem kézbesíthetőek.

    Ha a MailerLite-ot használod, a kampányjelentésedben megtalálhatod a kampányok egyedi visszapattanási arányait.

    Ha magas a visszapattanási arány, akkor e-mail feladói hitelessége veszélyben van. Ha a hitelességed sérül, az e-maileid automatikusan a spam mappában fognak landolni.

    A visszapattanási arányok nyomon követése és az e-mail lista megfelelő kezelése tehát segít fenntartani a jó feladói reputációt és optimalizálni az e-mail kézbesíthetőséget.

    Hogyan javítható a visszapattanási arány?

    Ellenőrizd e-mail listádat

    Az érvénytelen címeket tesztelheted és eltávolíthatod az e-mail listádról anélkül, hogy károsítanád a feladói hírnevedet.

    Használj engedélyen alapuló (opt-in) e-mail listákat

    A visszapattanások elkerülésének legjobb módja, ha csak azoknak küldesz minőségi tartalmat, akik kérték azt. Az e-mail marketing szépsége abban rejlik, hogy a feliratkozóid kedvelnek téged, és szeretik a mondanivalódat.

    Ha még csak most kezded, csábító lehet egy e-mail lista megvásárlása, de hidd el, ha azt mondjuk, hogy egyszerűen nem éri meg. A vásárolt e-mail listák nagyobb valószínűséggel vannak tele érvénytelen e-mail címekkel. Ennek eredményeképpen a visszapattanási arányod idővel növekedni fog.

    Engedélyezd a dupla opt-in-t az e-mail feliratkozási űrlapjaidon, hogy a feliratkozók megerősítsék a feliratkozásukat egy megerősítő e-mailben. Ez megakadályozza, hogy „botok” kerüljenek fel az e-mail listádra.

    Kerüld az ingyenes e-mail domainek használatát

    Ha ingyenes e-mail tartományt használsz, mint például az “@gmail.com”, akkor drámaian megnő az esélye annak, hogy e-mailjeidet spamként jelölik meg az e-mail szolgáltatók. Ennek eredményeképpen az általad küldött levelek hitelessége megkérdőjelezhető lesz, ami viszont az e-mail visszapattanási arányok növekedéséhez vezet.

    4. Leiratkozási arány

    A leiratkozási arány a kampányok bármelyikéről leiratkozott címzettek száma. A magas leiratkozási arány arra utal, hogy a hírlevél stratégiád néhány aspektusa gyenge (feliratkozói szegmentáció, tárgy, e-mail gyakoriság), és alaposabban meg kell vizsgálnod az  e-mail kampányaidat.

    A MailerLite-ban az egyes kampányok leiratkozási arányát a kampányjelentésben, valamint a havi leiratkozási arányokat a műszerfal oldalon találod.

    Hogyan javíthatod a leiratkozási arányt?

    Kerüld a túl sok e-mail küldését (ha nem muszáj).

    A közhiedelemmel ellentétben valójában semmi baj nincs azzal, ha hetente több mint 7 hírlevelet küldesz, feltéve, hogy van valami értékes mondanivalód. Ha e-mail marketingről van szó, a minőség mindig jobb, mint a mennyiség. Ha sekélyes, nem sok értéket kínáló hírleveleket küldözgetsz, a feliratkozóid nagyobb eséllyel mondanak búcsút neked.

    Ne küldözgess tehát hírlevelet csak azért, mert muszáj. Ne felejtsd el, hogy az elküldött e-mailek száma nem számít, amíg megtalálod azt a ritmust, amely lehetővé teszi, hogy olyan e-maileket készíts, amelyek érdeklik az embereket.

    Hozz létre csoportokat a feliratkozók érdeklődése alapján

    A feliratkozási űrlapon adj lehetsőéget a feliratkozóknak, hogy kiválasszák az őket érdeklő témákat. Így már az első naptól kezdve releváns e-mail tartalmakat küldhetsz nekik.

    Az érdeklődési csoportok segítségével megtudhatod, hogy a feliratkozók mely témákról szeretnének a leginkább hallani, vagy akár azt is, hogy milyen gyakran szeretnének frissítéseket kapni.

    Ha a feliratkozók pontosan akkor kapják meg az általuk kért információkat, amikor kérik, nagyobb valószínűséggel maradnak és folytatják hírleveleinek olvasását.

    Optimalizáld a leiratkozási oldaladat

    A leiratkozási oldal tartalmaz egy kérdőívet, amely kiváló eszköz arra, hogy megtudd, miért lépnek ki a feliratkozóid, és hogyan javíthatod ki a problémát.

    A leiratkozási kérdőívek olyan információkat adnak, amelyek segítségével újragondolhatod és javíthatod e-mailjeid tartalmát. Hiszen az a célod, hogy a feliratkozóid elégedettek legyenek és az e-mail listádon maradjanak.

    Olvastad már a cikket arról, hogyan veheted rá a hírlevél olvasóidat, hogy mégse iratkozzanak le a hírleveledről?

    5. Kattintás – megnyitás arány (CTOR)

    • A kattintás-megnyitás arány (CTOR) azon feliratkozók százalékos aránya, akik megnyitották a hírlevelet, és rákattintottak a benne található linkre is. Ezt úgy számítják ki, hogy összehasonlítják a kampányodban egy linkre kattintó feliratkozók számát a kampányt megnyitó feliratkozók számával.

      A CTOR egy hasznos mérőszám annak meghatározására, hogy az anyagod mennyire vonzó az előfizetőid számára. Az olvasók nagyobb valószínűséggel kattintanak tovább, ha a linkek, az elrendezés, a szöveg és az általános tartalom vonzó.

    • A CTOR kiszámítása

      egyedi kattintások / egyedi megnyitások x 100

      A 100-zal való szorzás lehetővé teszi, hogy az eredményt 100 százalékos értékre alakítsd át.

    • Például 678 egyedi kattintás / 2512 egyedi megnyitás x 100 = CTOR 26,9%.

      A CTOR-t ugyanazokkal a gyakorlatokkal javíthatod, amelyekkel az általános átkattintási arányt is javítanád: Feliratkozói szegmentálás, vonzó tartalom, megosztási lehetőségek a hírlevelén belül, P.S. rész beillesztése és nagyszerű CTA-k létrehozása.

    6. Konverziós arány

    • A konverzió az, amikor a weboldal vagy a landing page látogatója elvégzi a kívánt műveletet, általában egy felhívásra válaszul. Például amikor valaki letölt egy ingyenes ajándékot vagy feliratkozik a hírlevélre.

      Míg a “forgalom” azt méri, hogy hányan látogatják meg a webhelyedet vagy a céloldalt, a konverziós arány azt méri, hogy mit tesznek a látogatók, ha már ott vannak.

      A konverziós ráta jó mutatója annak, hogy milyen tartalmak találnak visszhangra a weboldal látogatóinál, és minden sikeres marketingterv e kritikus marketingmutató köré épül.

      A MailerLite-ban az egyes űrlapok konverziós rátáit az űrlapok és az oldalak oldalain található. Érdemes a különböző kampányok  konverziós rátáit összehasonlítani és megfigyelni, mi működik jól és mi az ami nem.

      Hogyan javíthatod az űrlapok és céloldalak konverziós arányát?

      Hangsúlyozd ki a célodat

      Mivel a leadmágnes vagy a céloldal célja, hogy a látogatók egyetlen műveletet hajtsanak végre, egyértelműnek kell lennie, hogy mi ez a cél. Fogalmazz meg egy egyértelmű főcímet, amely kiemeli az ajánlatodat. 

      Ezt követően írd le, hogy mi az ajánlatod, és miért lesz előnyös a potenciális ügyfeleknek, ha feliratkoznak, letöltik vagy megvásárolják az ajánlatodat, valamint helyezz el egy erős, jól látható CTA-t.

      Távolítsd el a zavaró tényezőket a céloldalakról

      Ne feledd, hogy egy egész weboldalad van arra, hogy a többi termékedet vagy szolgáltatásodat reklámozd; a céloldalaidat annak az egy kötelező ajánlatnak kell szentelned.

      Nem szeretnéd, ha látogatók figyelmét megzavarná valami, és elhagynák a céloldaladat, mielőtt elvégeznék a kívánt műveletet, amit szeretnél, hogy megtegyenek. 

      A MailerLite különböző sablonokat kínál, amelyek segítenek a céloldalak megtervezésében.

      Helyezd el a feliratkozási űrlapot jól látható helyre

      A sikeres űrlapkonverziók tekintetében a feliratkozási űrlap elhelyezése talán az egyik legfontosabb elem. Lényegében olyan helyre szeretnéd elhelyezni az űrlapodat, ahol mindenki láthatja.

    • Az e-mail feliratkozási űrlap beágyazásának gyakori helyei

      • Lábléc (az oldal alján)
      • Oldalsáv
      • Egy blogbejegyzésen belül
      • Lebegő sávként

    Melyik e-mail marketing mérőszámok kellenek neked?

    • Mielőtt azonban bármit is megváltoztatnál, ezt a 3 lépést kövesd:

      1. Határozz meg egy viszonyítási alapot

      Hasznos, ha a változtatások elvégzése előtt meghatározol egy kiindulópontot. Ha például az a célod, hogy minél többen olvassák a hírleveleidet, derítsd ki, hány feliratkozó nyitja már meg az e-mail kampányaidat.

      Ha már van elképzelésed arról, hogyan teljesítenek a kampányaid, elkezdhetsz fokozatos célokat kitűzni magad elé.

      1. Határozd meg, hogy ki a célközönséged

      A jól meghatározott célközönség az e-mail marketingstratégiád alapja. Ha túl szélesre teríted a hálót, azt kockáztatod, hogy lemaradsz a mélyebb, tartalmas kapcsolatok kialakításáról azokkal az emberekkel, akiket leginkább érdekelnek a termékeid vagy szolgáltatásaid.

      1. Teszt, finomítás és újra tesztelés

      Az e-mail kampányok optimalizálása egy utazás, nem pedig egy cél. Apró módosítások elvégzése és azok idővel történő tesztelése a legjobb út, amikor a mérőszámaid javításán dolgozol. Nem kell egyszerre a feje tetejére állítani a stratégiádat. Ha túl sok változtatást hajtasz végre az elején, nehezebb lesz nyomon követni, hogy a változtatások segítenek-e vagy sem.

    • A legjobb eredmény érdekében egyszerre csak kis változtatásokat végezz és tesztelj folyamatosan!

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hogyan kerüld el a spamszűrőket és hogyan juss be a bejövő levelek közé?

    A hírleveleid megnyitási aránya hirtelen egy számjegyűre csökkent figyelmeztetés vagy magyarázat nélkül? Ne ess pánikba! A feliratkozóid még mindig szeretnek téged. Egyszerűen csak nem volt lehetőségük megnyitni a hírleveledet. Miért?

    Az ilyen esetek 99%-ában a zuhanó megnyitási arány annak az eredménye, hogy a hírleveled véletlenül a kéretlen levelek mappájában landolt.

    Tudjuk, hogy a hírleveled nem szemét. De sajnos egy e-mail spamszűrő mégis annak jelölte. Ez azért frusztráló tapasztalat, mert nem mindig van nyilvánvaló oka annak, hogy a szűrő miért tette a hírleveledet a rossz mappába.

    A feliratkozóid meg akarják nyitni a hírleveledet, de ahhoz előbb meg kell kapniuk. Ebben a blogbejegyzésben megosztom veled, hogyan kerüld el a spamszűrőket.

    Mi az az e-mail spamszűrő és hogyan működik?

    Akár hiszed, akár nem, a spamszűrők a barátaid. A kéretlen e-mailek, közismert nevükön a spamek hatalmas problémát jelentenek. Naponta több mint 200 milliárd e-mailt küldenek, és ezek 59%-a spam!

    Te sem akarod, hogy ezek a rossz e-mailek az értékes hírleveleddel versenyezzenek a címzettek postaládájában. Ennek ellenére a spamszűrők nem tökéletesek, és gyakran megjelölnek jó e-maileket is.

    Az e-mail spamszűrő alapvetően egy olyan program, amely egy algoritmus segítségével határozza meg, hogy egy e-mail spam-e. Néhány ilyen protokoll az e-mail különböző szempontjaira összpontosít, mint például:

    • E-mail fejléc: A hamis információkat tartalmazó e-mail fejlécek szűrése.
    • Tartalmi szűrők: A spamekkel kapcsolatos gyakori szavakat keresi.
    • Feketelistára került címek: Blokkolja az ismert spammerektől érkező összes e-mailt.
    • Felhasználói engedélyek: Az e-mail tulajdonosok egyedi szabályokat határozhatnak meg a számukra nem tetsző e-mailek blokkolására.

    • Ez csak néhány a spamszűrők által az e-mailek elemzésének módjai közül. A legfontosabb, hogy te mindent megtegyél azért, hogy elkerüld ezeket a spamszűrőket, és oda kerülj, ahová tartozol – az előfizetőid postaládájába.

      Hogyan lehet tehát megakadályozni, hogy az e-mailek a spamek közé kerüljenek? Íme 8 dolog, amit már ma elkezdhetsz, és ami segít elkerülni a kézbesíthetőségi problémákat, és távol maradni a csúnya levélszemét mappától.

    8 módszer, hogyan kerüld el a spamszűrőket e-mailek küldésekor

    1. Küldd a hírleveleket a saját domainedről

    Teljesen rendben van, ha e-maileket küldesz barátodnak vagy kollégádnak olyan domainekről, mint a @gmail.com, @yahoo.com, @hotmail.com stb. Amikor azonban tömeges e-mail küldésről van szó, ez nem jó ötlet.

    Annak érdekében, hogy az e-mailek ne kerüljenek a spamek közé, mindig a saját domainnévnek megfelelő domain e-mail címről küldd el a hírleveleket.

    Hogy miért? Mert a MailerLite szorosan együttműködik az olyan e-mail kliensekkel, mint a Gmail és a Yahoo Mail, hogy fehérlistára tegyék a domainedet vagy IP-címedet. Ha más domainekről küldesz tömeges e-maileket, akkor fennáll a veszélye, hogy hírleveleid egyenesen a kéretlen levelek közé kerülnek, vagy egy feketelistán landolnak. A spamterjesztők olyan domainekről küldenek adathalász e-maileket, amelyek nem a sajátjuk. Így ha az e-mail kliens algoritmusai nem tudják megállapítani a te személyazonosságodat, azt feltételezhetik, hogy spam e-maileket küldesz.

    Kerüld a “Feladó” mező nevének gyakori módosítását, és ne használj olyan furcsa neveket, mint például a “8wqq823o@neved.hu”. Használj egyértelmű és megbízható neveket, mint például “hírlevél@”, “kapcsolat@” vagy “visszajelzés@”.

    Még jobb megoldás, ha a címet valódi névvel személyre szabod, pl. tamas@neved.hu. Ez sokkal megnyerőbb, mint egy sablonos “noreply@neved.hu” e-mail cím.

    A személyre szabás fontos az e-mail marketingben, az alábbi útmutatóban elmagyarázom, miért.

    2. Hitelesítsd a domaint, amiről a leveleket küldeni fogod 

    Oké, követted az 1. lépést, és hozzáadtál egy személyes e-mail címet, mint például a peter@neved.hu a feladó mezőhöz. Ez egy remek kezdet. De mielőtt megnyomnád a küldés gombot, még 1 lépés van a domained optimalizálásához. Ezt úgy hívják, hogy domain hitelesítés.

    A domain hitelesítés egy olyan módszer, amellyel a tömeges küldő domaint legitimálhatod a MailerLite szervereivel, hogy azok e-maileket küldhessenek a nevedben. Domainedet úgy hitelesítheted, hogy új DKIM és SPF rekordokat adsz hozzá a DNS panelen. Ez segít az e-mail spamszűrőknek elfogadni az általad küldött tömeges küldeményeket, és hitelesíti a domainedet. A domain hitelesítés egy biztos módja annak, hogy bizonyítsd az e-mail fiókok számára, hogy legitim e-maileket küldesz.

    3. Ellenőrizd a hírlevél tartalmát

    Ahogy korábban említettem, az e-mail spamszűrők folyamatosan ellenőrzik az e-mail tartalmát. Nincs meg az az emberi képességük, hogy az e-mail szövegét összefüggéseiben elemezzék, ezért alapvetően minden olyan szót vagy kifejezést megjelölnek, amely spamhez köthető. 

    Bár nincsenek varázskulcsszavak az e-mail kézbesíthetőségének javítására, vannak szavak, amiket érdemes elkerülni.

    Tippek, hogyan optimalizálhatod e-mail tartalmaidat a spamszűrők elkerülése érdekében:

    • Csak törvényes, jó hírű domainnel rendelkező webhelyekre hivatkozz. Például ellenőrizd az összes affiliate-linkedet, hogy biztosan feddhetetlenek legyenek.
    • Ne legyen őrült hosszú az e-mail.Az e-mail spamszűrők nem szeretik az egy kilométer hosszú hírleveleket. Nincs tökéletes hírlevélhossz. De ha több mint 200 szóból áll, vagy az olvasónak sokat kell fáradnia, hogy átfusson rajta, rövidítsd le.
    • Tartsd egyensúlyban a képeket és a szöveget.A spamszűrők a képeket üres területnek tekintik. Ha olyan hírlevelet küldesz, amelyben egyetlen nagy kép van, és nincs benne szöveg, akkor üres e-mailnek fogják tekinteni, és a napjaid meg lesznek számlálva.
    • Ne használj túl sok felkiáltójelet!!!!!!!!!!!!!
    • Kerüld a szöveg piros színnel való írását.
    • Vigyázz arra, hogy ne írj MINDENT CSUPA NAGYBETŰVEL!OLYAN ÉRZÉS, MINTHA ORDÍTANÁL! Ezt senki sem szereti.
    • Kerüld a spamet kiváltó szavakat  és kifejezéseket, mint “Kérjük, kattintson ide”, “Ezt ne hagyja ki!”, “Ez nem spam!” stb.

    4. Teszteld az e-maileket elküldés előtt

    Nincs jobb módja annak, hogy megértsd az ügyfeleid e-mail élményét, mintha előzetesen elküldöd magadnak pontosan ugyanazt az e-mailt. Még akkor is, ha a hírleveledet egy sablon segítségével hoztad létre, mindig jó ötlet elküldeni egy teszt e-mailt.

    Ha teszt e-maileket küldesz magadnak, felülvizsgálhatod a hírlevél elrendezését és olvashatóságát. Ezen kívül lehetőséget ad arra is, hogy megnézd, hogy a hírleveled a promóciók mappában vagy a spamben landol-e.

    Hogy megtudd, miért kerül az e-mailed a spambe a beérkező levelek helyett, használhatsz egy hírlevél-ellenőrző programot, mint például az Inbox insights a MailerCheck-től, hogy megtudd, pontosan mi növeli a spam pontszámodat. Legyen szó akár az e-mail HTML kóddal, tartalommal, linkekkel vagy a feladói neveddel kapcsolatos problémáról. Az Inbox insights segítségével még az elküldés előtt betekintést nyerhetsz hírleveled mérőszámaiba. Így szükség esetén pontosan azt tudod módosítani, amit módosítani kell, ahelyett, hogy az egész e-mail marketingkampányodat átdolgoznád.

    5. Soha ne használj vásárolt listákat!

    • Nem csak rólad van szó. Mindenki kísértésbe esik, hogy egyszerűen egy lista megvásárlásával 100 000 potenciális ügyféllel növelje a listáját. Ha még mindig ezt az ötletet fontolgatod, állj le!

      A vásárolt listák olyanok, mint a ketyegő időzített bombák. Előbb-utóbb tönkreteszik a hírnevedet. Tele nem létező e-mail címekkel és spamcsapdákkal, gyorsan tájékoztatják a postafiók-szolgáltatókat, hogy szereted megszegni a szabályokat kéretlen e-mailek küldésével.

      Üzeneteid a levélszemét mappákban fognak landolni. Sőt, ami még ennél is rosszabb, spamküldőnek jelölhetnek meg.

      Ahhoz, hogy a MailerLite segítségével e-mailt küldhess, az e-mail címzettjének olyasvalakinek kell lennie, aki kifejezetten kérte, hogy megkapja az e-maileidet azáltal, hogy valamilyen módon feliratkozott. Ha egy online vállalkozásról van szó, akkor az is lehet, aki az elmúlt 18 hónapban vásárolt tőled terméket vagy szolgáltatást.

    6. Tedd lehetővé az emberek számára a leiratkozást

    • Amikor az emberek leiratkoznak a hírleveledről, az mindig egy kicsit kiábrándító. Fontos azonban, hogy hagyd az embereket leiratkozni, mégpedig úgy, hogy minden hírlevélben (általában az e-mail végén elhelyezett) egyértelmű leiratkozási linket kínálsz fel. 

      Ha ezt nem teszed meg, megkockáztatod, hogy az emberek spamnek fogják jelölni az e-maileket, mert nem látnak más módot arra, hogy leiratkozzanak az e-mailekről. Legyél tehát jó ember, és gondoskodj arról, hogy a leiratkozási link része legyen a hírleveled elrendezésének. Meg fogja érni.

    • Fordítsd a leiratkozásokat valami pozitív dologgá

      Biztos, hogy a végén egy feliratkozóval kevesebb lesz a listádon, de a leiratkozásoknak pozitív fordulatot adhatsz. Ha a leiratkozási oldaladhoz egy felmérést illesztesz, visszajelzéseket gyűjthetsz, és feljegyzéseket készíthetsz arról, hogy az emberek miért nem érdeklődnek többé az e-mailjeid iránt. Minden egyes leiratkozással most legalább lehetőséget kapsz arra, hogy javítsd az e-mail marketingedet.

    7. Használd ki a tárgysort

    • Az e-mail tárgysorod döntő fontosságú a megnyitási arányod szempontjából, de a spam-jelek csökkentésének is fontos része. Az emberek vethetnek egy gyors pillantást a tárgysorodra, és dönthetnek úgy, hogy spamként jelölik meg. Ezért azt tanácsolom, hogy érdemes egy kicsit átgondolni a tárgysort. A korábban említett tippeket ( kerüld a csupa nagybetűs betűket, a halandzsa kifejezéseket és a felkiáltójelek túlzott használatát) felhasználhatod a kockázatmentes tárgysor megalkotásához.

      A legtöbb esetben több mint rendben lesz, ha a tárgysor releváns és az olvasó érdeklődésének megfelel.

    8. Őrizd meg a jó feladói hírnevet

    • A feladói hírnév egy olyan pontszám, amelyet az ISP-k (internetszolgáltatók) olyan tényezők alapján számítanak ki, mint a tartalom minősége, az előfizetői interakciók, a visszapattanási arányok és az általános e-mail kézbesíthetőségi arányok.

      Az e-mail kézbesíthetőség optimalizálásának leghatékonyabb módja, ha egészséges, érvényes és elkötelezett feliratkozókból álló e-mail listát használsz. 

    • A kiváló minőségű e-mail lista fenntartását az alábbi 4 stratégia alkalmazásával kezdd:

      • Küldj releváns e-maileket feliratkozói csoportok létrehozásával  – Azáltal, hogy csak olyan hírleveleket küldesz a feliratkozóknak, amelyeket el akarnak olvasni, az általános elkötelezettséged növekedni fog.

         

      • Az inaktív feliratkozók újra bevonása visszanyerő e-mail kampányokkal – adj feliratkozóidnak még egy utolsó esélyt, hogy foglalkozzanak a tartalmaiddal. Ha még mindig nem érdeklődnek, töröld őket a listádról, és csinálj helyet az elkötelezettebb feliratkozóknak.

         

      • Rendszeresen tisztítsd meg a listádat egy levelező tesztelő segítségével – Ezzel biztosíthatod, hogy minden érvénytelen e-mail címet, például a hard bouncet, kiszűrj a listádról. Ez különösen hasznos azoknak az e-mail marketingeseknek, akik egy másik ESP-ről (e-mail szolgáltató) a MailerLite-ra költöztetik a címjegyzéküket.

         

      • Kapcsold be a dupla opt-in-t a feliratkozási űrlapokon – A feliratkozási űrlapokon a dupla opt-in engedélyezésével már az ajtóban elűzheted a botokat.

      A tiszta listával elkerülhetőek a spamcsapdák találatai, és csökken a feladói hírnév sérülésének kockázata. 

    A spam mappa végleges elkerülése

    • Ha követed a fenti egyszerű tippeket, elkerülheted a legtöbb e-mail spamszűrőt, megállíthatod, hogy az e-maileid a spamek közé kerüljenek, és megőrizheted a megnyitási arányodat. 

      Bónusz tipp: Amikor megerősíted vagy üdvözlöd az új feliratkozóidat (pl. üdvözlő e-mailben), kérd meg őket, hogy adják hozzá a “Feladó” címedet a kapcsolataikhoz. Ez egy okos módja a spamszűrők megkerülésének. Egy ilyen kérés sosem árt, és rendkívül hatékony.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    7 e-mail típus, ami segíti a feliratkozók elköteleződését

    Az e-mail listád egy igazi aranybánya, de mindannyian tudjuk, hogy az arany keresése nem gyors és egyszerű. Az e-mail marketing egy hosszú távú stratégia, és egyáltalán nem mindegy, hogy milyen típusú e-maileket használunk.

    Ha a lehető legjobban akarod kihasználni az e-mail marketingben rejlő lehetőségeket, tudnod kell, hogy mikor milyen e-mail típusok közül választhatsz és miért érdemes ezeket használnod. Akár a feliratkozókkal való kapcsolatot szeretnéd kiépíteni, akár visszajelzést kérsz, akár az eladásra törekszel, minden célhoz vannak olyan típusú e-mail marketingkampányok, amelyeket az egyes célokra terveztek.

    Nézzünk meg néhányat a legfontosabb e-mail marketingkampányok típusai közül, amelyeket a feliratkozók bevonására, a konverziók növelésére és a vállalkozásod növekedésére használhatsz.

    Miért fontos különböző típusú e-maileket küldeni?

    Mindegy, hogy videókat készítesz a YouTube-ra, szabadúszóként grafikai szolgáltatásokat kínálsz, vagy kézműves gyertyákat gyártasz, a cél ugyanaz – a feliratkozók vásárlóvá alakítása.

    Minden egyes ügyfélnek más-más igényei és érzelmei vannak a vásárlói út során, ezért fontos, hogy különböző típusú e-mailekkel kommunikálj az egyes érdeklődőkkel. Át kell gondolnod, hogy az értékesítési tölcsér egyes szakaszainak milyen típusú e-mailek felelnek meg, hogy az érdeklődő feliratkozókból elégedett vásárlókká válhassanak. 

    E-mail típusok, amit mindenképp használnod kell

    Segítségképpen megmutatom neked azt a 7 e-mail típust, amit a repertoárodban kell tartanod.

    1. Üdvözlő e-mailek 

    Amikor létrehozok egy fiókot vagy feliratkozom egy céges e-mail listára, szinte azonnal megnézem, hogy kapok-e üdvözlő e-mailt. Ez főként azért van így, mert:

    1. Megerősítést akarok arról, hogy a fiókom létrehozása vagy a feliratkozásom megtörtént. (Ebből a célból az üdvözlő e-mailek is a tranzakciós e-mailek kategóriájába tartoznak)

    2. Ellenőrizni szeretném, hogy új érdeklődőként jogosult vagyok-e különleges ajánlatokra vagy kedvezményekre.

    És nem én vagyok az egyetlen. Az ilyen típusú e-mailek átlagos megnyitási aránya 50%, és az új feliratkozók 74%-a várja, hogy azonnal üdvözlő e-mailt kapjon.

    Itt a lehetőség, hogy jó benyomást tegyél!

    Ez egy olyan lépés, amellyel elkezdhetsz kiépíteni egy remélhetőleg jól jövedelmező kapcsolatot az új feliratkozókkal és elindíthatod az új ügyfeleket egy vásárlási folyamaton. 

    Lássuk konkrét példákon, milyen eszközöket használhatsz az üdvözlő levélben:

      1. Új termékek promóciója
      2. Bevezetés a márka identitásába és kultúrájába
      3. A bizalom megalapozása az ügyfélszolgálati csapattal való kapcsolatfelvétel ösztönzésével.
      4. A közösségi médián keresztüli kommunikáció elősegítése közösségi gombokkal

    Ebben a szakaszban az ügyfelek és a feliratkozók még bizalmatlanok, ezért további lépésekre van szükségük ahhoz, hogy elinduljanak a vásárlóvá válás útján.

    Mikor kell az üdvözlő e-maileket küldeni?

    Az új feliratkozóknak az e-mail listához való csatlakozást követő 24 órán belül, ideális esetben azonnal üdvözlő e-mailt kell kapniuk. Automatizálás segítségével küldhetsz egyetlen üdvözlő e-mailt, vagy egy bizonyos idő alatt küldött e-mail-sorozatot, amely az üdvözlő üzenetet egy vásárlásra ösztönző e-maillel és akár egy különleges ajánlattal kombinálja.

    2. Hírlevél, e-mailek

    Bármit is hallottál eddig, szögezzük le, a hírlevelek nélkülözhetetlenek. Mindenféle vállalkozás és szervezet használja őket arra, hogy értékes tartalmakat és információkat osszon meg a feliratkozókkal, ügyfelekkel, üzleti partnerekkel, alkalmazottakkal és másokkal. Az ilyen típusú e-maileknek kell alkotniuk a te e-mail marketing stratégiád alapjait is.

    A gondosan átgondolt hírlevelekkel megtarthatod a hűséges ügyfeleidet és visszahozhatod azokat, akik elvesztették az érdeklődésüket. Hogyan? Azáltal, hogy értéket nyújtasz, ami remélhetőleg több konverzióhoz is vezet.

    A hírlevelekkel a következőkre kell törekedned:

      • Növelni a márkaismertséget és ápolni a kapcsolatot ügyfeleiddel és feliratkozóiddal.

      • Megosztani a legújabb vállalati híreket, termékeket és közelgő eseményeket.

      • Új/kedvelt tartalmak és blogbejegyzések terjesztése, hogy ezzel is javítsd az elkötelezettséget és a webhelyed látogatottságát.

      • A márka értékeinek és kultúrájának népszerűsítése

      • Pozicionáld magad vagy a vállalatod.

      • Növeld a vállalkozásod láthatóságát. A versenytársaid levelei ugyanúgy  a célcsoportod postaládájában landolnak. Ezért fontos, hogy rólad is rendszeresen halljanak.

    • Mikor kell hírlevelet küldeni?

      Akár azonnal elkezdheted a hírlevelek küldését. Nem kell megvárnod, hogy a listádon 500-1000 vagy még több feliratkozó legyen. Honnan is tudnák a feliratkozóid, hogy rajtuk kívül hányan olvassák még a leveledet? Fontos azonban, hogy megtartsd az ígéretedet: arról írj és olyan gyakran, amit feliratkozáskor megígértél.

    • Lehetnek a leveleid rém egyszerűek is. A lényeg, hogy az olvasóid tudják, hogy értékes és releváns tartalmakra számíthatnak tőled. Ilyenek például a ML Akadémia pénteki hasznos tippjei is.

    3. Lead nurturing e-mailek

    Kezdjük azzal, hogy mit is jelent a lead nurturing kifejezés. Ez az a tevékenység, amikor az érdeklődőt (lead-et) különböző eszközökkel a sikeres konverzió felé tereljük úgy, hogy megadjuk neki a szükséges információt vagy segítséget. Magyarul rávesszük őket arra, hogy nálunk vásároljanak a versenytársak helyett.

    Persze, néhány ügyfél a kommunikációtól függetlenül is elkötelezi magát, amikor készen áll a vásárlásra. A konverziók maximalizálásához azonban ápolni kell a kapcsolatot velük, és ezt a számok is alátámasztják. Tanulmányok szerint a gondozott leadek hihetetlenül nagyobb – 47%-kal magasabb – arányban vásárolnak, mint a gondozatlanok.

    A helyes lead nurturinghoz a megfelelő egyensúlyt kell megtalálnod a gyakoriság és a tartalom tekintetében, hogy finoman emlékeztesd az e-mail listádat a termékeidre vagy szolgáltatásaidra, és arra ösztönözd őket, hogy tegyék meg a következő lépést a vásárlási folyamatban.

    • A lead nurturing e-mailek küldésekor a következőkre kell odafigyelned:

        • Rendszeresen kommunikálj az olvasókkal.
        • Vedd figyelembe az olvasó érdeklődési körét, és javasolj releváns termékeket, szolgáltatásokat vagy tartalmakat.
        • Az olvasó problémáival foglalkozz, és kínálj megoldást, felvázolva az előnyöket. 

    A végső cél az, hogy a leadeket végigvezesd az értékesítési tölcséren.

    • Ezért olyan értékes tartalmat, ajánlatokat és megoldásokat kell nyújtanod, amelyek arra ösztönzik őket, hogy megtegyék a következő lépést. 

      Nem minden lead nurturing kísérlet győz meg minden ügyfelet. Ha továbbra is minden hírlevéllel értéket adsz az olvasóidnak, akkor a feliratkozók aranybányáját fokozatosan a siker csillogó rögévé változtathatod!

    • Mikor küldj nurturing e-maileket?

      A lead nurturing e-maileket az értékesítési tölcsér minden szintjén el kell küldeni, azzal a céllal, hogy erősítse a feliratkozókkal a kapcsolatot. Gondold át, hogy mit akarsz elérni az egyes szakaszokban, és hogy milyen tartalmakkal érheted el a célodat.

    4. Új termék/szolgáltatás e-mailek

    • Új illatgyertyákat vezetsz be a kollekciódba? Esetleg weboldalak auditálásával bővíted szabadúszó írói vállalkozásodat? Bármi legyen is az új termék vagy szolgáltatás, az első emberek, akiknek tudniuk kell róla, a meglévő ügyfeleid.

      Elvégre ők azok a vásárlók, akik már kipróbálták és tesztelték a termékedet vagy szolgáltatásodat, és maradtak, hogy többet halljanak rólad!

    • Az ilyen típusú e-maileket a következő célokra használhatod:

        • A meglévő és potenciális ügyfelek tájékoztatása a termékekről vagy szolgáltatásokról
        • Exkluzív tartalmak kínálása azáltal, hogy ízelítőt adsz, mielőtt bármi megjelenne a weboldaladon.
        • Visszajelzések kérése a hivatalos indulás előtt.

      Az interaktív élmény érdekében a visszaszámláló időzítők remekül alkalmasak arra, hogy izgalmat és várakozást keltsenek a bevezetések körül. 

      Új termék e-mail nagyon jó példája a Netflix lookahead. Rendszeresen küldenek egy naptárt arról, hogy milyen új sorozatok várhatóak a közeljövőben.  

    • Mikor küldj új termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó e-maileket?

      Az ilyen típusú e-mailek küldésének legjobb ideje értelemszerűen akkor van, amikor valami újdonságot szeretnél megosztani a feliratkozókkal. Ha egy terméket vagy szolgáltatást szeretnél népszerűsíteni, mindig gondolja arra, hogy az releváns vagy hírértékű legyen a feliratkozóknak.

    5. Különleges ajánlat e-mailek

    • A különleges ajánlatot tartalmazó e-mail nagyszerű eszköz, hogy a bizonytalan vásárlókat és a visszatérő ügyfeleket arra ösztönözze, hogy ne várjanak tovább  és vásároljanak. Hidd el, hogy ez a módszer működik. Tapasztalatból beszélek.

      Akár kedvezményt, ingyenes próbaverziót, ingyenes szállítást vagy más ajándékot kínálsz, egy jó ajánlatnak nehéz ellenállni. Ha exkluzív ajánlatokat készítesz kizárólag az e-mail feliratkozóidnak, még könnyebb lesz elcsábulni. 

      Az ilyen típusú e-mailek megalkotásakor minden fontos információt világosan, tömören és könnyen emészthetően kell megfogalmaznod. 

      Az ilyen típusú e-mailek segítségével egyszerűen megszólíthatod a vásárlókat. A személyre szóló ajánlat (például egy születésnapi üdvözlet) még ütősebb. Nagyszerű érzés, amikor egy márka, amelyet követsz, törődik veled. 

    • Mikor küldj különleges ajánlatokat tartalmazó e-maileket?

      A különleges ajánlatok népszerűsítése nagyszerű módja annak, hogy a tölcsér minden szakaszában bevond az előfizetőket. Csak ne vidd túlzásba. Ha túl sok “különleges ajánlatot” küldesz, akkor azok már nem lesznek “különlegesek”, hanem “idegesítővé” válnak. Ezt nem kell magyarázni, ugye?

    6. Véleménykérő e-mailek

    • Az internet olyan lehetőséggel áldott meg minket, hogy gyakorlatilag mindenről tudunk kutatni, információt és véleményt találni. Bár ez nagyszerű a fogyasztók számára, a vállalkozóként rendelkezned kell egy erre vonatkozó stratégiával is, mert bizony rosszul is kijöhetsz a dologból néhány rosszakaró vagy elégedetlen ügyfél miatt. 

      Rossz vélemények = rossz hír, nincs vélemény = szintén rossz hír. A TrustPilot szerint 10-ből 9 fogyasztó ellenőrzi az online értékeléseket, mielőtt elkötelezi magát a vásárlás mellett. Egyértelmű, hogy az online értékelési stratégiának a prioritások között az első helyen kell állnia.

    • A vásárlóid legyenek a legnagyobb rajongóid.

    • Ők azok, aki a termékekről, szolgáltatásokról és márkádról olyan hiteles visszajelzést tudnak adni, ami másoknak is hasznos lesz. És nemcsak az online jelenlét és a bizalom kiépítése szempontjából fontos az értékelések gyűjtése, hanem felbecsülhetetlen segítség neked abban is, hogy mit csinálsz jól, és hol tudsz javulni.

      Persze valamilyen ellentételezés, például egy kupon ösztönzőleg hat,hogy időt szakítsanak arra, hogy visszajelzést küldjenek neked. Az ügyfélelégedettség mérése Mailerlite segítségével gyerekjáték.

    • Mikor küldj véleménykérő e-mailt?

      Ezt a levéltípust azoknak az ügyfeleknek küldheted, akik már vásároltak tőled és kipróbálták a termékedet vagy szolgáltatásodat. A legjobb időpont, ha nem sokkal azután küldöd nekik, hogy vásároltak. Jó hír, hogy erre akár egy automatizmust is létre hozhatsz, amely automatikusan elküldi a véleménykérést, miután egy bizonyos idő eltelt a vásárlása után.

    7. Kérdőíves e-mailek

    • A termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos visszajelzések kérése elengedhetetlen, ha kiváló ügyfélszolgálatot szeretnél nyújtani. Ahhoz, hogy az élményt egy szinttel magasabb szintre emeld, visszajelzéseket kell gyűjtened.

      Ennek legegyszerűbb módja, ha a feliratkozóidat kérdezed meg. A rendszeres kérdőíves e-mailekkel értékes, hasznosítható betekintést nyerhetsz a szolgáltatásodról és a tartalomról, és tovább erősítheted a fogyasztó-márka kapcsolatot. Ezzel azt üzened az ügyfeleidnek, hogy számít a véleményük és a tapasztalataik. Ráadásul értékelni fogják, ha rendszeresen reagálsz és változtatásokat hajtasz végre a visszajelzéseik alapján. 

      Az ilyen típusú e-mail kampányok létrehozásakor fontos megjegyezni, hogy az idő értékes tényező. A feliratkozók valószínűleg nem akarnak néhány percnél és néhány kattintásnál többet tölteni a felmérés megválaszolásával. Törekedj arra, hogy a kérdőív legyen minél egyszerűbb, egyértelműbb és célzottabb, és ha lehetséges, tudasd velük, hogy mennyi ideig fog tartani a kitöltése.  

      A levélbe beágyazott felmérés nagyszerű módja annak, hogy a feliratkozókat rávedd a kitöltésre, mivel lehetővé teszi, hogy a kérdéseket közvetlenül az e-mailben tekintsék meg. Jól műkődik az a módszer, ha az olvasó az e-mailben válaszolhat az első kérdésre, majd a böngészőben megszakítás nélkül befejezheti a felmérést!

      Ha a felmérésed a hosszabb, próbálj meg ösztönzőt adni, hogy megjutalmazd a feliratkozókat a részvételért. Imádni fognak érte!

    • Mikor küldj véleménykérő e-mailt?

      A kérdőíves e-mailek küldésére vonatkozóan nincsenek szigorú irányelvek. Bár egyes tanulmányok szerint a hétköznapok, különösen a hétfő és a csütörtök a legjobb napok a kérdőíves felkérések elküldésére; a legjobb időpont a kérdőíves e-mail elküldésére a csúcsidőn kívüli munkanapok.

      Ezt követően automatizálással nyomon követheted a felmérés résztvevőit.

    Végső tanulság

    • Kerüld az egydimenziós e-mail marketinget!  Ha különböző e-mail típusokat használsz a céljaid eléréséhez, akkor a vásárlói tölcsér minden szakaszában bevonzod a feliratkozókat. A konverziók növelése és az előfizetőkkel való szoros kapcsolat fenntartása érdekében mindig vedd figyelembe a mit, a miértet és a mikort. 

      A legnagyobb siker érdekében a feliratkozók igényei és az általad küldött levelek tartalma legyen összhangban. Így tudsz értéket nyújtani és boldog, hűséges követőket szerezni.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Jön az új Mailerlite – Kukkants bele!

    Ha még nem használtad a MailerLite-ot, akkor mindenképpen érdemes megfontolnod. Különösen most, hogy a MailerLite elindítja új verzióját. Én már régóta a MailerLite híve vagyok. A könnyű kezelhetőség, a GDRP-biztonság, a rugalmasság, a széleskörű funkciók – még az ingyenes verzióban is – és az árazás miatt tartom a legjobb választásnak.
    Március 22-től elérhető lesz az új MailerLite verzió. Nem, nem a mostani alakul át, egy teljesen új kap szerepet. Kukkantsunk bele!

    Ha a MailerLite “régi” verzióját használod – mostantól: MailerLite Classic – a cikk írásakor még nem kapsz azonnal frissítést, de lehetőséged lesz rövid időn belül átállni az új verzióra. Ha március 22. után hozol létre új fiókot, az új verzió lesz azonnal elérhető a számodra. Az új MailerLite az alapoktól kezdve új felhasználói felülettel és infrastruktúrával készült, amely növeli a teljesítményt, és lehetővé teszi számunkra, hogy gyorsan új funkciókat adjunk hozzá, hogy gyorsan alkalmazkodhassunk a digitális világhoz. 

    “Azzal, hogy ügyfeleinknek kiemelkedő felhasználói élményt és a sikerhez szükséges eszközöket biztosítunk, elérjük célunkat, hogy vezető szerepet töltsünk be a marketingautomatizálásban.” (Ignas, CEO-MailerLite)

    Nézzük is meg a MailerLite új verzióját!

    A MailerLite használata dark üzemmódban

    A szem megerőltetésének csökkentése érdekében, vagy ha inkább gyenge fényviszonyok között szeretnél dolgozni, átkapcsolhatsz sötét üzemmódra az új felhasználói felületen.

    Új dashboard a leveleid mérőszámaival

    Néhány fontos frissítést hajtottak végre, hogy egyetlen “műszerfalon” követhesd nyomon az összes kampányteljesítmény-mérőszámot. Azonnali áttekintést kaphatsz a legjobban teljesítő automatizációkról, feliratkozási űrlapokról és weboldalakról. Ha kiugró értékeket vagy hirtelen változásokat észlelsz a kulcsfontosságú mérőszámokban, például a konverziók vagy a leiratkozási arányokban, gyorsan reagálhatsz és megalapozott döntéseket hozhatsz. Vagy mélyebbre hatolva a jelentésben, ha további részleteket szeretnél látni, például a teljesítményt a kiválasztott időszakok alapján. És ez még csak a kezdet! Tervezik, hogy a bevezetés után még több funkciót is beépítenek.

    Fejlettebb automatizálás

    Új funkciók az automatizálás terén is. Az automatizálási eszközöket néhány hamarosan megjelenő funkcióval bővítik, mint például a multi-trigger workflow-k, hogy azonnal reagálhass a különböző feliratkozói műveletekre, valamint az előre definiált automatizálási sablonok, amelyek segítségével gyorsan létrehozhatsz munkafolyamatokat a mezők egyszerű kitöltésével. 

    Több e-kereskedelemre összpontosító integráció

    A MailerLite E-commerce API megjelenésével nagyobb hangsúlyt fektetnek az e-kereskedelmi integrációkra. Mostantól bármilyen áruházat csatlakoztathatsz a MailerLite fiókodhoz, több funkcióval, például elhagyott kosár automatizálással, vásárlás utáni e-mailekkel, rendeléskövetéssel és termékimporttal. 

    Facebook egyéni célcsoportok

    Emeld profi szintre a Facebook-hirdetését! Képes leszel szinkronizálni feliratkozói szegmenseidet a Facebook több mint 2,7 milliárd felhasználójával, és hirdetéseket jeleníthetsz meg (vagy dönthetsz úgy, hogy nem jeleníted meg) a kívánt célcsoportoknak.

    Miért készül el egy teljesen új verzió?

    • “Ha nem romlott el, ne javítsd meg. Ezek bölcs szavak, és teljesen egyetértünk velük. A jelenlegi MailerLite nagyszerűen működik, és még mindig óriási értéket képvisel. Az évek során új funkciókat adtunk hozzá és frissítettünk, hogy segítsük az embereket az online vállalkozásuk fejlesztésében. Miért ne frissítenénk tehát folyamatosan a jelenlegi verziót?

      A technológia szupergyorsan fejlődik. Ennek eredményeképpen a közönséged online élménye és az, hogy az emberek hogyan használják a digitális eszközöket, napról napra gyorsan fejlődik.

      Rájöttünk, hogy a digitális jövőre való felkészülés legjobb módja, ha a semmiből építünk egy új alapot, amely gyorsabban alkalmazkodik az új technológiákhoz. Azok számára, akik kíváncsiak az új MailerLite mögött álló technikai döntéseinkre, mérnökeink a MailerLite Engineering blogon osztják meg munkájukat.” (MailerLite)

    Mire számíthatsz az új MailerLite-tól?

    “Az új MailerLite-ot úgy hoztuk létre, hogy a jövőre nézve is készen álljon. Mit jelent ez a számodra? Röviden, az új verziót úgy terveztük, hogy hatékonyabb, sokkal gyorsabb és tartósabb legyen. Ahogy a közönséged online viselkedése fejlődik, a legújabb, leghatékonyabb marketingfunkciók használatával tud lépést tartani.
    Gyorsabb, hatékonyabb felhasználói élmény.
    Az első dolog, amiket észre fogsz venni, hogy mennyire gyors, és hogy a felhasználói felület (UI) másképp néz ki. Igen, “modernebb kinézetű”, de nem ez az oka a frissítésnek. Azt tűztük ki célul, hogy még felhasználóbarátabbá tegyük. Mivel a MailerLite-ot nap mint nap használjuk saját marketingcéljainkra, mindig találunk javítandó területeket és új módszereket, amelyekkel hatékonyabbá és élvezetesebbé tehetjük az élményt.
    Most, hogy egyre több és több funkció áll a rendelkezésedre, kritikus fontosságú volt, hogy úgy tervezzük meg a felhasználói felületet, hogy könnyen megtaláld a megfelelő eszközöket, amelyek együttesen működnek az igényeidnek megfelelően.
    Amellett, hogy villámgyors és intuitív, néhány más fejlesztést is észre fogsz venni, mint például a sötét mód és az új dashboard.

    Jövőbarát infrastruktúra: Az új MailerLite olyan technológiai csomaggal rendelkezik, amelyet úgy terveztünk, hogy a legújabb és legnagyszerűbb funkciókkal skálázható legyen, ahogyan a vállalkozásod is bővül. Hosszú távú megállapodást kötöttünk a Google Clouddal, hogy a legjobb élményt nyújthassuk ügyfeleinknek.
    Újragondolt felhasználói felület: Ahogy egyre több funkciót és funkciót adunk hozzá, az új felhasználói felület megkönnyíti, hogy gyorsan megtaláld és felépítsd, amire szükséged van.
    Sötét üzemmód: Mostantól sötét módban is dolgozhatsz! Akár a gyenge fényviszonyok mellett szeretnél dolgozni, akár a hosszú munkaórák alatt szeretnéd csökkenteni a szem megerőltetését, a sötét mód a barátod.” (MailerLite)

    Új árazás – mi változik meg

    • “Ügyfeleinktől gyakran halljuk azt a visszajelzést, hogy a MailerLite az egyik legkedvezőbb árú marketingplatform az értékéhez képest. Ez fontos számunkra, mivel úgy gondoljuk, hogy az árképzésnek egyszerűnek, tisztességesnek és megfizethetőnek kell lennie minden vállalkozás számára. Ez folytatódik a MailerLite új verziójával is!

      Felismertük, hogy minden ügyfél az online marketing útjának különböző szakaszában van, és az előfizetők száma nem mindig határozza meg, hogy milyen típusú funkciók szükségesek a vállalkozásának.

      Ezért az új MailerLite 3 fizetős csomagot kínál – Growing Business, Advanced és Enterprise -, amelyek mindegyike olyan funkciókat tartalmaz, amelyek a vállalkozásnak a különböző szakaszaiban relevánsak:

      A Growing Business: tartalmazza az összes szükséges e-mail marketing eszközt, automatizációt és sablont, valamint ugyanazokat a webhelyfunkciókat, amelyek jelenleg a SitesPro kiegészítőnkben is elérhetők. Ez a terv tökéletes arra az esetre, ha el szeretné kezdeni vállalkozásának monetizálását, és digitális termékek vagy fizetett hírlevél-feliratkozások értékesítésével szeretne jövedelemre szert tenni.
      Az Advanced azoknak szól, akik arra törekszenek, hogy projektjük vagy vállalkozásuk gyorsan növekedjen az összes legújabb marketing taktika segítségével. Ez a legjobb ár-érték arányú tervünk, mivel tartalmazza az összes e-mail marketing és weboldalépítési eszközünket, beleértve a legfejlettebb funkciókat, mint például a többszörös automatizálási triggereket és a Facebook egyéni célközönségei. A 24/7-es élő chat ügyfélszolgálat pedig biztosítja, hogy mindenre választ kapjon, amikor csak szüksége van rá. Ez a mi aranyszínvonalú csomagunk, amelyet úgy terveztünk, hogy segítsen a sikerben!
      Az Enterprise olyan nagyobb vállalatok számára készült, amelyek egyéni szolgáltatásokat keresnek, beleértve a menedzsereket, a dedikált IP és kézbesíthetőségi tanácsadást, valamint a tervezési támogatást. 
      Emellett megtartjuk az 1000 előfizetőig szóló ingyenes fiókot is, amely minden olyan alapvető funkciót tartalmaz, amelyre a fiatal cégeknek és vállalkozóknak szükségük van ahhoz, hogy elindítsák és kiterjesszék online vállalkozásukat.

      Van még egy izgalmas frissítés. Az új MailerLite-tal a fiók automatikusan frissül a feliratkozók számának megfelelően, ahogy a lista növekszik. Biztos lehet benne, hogy kampányai megszakítás nélkül eljutnak minden feliratkozóhoz!

      Amikor az új MailerLite március 22-én elindul, egy 30 napos ingyenes próbaverzióban kipróbálható az összes fejlett funkciót, hogy megnézd, melyik csomag illik hozzád a legjobban.” (MailerLite)

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    8 módszer, így javítható az e-mail kézbesíthetőség

    Mindannyian ugyanazt akarjuk – az e-maileket minden egyes alkalommal közvetlenül a feliratkozó postaládájába juttatni. Jó hír, hogy javítható az e-mail kézbesíthetőség. Néhány apró változtatás az e-mail küldési szokásokon, és máris nagyobb az esélye, hogy a leveled a megfelelő helyen landol.

    Elsőre bonyolultnak tűnhet a feladat, mert valójában sok tényezőtől függ egy e-mail kézbesíthetősége. Van azonban néhány egyszerű dolog, amin te is változtathatsz és látványosan javulni fognak az eredményeid. 

    Az e-mail kézbesíthetőség javítása

    Ebben a cikkben 8 módszert mutatok be, amelyek segítségével elérheted, hogy a hírlevelid nagyobb arányban érjenek célba.

    1. Legyél felismerhető

    Gyakori tévhit a megnyitási arányokkal kapcsolatban, hogy minden a tárgysoron múlik. Az igazság az, hogy sokkal inkább befolyásolja a döntést, hogy megnyitunk-e egy levelet, hogy ki küldi.

    Ha a címzett egy ismerős nevet vagy márkát lát, akkor a tárgyszövegtől függetlenül meg fogja nyitni a levelet. Gondolj csak arra,amikor egy barátodtól kapsz levelet. A tárgysor lehet üres, és te meg fogod nyitni.

    A spamszűrők azt próbálják kitalálni, hogy valóban ismered-e a feliratkozóidat. Ha minden e-mailben a valódi nevedet vagy következetesen a márkanevedet használod, javulni fog a megnyitási arány, csökken a spamre vonatkozó panaszok aránya, és az e-mail szolgáltatók a leveleidet a beérkező levelek mappába teszik majd.

    A felismerhető feladó név mellett használj valódi e-mail címet, amelyre az emberek válaszolni tudnak, ha akarnak. A valódi névvel és hitelesített domainnévvel, például a neved@domain.hu címmel rendelkező e-mail címek általában jobb kézbesíthetőségi arányt mutatnak.

    Végül pedig kerüld az olyan domainek használatát, mint a gmail.com, yahoo.com stb. az e-mail kampányaidhoz. Ironikus módon ezeket általában épp maga a Gmail vagy a Yahoo blokkolja.

    Hogy egyszerűbbé tedd az életed és elkerüld a kézbesíthetőségi problémákat, a MailerLite-ban beállíthatsz egy alapértelmezett feladói e-mail címet. Ez a beállítás minden alkalommal ugyanazt a címet adja meg, amikor új hírlevelet hozol létre. 

    2. Hitelesítsd a domaint, amiről a leveleket küldeni fogod 

    Ugyanúgy, ahogyan megmutatod valakinek a személyi igazolványodat, hogy bizonyítsd, hogy az vagy, akinek mondod magad, a domain-hitelesítés egy módja annak, hogy az e-mail szolgáltatók (Gmail, Outlook stb.) tudják, hogy te küldesz e-maileket a címedről.

    A domain hitelesítésének folyamata nem szuper bonyolult, a tárhelyszolgáltató tud segíteni a beállításokban vagy akár te is megcsinálhatod a c-panelen, ha nem ijedsz meg a technikai jellegű feladatoktól.

    Ha már tudod, hol van regisztrálva a domained, meg kell adnod nekik két fontos információt, amelyeket a MailerLite-fiókodból szerezhetsz be:

    Sender Policy Framework (SPF) – Engedélyt ad az e-mail marketing eszköznek (MailerLite), hogy e-mail üzeneteket küldjön a nevedben, és megerősíti, hogy te vagy a domain e-mail címének tulajdonosa.

     Domain Keys Identified Mail (DKIM)  –  Biztosítja, hogy a hírlevelek tartalma nem változott a küldési folyamat során.

     Ha még nem hitelesítetted a domainedet, akkor ezt prioritásként kell kezelned. A spamterjesztők gyakran próbálkoznak “e-mail hamisítással”, ahol átveszik a domained irányítását, hogy jogosulatlan e-maileket küldjenek róla. Ez károsítaná a domain hírnevét és rontaná az e-mail kézbesíthetőségi arányokat.

     A jó hír az, hogy csak egyszer kell hitelesítened a domaint, és máris készen állsz arra, hogy e-maileket küldj a címedről egy ellenőrzött domainnel.

    3. Egyedi IP-cím használata

    Az olyan e-mail szolgáltatók (ESP), mint a MailerLite, megosztott IP-címeket használnak, hogy azok az e-mail marketingesek, akik nem küldenek annyi e-mailt, hogy saját maguknak jó feladói hírnevet tudjanak elérni és fenntartani, egy jó hírnévvel rendelkező IP-címről történő küldéssel még mindig jó kézbesíthetőséget érhessenek el.

    Ha hetente nem küldesz 50 000 e-mailt, akkor egyelőre ezzel nem kell foglalkoznod.

    4. Kerüld a spamnek tűnő e-mailek készítését

    Tudjuk, hogy nem vagy spammer. Tudod, hogy nem vagy spammer. De sajnos vannak olyan spamszűrők, amelyek nem elég kifinomultak ahhoz, hogy megkülönböztessék a minőségi e-maileket a spamektől.

    Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail és az Outlook mindent megtesznek azért, hogy megvédjék felhasználóikat a spamektől. Az egyik módja annak, hogy megpróbálják felismerni a spameket, az, hogy minden e-mailt átvizsgálnak a spameket kiváltó szavak, kifejezések és stílusok után, amelyeket a spammerek gyakran használnak.

    Sajnos ezek a spamszűrők a teljesen legális e-mailt is megjelölik, csak azért, mert te tudtodon kívül valami olyasmit használtál, amely a spamekkel kapcsolatos.

    Ha tudod, mit keresnek a spamszűrők és tudatosan kerülöd ezek használatát, sokkal nagyobb eséllyel érnek célba a leveleid.

    Mit keresnek a spamszűrők?

    • Használsz linkeket az e-mailben?

    Ellenőrizd kétszer is, hogy csak minőségi oldalakra linkelsz, különösen, ha partnerekkel dolgozol. A spammerek is szeretik elrejteni az alattomos linkjeiket rövidített URL-ek, például bit.ly linkek használatával, ezért lehetőleg kerüld ezeket. 

    • Használsz “spammelő” szavakat a tárgysorodban és a tartalmadban?

    A spamszűrők bizonyos szavakat és kifejezéseket keresnek, amelyek túlságosan ” értékesítési jellegűek”. Használhatsz egy tartalomellenőrző eszközt, amely automatikusan ellenőrzi a tartalmat, és megjelöli a spamszerű szavakat és kifejezéseket., Amint biztonságos alternatívákkal helyettesíted a kiváltó okot, nyugodtan küldheted a leveledet. 

    • Sok felkiáltójelet vagy CSUPA NAGYBETŰS írásmódot használsz

    Nem baj, ha egy felkiáltójellel feldobod az e-mailedet, de a spammerek előszeretettel használnak több felkiáltójelet vagy ALL CAPS-t, hogy megragadják az emberek figyelmét. A spamszűrők keresik az ilyen típusú túlzott formázást. 

    • Piros betűtípussal írsz?

    A különböző színű betűtípusok remek módja annak, hogy vizuálisan kiemelj egy szót vagy kifejezést, de sajnos a spamterjesztők a “piros” színt tiltólistára tették. A piros helyett használj inkább egy másik, a márkádhoz illő színt. 

    • Helyesen használod a képeket?

    A spamszűrők a képeket üres helyeknek tekintik, ezért soha ne egyetlen nagy képként készítsd el a hírleveledet. Ha képeket használsz, töltsd ki az üres helyeket ALT szöveggel és egy rövid képleírással. 

    • Személyre szabod a tartalmat?

    Téged az különböztet meg a spammerektől, hogy ismered a feliratkozóidat. A spamszűrőknek személyre szabott címkék hozzáadásával mutathatod meg, hogy ismered a feliratkozóidat.

    5. Teszteld az e-mail kézbesíthetőségét

    A kézbesíthetőségi tesztelés minden e-mail marketingstratégia kulcsfontosságú eleme. Már időt szántál a domained hitelesítésére és a hírlevél tartalmának optimalizálására. Tegyél meg még egy plusz intézkedést, és teszteld az e-maileket, hogy biztosítsd, hogy azok valóban megfelelően célba érjenek.

    Az e-mail kampányok küldésekor sok mindenre érdemes odafigyelni. Szerencsére léteznek olyan e-mail kézbesíthetőségi tesztelő eszközök, amelyek ellenőrizhetik az e-maileket helyetted. 

    Hogyan segíthetnek az e-mail tesztelő eszközök?

    • Spamszűrő tesztek

    Az e-mailtesztelő eszközök tesztelhetik az e-maileket a gyakori spamszűrőkkel. A spamszűrő tesztek képet adnak arról, hogy egy tipikus spamszűrő hogyan vizsgálja meg az e-mail tartalmát.

    • Tartalomellenőrzések

    Bár lehet, hogy te már milliószor átolvastad a hírleveledet, nem biztos, hogy észreveszed a tartalomban található gyakori kifejezéseket, amelyeket egy spamszűrő kiszűr, az e-mail tesztelő eszközök viszont igen. A megjelölt szavakat vagy kifejezéseket ezután elküldés előtt eltávolíthatod a hírleveléből.

    • Postaládába való elhelyezés

    Az e-mailteszteléssel bepillantást nyerhetsz abba, hogy hol landolnak a marketing e-mailek. Ha úgy találod, hogy az e-mailed a spam mappában landol, akkor lehetőséged lesz arra, hogy a kampány feliratkozóidnak való elküldése előtt megvalósítsd az e-mail kézbesíthetőség legjobb gyakorlatait.

    • Linkek és képek hitelesítése

    Az e-mailtesztelő eszközök a kampányod tartalmán belül minden egyes linket és képet átvizsgálhatnak, hogy megtalálják a hibás elérési utakat, a hiányzó tulajdonságokat vagy a fájlnévben található trágár kifejezéseket. Mindezek egyébként spamszűrőt indítanának el.

    6. Adj értéket a feliratkozóidnak

    Eddig arra összpontosítottunk, hogy megpróbáljuk megnyugtatni az e-mail szolgáltatókat, de végső soron az optimális kézbesíthetőség a feliratkozók elégedettségéről szól. Most itt az ideje, hogy arra összpontosítsunk, hogy olyan e-maileket készítsünk, amelyek érdeklik az embereket.

    Az e-mail szolgáltatók által bevezetett védelmi intézkedések célja a végfelhasználó (az e-mail címzettje) védelme. Minél boldogabbak az előfizetői, annál jobban fogják szeretni az e-mail szolgáltatók.

    Honnan tudják az e-mail szolgáltatók, hogy te boldoggá teszed a feliratkozóidat?

    Az e-mail szolgáltatók nyomon követik, hogy az előfizetők hogyan lépnek kapcsolatba a hírleveleiddel, hogy eldönthessék, boldoggá teszed-e őket. Ezek a kölcsönhatások pozitívak és negatívak is lehetnek, és az feliratkozók cselekedeteitől függnek.

    A feliratkozók pozitív cselekedetei közé tartoznak:

    • A hírlevelek megnyitása
    • Hírlevelek áthelyezése különböző mappákból vagy szekciókba, például a Promóciókból az Elsődleges lapra.
    • Az e-mail címed (feladó) hozzáadása a címjegyzékükhöz.
    • Hírlevelére való válaszadás
    • Hírlevelek továbbítása
    • Hírlevelek megmentése a spam mappából, a “nem spam” jelöléssel

    A feliratkozók negatív cselekedetei közé tartoznak:

    • Egyáltalán nem nyitja meg a hírleveleket.
    • A hírlevelek törlése a megnyitás előtt
    • A hírlevelek spamként való megjelölése

    Bár csak néhány negatív mérőszám van, sajnos ezek mégis súlyozottan számítanak a pozitív mérőszámokkal szemben. Hogyan előzheted meg ezeket a negatív cselekedeteket?

    Tartsd be az eredeti ígéretedet. Továbbra is nyújtsd azt az értéket, amit az elején felajánlottál a feliratkozóidnak.

    Időzíts jól

    A postaládák mindig zsúfoltak. Ezért meg kell találnod a megfelelő időpontot arra, hogy az előfizetőid postaládájába kerülj, hogy maximalizáld a megnyitási arányt. 

    Szegmentálással segítsd a pozitív cselekvéseket!

    Hozz létre szegmenseket, hogy megkülönböztesd a feliratkozóit az aktivitásuk és a róluk rendelkezésre álló egyéb információk alapján. Ezután célzottabb kampányokat hozhatsz létre, amelyek több pozitív cselekvést eredményeznek.

    Törekedj ezeknek a mérőszámoknak a javításán azzal, hogy arra ösztönzöd az olvasóidat, hogy válaszoljanak neked vagy továbbítsák a leveledet ismerőseiknek, mentsék el a feladó címét a címjegyzékükben, vagy vegyék ki hírlevelét a spam mappából, ha történetesen ott landol. (a szegmentálásról egy korábbi cikkben bővebben olvashatsz)

    7. Töröld az érvénytelen e-mail címeket

    Akár tetszik, akár nem, a névjegyzéked tartalmaz érvénytelen e-mail címeket, amelyeket el kell távolítani, mielőtt a visszalépési arány túl magas lesz.

    A visszapattant e-mail olyan e-mail, amelyet nem lehet kézbesíteni, és visszaküldik a feladónak. A visszapattanásoknak két típusa van: puha visszapattanások és kemény visszapattanások.

    A visszapattanások, különösen az érvénytelen e-mail címek által okozott kemény visszapattanások károsítják a feladó hírnevét és a jövőbeli hírlevelek kézbesíthetőségét. Ha a visszapattanási arány 5% fölé kúszik, az azt jelenti, hogy sok nem létező e-mail címed van. 

    Az érvénytelen e-mail címek listájának megtisztításához használhatsz valamilyen alkalmazást, amellyel ellenőrizhetsz minden címet a listádon. A feliratkozási folyamathoz is hozzáadhatsz néhány lépést, hogy megakadályozd, hogy a jövőben érvénytelen e-mailek szivárogjanak be a listádra.

     Vegyük át a lehetőségeket, amelyek segítségével tisztíthatod a feliratkozói listádat, és egészségesen tarthatod azt.

    Azonosítsd és távolítsd el az érvénytelen e-mail címeket

    Az érvénytelen e-mail címek azonosításának és eltávolításának legegyszerűbb módja az e-mail érvényesítési eszközök használata.

    Feltöltheted a listádat, és az érvényesítési technológia felismeri az érvénytelen e-mail címeket, amelyeket eltávolíthatsz. Ezzel 98%-kal csökkentheted a visszapattanási arányt, és segíthetsz abban, hogy hírleveleid eljussanak a postaládába.

    Fontos, hogy amikor hírlevélszolgáltatót váltasz és egyik platformról a másikra költözöl, validáld a listádat. Futtasd át a feliratkozóidat egy validáló eszközön, mielőtt elküldenéd az első hírleveledet.

    A validáló eszközök kategorizálhatják az e-mail listádat is, hogy azonosítsák a spamcsapdának minősülő e-maileket (nem tudnak mindenkit azonosítani), a gépelési hibákat tartalmazó e-maileket és a teli postafiókokkal rendelkező e-maileket.

    Előzd meg, hogy érvénytelen e-mail címek kerüljenek a listádra

    A legrosszabb dolog, amit tehetsz, hogy megveszel egy címlistát. Ezzel szinte garantáltan spamcsapdákat helyezel el, és tönkreteszed az egészséges előfizetői listádat. Nem éri meg!

    Azon túl, hogy nem veszel címlistákat, a legjobb módja az érvénytelen e-mail címek elkerülésének az, hogy dupla opt-in és/vagy reCAPTCHA funkciókat adsz a feliratkozási folyamatodhoz.

    A dupla opt-in funkcióval az új feliratkozók a feliratkozás után megerősítő e-mailt kapnak. Az új cím addig nem kerül fel a listádra, amíg egy valódi személy meg nem erősíti a feliratkozást. Ez védőpajzsként szolgál a gépelési hibával beküldött e-mail címek, a hamis e-mail címeket beküldő bot-támadások és a spamcsapdák hozzáadása ellen.

    reCAPTCHA

    Az érvénytelen e-mailek elleni védelem második szintje a reCAPTCHA, amely a feliratkozási űrlap végén található kis jelölőnégyzet, amely általában azt mondja ki, hogy “Nem vagyok robot”.  A reCAPTCHA elsődleges célja, hogy megvédje a weboldalakat a spamektől és a visszaélésektől azáltal, hogy megnehezíti a robotok számára a regisztrációt az űrlapon.

    8. Inaktív feliratkozók azonosítása és eltávolítása

    Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Gmail, az Outlook és a Yahoo figyelik, hogy az előfizetők hogyan lépnek kapcsolatba az e-mailekkel. Az alacsonyabb elkötelezettség rosszabb kézbesíthetőséget eredményez. Az inaktív feliratkozók olyan emberek, akik valamikor feliratkoztak, de már nem nyitják meg az e-mailjeit. Nem kattintanak semmilyen linkre. Nem mutatnak életjeleket.

    Ha folyamatosan küldesz e-maileket olyan embereknek, akik nem nyitják meg a hírleveleidet, a spamszűrők végül a spam mappába fogják tenni a hírleveledet.

    Ha egy feliratkozó hat hónapig nem mutat életjeleket, akkor törölnöd kell az aktív listádról.

    Az inaktív feliratkozókat nem kell teljesen eltávolítanod az adatbázisodból. Lehetőséged van arra, hogy létrehozz egy szegmenst az inaktív feliratkozókból, és újbóli bevonási kampányt indíts, hogy visszahódítsd őket.

    Ha továbbra sem nyitják meg a hírleveleidet, fontold meg a leiratkozásukat. Nehéz búcsút mondani, de ez biztosítja, hogy az aktív feliratkozók megkapják a hírleveleidet.

    Töröld a régi feliratkozókat

    Ha előfizetői listádat új e-mail marketingplatformra helyezed át, távolítsd el a régi feliratkozókat, akikkel egy ideje nem vetted fel a kapcsolatot, hogy csökkentsd a spam-panaszok kockázatát. Minél tovább nem lépsz kapcsolatba egy feliratkozóval, annál kevésbé valószínű, hogy emlékszik rád.

    Tedd egyszerűvé a leiratkozást

    Tudtad, hogy amikor az emberek leiratkoznak a hírleveleidről, az nem befolyásolja negatívan a kézbesíthetőségedet? Az érdektelen feliratkozók számára a leiratkozás jó dolog.

    Sokan csak azért jelölik spamként az e-maileket, mert nem találják a leiratkozás linkjét. A spamre vonatkozó panaszok NEM tesznek jót az e-mail kézbesíthetőségnek. Egyes e-mail szolgáltatók ezer e-mailre vetítve már 2-3 spam-jelentés esetén elkezdik blokkolni az e-mail küldőit.

    Figyelj arra, hogy leveleidben mindig legyen egy jól látható leiratkozási link a láblécben.

    Úgy gondolj a leiratkozási linkre, mint egy automatikus listatisztító eszközre. A leiratkozási kérdőív segítségével megtudhatod, hogy olvasóid miért lépnek ki, de ha az emberek már nem akarnak hallani rólad, akkor a legjobb, ha elengeded őket.

    További információ a leiratkozási oldal testreszabásáról.

    Állj ellen a kísértésnek, hogy egy hatalmas, nem ellenőrzött listára küldjél leveleket. Tartsd tiszteletben mások postaládáját, és meg lesz az eredménye.

    forrás: mailerlite.com