admin

  • akadémiablog

    E-mail marketingről Orsival, a Zsolya Communication tulajdonosával

    A legutóbbi Facebook-kiesés bizonyítja, hogy az e-mail marketing miért olyan értékes még mindig.

    Social media vs. e-mail marketing

    A közösségi médiaóriás Facebook évek óta lenyűgöző növekedési statisztikákkal dobálózik, például azzal, hogy a felhasználók még mindig átlagosan napi 41 percet töltenek a platformon. De a közönség kiépítése a Facebookon, az Instagramon vagy bármelyik magáncég csatornáján kétélű kard lehet, ha az algoritmusa felcserélődik vagy a rendszerei leállnak.

    Tehát akár edző, akár szolgáltató, akár e-kereskedelmi vállalkozó vagy helyi tégla- és habarcsüzlet tulajdonosa vagy, lehet, hogy itt az ideje újragondolni az e-mail marketinget: Ez az egyik legjobb módja az ügyfelek elérésének, a kapcsolatépítésnek és az eladások növelésének, különösen, ha kevés pénzből gazdálkodsz.

    A leállásról és az e-mail marketing jelentőségéről beszélgettem dr. Szabó Orsolyával, a Zsolya Communicaton alapítójával az ő Insta csatornáján.

     

    Orsi felületeit szeretettel ajánlom. Rengeteg segítséget, inspirációt fogsz találni, és a Facebook csoportban egy támogató közösséget.

    Facebook: https://www.facebook.com/zsolya

    Instagram: https://www.instagram.com/zsolya_communication/

    Facebook csoport: https://www.facebook.com/groups/2036922263051432

    Linkedin: https://www.linkedin.com/company/zsolyacommunication/

  • akadémiablog

    Mi az e-mail automatizálás, és miért fogod szeretni?

    Képzeld el, hogy egyszer írsz egy e-mail sorozatot, amelyet különböző embereknek küldesz el különböző időpontokban, amikor a legnagyobb szükségük van rá.

    Az e-mail automatizálás az e-mail marketing egyik legerősebb és leghasznosabb funkciója. Egyszer beállítod, és máris magától fut. Onnantól kezdve varázslatos módon, az ujjadat sem kell megmozdítanod, hogy a megfelelő e-maileket elküldd. Bár bonyolultnak hangzik, valójában nagyon egyszerű a beállítása.

    Vegyük végig lépésről lépésre az e-mail automatizálást, majd rengeteg példát mutatok, hogy segítsek a kezdésben.

    Mi az e-mail automatizálás?

    Az e-mail automatizálás az, amikor az e-maileket automatikusan küldjük el, anélkül, hogy a feladónak bármit is tennie kellene. Ezeket az e-maileket bizonyos ún. “triggerek” aktiválják a küldésre, például egy feliratkozó valamilyen cselekedete (viselkedési trigger), vagy egy bizonyos dátum vagy időkeret (időfüggő trigger). Az ilyen automatizációk lehetővé teszik, hogy célzott e-maileket küldj a megfelelő pillanatban.

    Például ahelyett, hogy manuálisan küldenél üdvözlő e-mailt mindenkinek, aki feliratkozik a szolgáltatásodra, beállíthatsz egy olyan trigger-t, amely automatikusan küld egy üdvözlő e-mailt minden alkalommal, amikor egy új személy feliratkozik.

    Az e-mailt egyszer írod meg, de az továbbra is keményen dolgozik, és pontosan akkor éri el az összes feliratkozót, amikor szükségük van rá.

    Miért változtatja meg az e-mail automatizálás a te vállalkozásod alapjait is?

    Az egyéni vállalkozók, a kis- és középvállalkozások és a nagyvállalatok egyaránt csodákra képesek az automatizált e-mailekkel. Íme néhány ok, amiért ez így van:

    1. Személyre szabottabb e-maileket küldhetsz:

    Az automatizált e-mailek segítségével személyre szabhatod üzeneteidet, méghozzá úgy, hogy azok időszerűek és relevánsak legyenek.

    2. Az automatikus e-mailek megtérülése (ROI) rendkívül magas: 

    Az emberek pont akkor kapják meg a leveleket, amikor a legnagyobb szükségük van rá. Ez azonnali reakcióra ösztönzi őket. A világ legjobban teljesítő vállalatai is, mint például az Amazon és a Netflix, az automatizálást alkalmazzák, ami hatalmas bevétel növekedést eredményezett nekik.

    3. Az automatizált e-maileket gyakrabban nyitják meg

    Az Epsilon felmérése szerint az automatikusan indított e-mailek 199%-kal magasabb átkattintási arányt érnek el, mint a tömeges e-mailek.

    A MailerLite segítségével ugyanolyan könnyen automatizálhatod az e-maileket, ahogyan az olyan hatalmas vállalatok teszik, mint az Amazon.

    Az e-mail automatizálás használata nagyszerű lehetőség arra, hogy aktivizáld az ügyfeleidet, jobb élményt nyújts nekik, és növeld konverziós arányát.

    Az e-mail automatizálás kihasználásának 9 módja

    Bár az e-mail automatizálás lehetőségei végtelenek, szeretnék megosztani kilenc olyan e-mail automatizálási felhasználási esetet, amelyet te is alkalmazhatsz a vállalkozásodban már ma.

    1. Üdvözlő e-mailek automatizálása

    Tegyél jó első benyomást az új ügyfelekre. Az első e-mail automatizálás, amit minden vállalkozásnak be kell vezetnie, az üdvözlő levél az új feliratkozónak.

    Amikor valaki feliratkozik a hírleveledre, egy automatizált e-mail üzenet a legjobb módja annak, hogy üdvözöld őt, pozitív első benyomást kelts, és további értékek felajánlásával meghosszabbítsd az elköteleződést.

    Az automatizált üdvözlő e-maileknek hosszú távú hatásai lehetnek, amelyek hatással vannak a te eredményeidre:

    Az emberek 74,4%-a vár üdvözlő e-mailt, amikor feliratkozik.

    33%-kal több hosszú távú elkötelezettséget biztosít a márkával kapcsolatban.

    4x nagyobb megnyitási arányt és 5x nagyobb kattintási arányt generál más tömeges promóciókhoz képest.

    3x annyi tranzakciót és bevételt biztosít e-mailenként, mint a szokásos promóciós e-mailek.

    Ha jól csinálják, az üdvözlő e-mailek jelentősen megnövelhetik az elkötelezettségi mutatókat. Ne feledd, hogy az első benyomás fontos, ezért legyen átgondolt, hogy mit akarsz mondani.

    Hogyan kell üdvözlő e-mailt írni?

    A nagyszerű első benyomás titka, hogy az első levél emberi és hiteles legyen. Tegyél úgy, mintha személyesen találkoznál az ügyféllel, majd írj egy levelet, amelyben kifejezed a háládat az érdeklődés iránt és növeled az elköteleződését.

    Az üdvözlő levelet érdemes az alábbi szempontok szerint felépíteni:

    • Legyen hiteles az üdvözlő üzenet, pl Szia! Sikeresen feliratkoztál. Örülök, hogy csatlakoztál hozzám
    • Tájékoztassa az olvasót, hogy mire számíthat: Alig várom, hogy minden héten megosszam veled az újdonságokat/újabb ötleteket adjak neked
    • Legyen személyes az üzenet
    • Tartalmazzon egy közelgő különleges ajánlatot, pl exkluzív kupon/videó/ajándék csak hírlevél olvasóknak
    • Egyértelmű felhívást tartalmaz a cselekvésre (CTA) az e-mail végén.

    Arra is használhatod az üdvözlő e-mailt, hogy bemutatkozz.

    Egyetlen lehetőséged van arra, hogy már az első alkalommal lenyűgözd a feliratkozókat. És ebben segíthet egy olyan automatizált üdvözlő e-maill, amely maradandó első benyomást kelt.

    Automatizáld a bevezető e-mail sorozatot

    A MailerLite segítségével automatizált sorozatokat hozhatsz létre, amelyekben különböző e-maileket küldhetsz el egymás után. Az e-mailek sorozat küldésével a fő üzenetedet több részre tagolhatod, és az embereket időben és a cselekedeteik alapján tájékoztathatod az információkról.

    Példa: Bevezető e-mail sorozat

    1. 1. lépés – Az új előfizető üdvözlő e-mailt kap.

    2. 2. lépés – Két nappal később automatikusan kap egy e-mailt egy termékismertető videóval.

    3a. lépés – Ha a feliratkozó megnézi a videót, egy héttel később kap egy e-mailt egy kuponnal.

    3b. lépés – Ha nem nézi meg a videót, akkor egy másik e-mail sorozatot kap, hogy újra bevond a folyamatba.

    Ezeket a sorozatokat minden új ügyfél automatikusan megkapja. Ha úgy találod, hogy egy sorozat valamelyik része nem hatékony, könnyen megváltoztathatod a különböző részeket anélkül, hogy új sorozatot kellene létrehoznod.

    2.  A lead mágnes sorozatok automatizálása

    E-mail marketinged éltető eleme az egészséges feliratkozói listád. Miközben hírleveleket küldözgetsz és kapcsolatokat építesz velük, szem előtt kell tartanod azt is, hogy minél több embert vonzz. Az e-mail automatizálás segít abban, hogy több feliratkozót szerezz.

    Ha valami értékeset, például egy jelentést, e-könyvet, eseményt vagy ajándékkártyát adsz az e-mail címükért cserébe, az hatékony. Amikor valaki feliratkozik, azt szeretné, ha a tranzakció gyors és zökkenőmentes lenne, ami automatizálást igényel.

    Az automatizációt használó leadmágnes e-mail sorozat lehetővé teszi, hogy az ösztönzőt azonnal kézbesítsd, miután a feliratkozó csatlakozik a listádhoz. Íme egy munkafolyamat-példa az induláshoz, amely a MailerLite-ot használja e-mail automatizálási eszközként. 

    Példa:

    1 levél Köszönöm a feliratkozást! Innen letöltheted az e-bookot.

    2 levél 2 nappal később Fontos a véleményed. Kérlek, mondd el, hogy tetszett, amit olvastál

    3. A feliratkozók szegmentálása automatikusan

    Hagyd, hogy ügyfeleid önmagukat szegmentálják. A közönség szegmentálással kisebb csoportokra oszthatod a feliratkozókat az alapján, hogy mit szeretnek a termékeidben és szolgáltatásaidban.

    A szegmentálás fontos lépés az e-mail marketinged sikerességének javításához. Ha az üzeneted releváns, a kampány teljesítménye is javul.

    Ahelyett, hogy mindenkinek ugyanazt az üzenetet küldenéd, a szegmentálás segít abban, hogy a megfelelő üzenetet a megfelelő célközönségnek címezd.

    A jelenlegi gyakorlat, miszerint a szegmenseket személyiségképek vagy más adatpontok alapján hozzuk létre, nem mindig a megfelelő csoportokat eredményezi. Az e-mail marketing automatizálással rendkívül hatékony csoportokat hozhatsz létre az önszegmentálás révén.

    Mi az önszegmentálás?

    Az önszegmentálás akkor következik be, amikor az emberek olyan konkrét online műveleteket végeznek, amelyek a MailerLite-ot arra késztetik, hogy viselkedésük alapján automatikusan egy szegmensbe sorolja őket.

    Tegyük fel, hogy egy feliratkozó rákattint a hírlevelében egy közelgő értékesítési webináriumra mutató linkre. A MailerLite automatikusan egy “Értékesítési webinárium” feliratú csoportba teszi ezt a feliratkozót, azaz szegmentálja.

    Ebben a példában a feliratkozó értékesítés iránti érdeklődése vezetett a szegmentáláshoz. Most már küldhetsz nekik olyan értékesítési témákra szabott e-mail tartalmakat, amelyekről tudod, hogy érdeklik őket.

    A legjobb e-mail automatizációk csoportokra és szegmensekre osztják a feliratkozókat, így célzottabb és személyre szabottabb kampányokat kapnak. Olvass erről ITT BŐVEBBEN.

    4. Az érdeklődés növelés automatizálása. 

    Vezesd végig az érdeklődőket az értékesítési tölcsérben. Automatizált soroztaokat állíthatsz be a feliratkozóid tevékenységei alapján, és elvezetheted őket a vásárláshoz.

    Amikor a potenciális ügyfelek felkeresnk téged, ritkán állnak készen arra, hogy azonnal vásároljanak. Valójában a webhelylátogatók 96%-a nem áll készen a vásárlásra – csak nézelődnek, vagy véletlenül botlottak az oldaladra, vagy kíváncsiak az üzletedre! A feliratkozók vásárlóvá formálása az értékesítési folyamat szerves része.

    Építs kapcsolatot a feliratkozókkal egy automatizált ügyfél gondozó e-mail kampány segítségével.

    Az automatizált érdeklődés növelés lehetővé teszi, hogy nyomon kövesd az egyes feliratkozók elköteleződését tartalmaid és webhelyed iránt. Automatikusan elküldheti a megfelelő e-mailt a megfelelő időben, amikor interakcióba lépnek a megfelelő tartalommal.

    Amikor a weboldal látogatók letöltenek egy tartalmat vagy rákattintanak egy linkre, akkor az e-mailt úgy programozhatod, hogy az aktiválja a gondozási kampány következő fázisát. Ez lehetővé teszi, hogy minden lehetőséget kihasználhass, hogy a konverzió felé tereld a feliratkozóidat.

    A link triggerek növelik az elkötelezettséget

    Ha valaki feliratkozóvá válik, folytathatod vele az e-mailes párbeszédet a különböző digitális marketingcsatornáidon végzett interakcióik alapján.

    A link triggerek lehetővé teszik, hogy bármilyen linket triggerként felhasználj a megfelelő e-mail aktiválásához. Az automatizált e-mailt bármilyen típusú, általad ellenőrzött link kiválthatja.

    Akárcsak egy normál offline beszélgetés során, az e-mail az egyén személyes érdeklődési körére összpontosít.

    Íme néhány példa a különböző tartalmakra, amelyeket megoszthatsz, attól függően, hogy az értékesítési tölcsér melyik szakaszában vannak.

    Példa: Link Trigger egy PDF letöltéséhez

    Viselkedés: Egy előfizető rákattint a linkre, hogy letöltsön egy ingyenes PDF fejezetet egy könyvből.

    Válasz: A feliratkozókat egy csoportba szegmentálhatod azok alapján, akik a linkre kattintottak, majd várhatsz néhány napot, és küldhetsz egy követő e-mailt a következő fejezettel.

    A link triggerek nagyszerű módja annak, hogy természetes módon és hozzáadott értékkel vond be a feliratkozókat. Arról nem is beszélve, hogy a nem célzott e-mailekhez képest 5x nagyobb a kattintás-megnyitás aránya.

    5. Az ügyfél megtartásának automatizálása

    Tartsd fenn az ügyfelek elkötelezettségét. Mindenki szeret új ügyfeleket szerezni, de egy vállalkozás nem élhet meg csak az új eladásokból – a már meglévő ügyfeleket meg kell tartania, hogy nyereséges maradjon.

    Az ügyfelek megtartásának egyik leghatékonyabb módja az automatizált e-mail marketingkampányok révén történő kapcsolatépítés.

    Valójában az e-mail bizonyítottan az ügyfélmegtartás legnagyobb mozgatórugója. A második legjobb csatorna pedig a közösségi média.

    A megtartási marketing akkor a legeredményesebb, ha olyan módon nyújt értéket, ami az ügyfelek elkötelezettségét fenntartja. Az automatizált e-mailek kulcsfontosságú szerepet játszanak tehát a megtartási kampányokban. 

    Olyan triggerek beállításával, amelyek az ügyfél életciklusának kulcsfontosságú pontjain e-maileket küldenek az ügyfeleknek, több ezer ügyféllel ápolhatod a kapcsolatot egyszerűen.

    Példa: Hogyan használja a Grammarly az automatizálást

    A Grammarly egy előfizetés-alapú vállalkozás, így tisztában kell lenniük azzal, hogy több millió előfizetőjüknek mikor fog megszűnni az előfizetése. A probléma az, hogy különböző emberek iratkoztak fel és különböző időpontokban.

    Az automatizálás használatával az előfizetők megtartására néhány nappal az egyes előfizetések lejárta előtt tudnak e-mailt küldeni. Az e-mail hozzáadott értéket teremt, mivel emlékezteti az ügyfelet, hogy hamarosan lejár a szolgáltatása, és ez egyben lehetőség arra is, hogy kedvezményes ajánlatot küldjenek a megtartásuk érdekében.

    6. Automatizáld az ismételt kapcsolatfelvételi e-maileket

    Az emberek nem fognak minden elküldött e-mailre reagálni – és ez teljesen rendben van és normális. 

    De ha azt veszed észre, hogy valaki egy ideje nem nyitotta meg a leveledet vagy nem kattintott rá (6 hónap a szokásos viszonyítási alap), akkor lehet, hogy itt az ideje, hogy indíts egy ismételt elköteleződési kampányt. Ez egy olyan e-mail-sorozat, amellyel “visszahódíthatod” a feliratkozóidat!

    Íme a rendkívül hatékony “visszahódító” e-mailek fő összetevői:

    • 1. írj egy figyelemfelkeltő tárgysort: Valamit, ami arra csábítja feliratkozókat, hogy megnyissák a levelet.

    • 2. Ajánlj ingyenes szállítást vagy hamarosan lejáró kedvezményt: Ez sürgősség érzetét kelti, és arra ösztönzi őket, hogy újra érdeklődjenek. 

    • 3. Emlékeztesd őket, hogy miért iratkoztak fel: Ismételd meg, hogy miről is van szó (lehet, hogy egy forgalmas időszakban iratkoztak fel, és elfelejtették).

    • 4. Teremtsd meg a FOMO érzést (félelem a kimaradástól): Említsd meg a közelgő ajánlatokat, eseményeket és promóciókat, amik miatt maradni akarnak majd.

    A MailerLite segítségével az ilyen ügyfél visszaszerző kampányok beállítása rendkívül egyszerű, mivel az inaktív előfizetők automatikusan csoportosítva vannak a Feliratkozók fül alatt. 

    Amikor létrehozod ezt a fajta automatizációt, használd a “Amikor az előfizető csatlakozik egy csoporthoz” kiváltó okot, majd válaszd ki az inaktív előfizetők csoportját. Onnan egy olyan e-mail sorozatot hozhatsz létre, amelyet mindenkinek elküldesz, aki inaktív feliratkozónak van megjelölve. Ilyen könnyű dolgod van! 

    7. Oktatási tartalmak/online tanfolyamok automatizálása

    Az online tanfolyamokban az a nagyszerű, hogy egyszer kell elkészíteni őket, és az emberek akkor jelentkezhetnek, amikor csak akarnak. A munkádat elvégezted!

    Amikor valaki feliratkozik a tanfolyamodra, egy automatizált munkafolyamat képes a megfelelő időpontokban eljuttatni neki a tananyagokat. Bármikor és bármilyen időpontban lehetsz tanár! A virtuális óráidat a rendszer automatikusan elküldi. 

    8. Automatizáld az elhagyott kosár e-maileket

    Minden e-kereskedelmi oldalon előfordul a kosárelhagyás. Alapvetően a vásárló távozik, mielőtt véglegesítené a vásárlást. Bár ez sajnálatos, még mindig van remény. Automatikusan indíthatsz e-maileket az újbóli bevonásukra, ami a vásárlóid 12-15%-ának visszanyerését eredményezi!

    A feliratkozók akár többször is aktiválhatók, minden egyes alkalommal, amikor elhagyják a kosarukat. Különböző stratégiákkal próbálkozhatsz, hogy visszahozd vásárlóidat, többek között:

    • Kedvezménykódok adása
    • A legkelendőbb termékek ajánlása
    • Vásárlói vélemények használata

    9. Tranzakciós e-mailek automatizálása

    A tranzakciós e-mailek azok az üzenetek, amelyeket akkor kapsz, amikor vásárolsz vagy más típusú tranzakciót hajtasz végre egy cégnél. Ilyenek például a következők:

    • Köszönő e-mailek
    • Előfizetést visszaigazoló e-mailek
    • Fiókaktiváló e-mailek
    • Jelszó-visszaállítási e-mailek
    • Próbaverzió lejárati e-mailek

    Most már érted a lényeget! Amikor valaki megvásárol egy terméket (vagy hasonló műveletet hajt végre), egy tranzakciós e-mail jelenik meg a postaládájában.

    Ezeknek az e-maileknek az a varázsa, hogy nyolcszor magasabb megnyitási arányt generálnak, mint más marketing e-mailek. Általában elég fontosak, így az emberek sokkal szívesebben nézik meg őket. 

    További ötletek az automatizáláshoz

    Bár öt példát részletesen bemutattam, több tucat automatizálási munkafolyamat létezik, amelyeket a saját vállalkozásodtól függően megvalósíthatsz. Íme egy gyors lista további ötletekről, amelyeket érdemes felfedezni.

    Gyűjtsd össze az ügyfelek visszajelzéseit

    Az e-mailes felmérés remek módja annak, hogy megtudd, mit gondolnak valójában az ügyfeleid a szolgáltatásaidról. Az automatizálás segítségével egy kulcsfontosságú esemény, például egy vásárlás vagy regisztráció után kérdőívet küldhetsz e-mailben.

    Blogbejegyzések népszerűsítése

    Az RSS-ről emailt küldő funkció lehetővé teszi, hogy olyan automatizált e-mailt időzíts, amely beilleszti a legutóbbi blogbejegyzéseidet az e-mailbe, hogy értesítsd feliratkozóidat.

    Születésnapok vagy más különleges alkalmak

    Az emberek szeretik az évfordulókat és a különleges alkalmakat. Lepd meg előfizetőidet azzal, hogy automatikusan küldesz egy e-mailt a születésnapjukon, vagy kedvezményt küldesz nekik az előfizetővé válásuk évfordulóján.

    Tranzakciós e-mailek

    Automatizáld a visszaigazoló vagy köszönő e-maileket. Amikor valaki megvásárol egy terméket, vagy bizonyos műveleteket hajt végre, amelyek válaszreakciót igényelnek.

    Folyamatos oktatási sorozat

    Ha egy e-mail feliratkozó már ismeri a vállalkozásodat, létrehozhatsz olyan e-mail sorozatokat, amelyek célja a feliratkozó mélyebb oktatása. Például küldhetsz egy blogsorozatot egy adott témában, amely hozzáadott értéket teremt és erősíti a kapcsolatotokat.

    Onboarding e-mailek megosztása

    Az üdvözlő e-mailekhez hasonlóan ezek az e-mailek részletesen ismertetik az emberekkel, hogy mire számíthatnak, ha már feliratkoztak valamire. Például, ha új zeneletöltési előfizetést indítottak, küldhetsz egy e-mailt, amely bemutatja, hogyan működik, milyen gyakran kapnak új letöltéseket, és a legnépszerűbb slágereket.

    Események

    Ha valaki feliratkozott egy eseményre, hozzáadhatod egy csoporthoz, és küldhetsz neki egy automatikus emlékeztető sorozatot, valamint egy “köszönöm” üzenetet, miután részt vettek az eseményen.. Akár egy összefoglalót vagy felvételt is mellékelhetsz, hogy vissza tudják nézni a kedvenc pillanataikat.

    Az ügyfél fejlődésének követése

    Kövesd nyomon, hogyan használják az ügyfelek a termékedet, és küldj nekik heti rendszerességgel frissítéseket a fejlődésükről (pl. hány edzést végeztek el, hány szót írtak, milyen közel vannak egy jelvény megnyeréséhez stb.)

    Hívd meg az embereket, hogy csatlakozzanak a közösségedhez

    Azoknak a feliratkozóknak, akik különösen elkötelezettek a kampányaid iránt, automatikus VIP-hozzáférést ajánlhatsz fel az online közösségekhez.

    Automatizáld az utat a sikeres e-mailezéshez

    Az e-mail automatizálás nagyon egyszerűen megvalósítható, és hosszú távon sokkal erősebbé teszi üzleti folyamataidat és e-mail eredményeidet! Magasabb megnyitási arányokat és konverziós arányokat fogsz észrevenni, mert az e-mailjeid a tökéletes pillanatban érkeznek a postaládákba. 

    Íme az 5 dolog, amit nem szabad elfelejtened, amikor az e-mail automatizálásról gondolkodsz:

    1. 1. Állíts be egy üdvözlő e-mailt: Ezek rögtön megalapozzák az ügyfelekkel való kapcsolatodat, és 33%-kal több hosszú távú elkötelezettséget eredményeznek a márkáddal szemben.

    2. 2. Csábíts új feliratkozókat leadmágnesekkel: Az ingyenes e-könyvek, PDF letöltések vagy e-kurzusok nagyszerű módja az e-mail lista növelésének.

    3. 3. Hozz létre szegmenseket: Oszd fel a feliratkozókat kisebb csoportokra, így célzottabb automatizált kampányokat küldhetsz.

    4. 4. Hódítsd vissza vásárlóidat: Az automatizált, elhagyott kosárra küldött e-mailek a vásárlók 12-15%-át hozhatják vissza.

    5. 5. Használj újraindító kampányokat: Célzott e-mail-sorozatokkal szerezd vissza a feliratkozóid érdeklődését.

    Akár teljesen új neked az automatizálás, akár a jelenlegi kampányaidat szeretnéd fejleszteni, ezek az ötletek segítenek abban, hogy az e-mailjeidet (és a bevételeidet) a következő szintre emeld!

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Sumup – bankkártya elfogadás a vállalkozásodban könnyedén

    Egyre inkább készpénzmentes társadalmunkban a készpénz helyett a bankkártya a uralkodik. Ez számos előnnyel jár, de problémákat okozhat a mobil vállalkozások számára, ha ügyfeleik kártyával szeretnének fizetni, és nincs közvetlen hozzáférésük kártyás fizetési terminálhoz.

    A bankkártyaolvasók már régóta rendelkezésre állnak, de egészen a közelmúltig ezek az üzlethelyiségek WiFi hálózatán keresztül működtek. Mindannyian ismerjük az éttermi számlák kifizetését az ilyen értékesítési pontok technológiájával, de mi történik akkor, ha a vállalkozás mobil, és az irodai WiFi nem elérhető?

    Itt jön jól egy olyan mobil kártyaolvasó, mint a SumUp.

    A mobil kártyaolvasók megoldják az helyszíni fizetés elfogadásával kapcsolatos problémákat. Bluetooth-kapcsolaton keresztül csatlakoznak az okostelefonodhoz, lehetővé téve a hitelkártyaadatok biztonságos rögzítését, ellenőrzését és a fizetés minél hatékonyabb módon történő lebonyolítását.

    A SumUp például ezt a technológiát használja, és kompatibilis az iOS és Android okostelefonokkal és táblagépekkel. Miután a kártyaadatokat a SumUp kártyagépe beolvasta és a rendszereik ellenőrizték, a fizetés azonnal átutalásra kerül a bankszámlára.

    Ez gyors és súrlódásmentessé teszi a fizetések fogadását, az egyetlen kikötés, hogy mobilnetnek / wifinek elérhetőnek kell lennie.

    A SumUp az egyik leggyorsabb és legegyszerűbb módja vállalkozásod fellendítésének, ráadásul nem is kell sok akadályon átugranod.

    Kompakt, könnyű, és elég kicsi ahhoz, hogy elférjen a zsebedben, egy minden egyben fizetési eszköz, amely lehetővé teszi, hogy egyszerű katalógust készíts termékeidről, és 100 tranzakciót dolgozzon fel egyetlen akkumulátortöltéssel. Érintőképernyője és egyszerű kezelőfelülete könnyen használható.

    Rendeléstől az első használatig:

    Pár lépés az egész:

    1. 1. A Sumup ára 9.999 Ft (+19 % áfa), de ha ezen a linken keresztül rendelsz akkor csak 4.999 Ft (+19 % áfa)

    2. 2. Kezdés most gombra kattintasz

    3. 3. Megadsz egy email címet + jelszót

    4. 4. Kiválasztod, hogy Air Kártyaolvasó

    5. 5. Megadod a számlázási adataidat, és kiválasztod, hogy hogy szeretnél fizetni (bankkártya vagy átutalás)

    6. 6. 3-5 munkanapon belül valóban megérkezik a csomag. INGYENES a házhoz szállítás.

    7. 7. Szükséged van egy okostelefonra vagy tabletre. Letöltöd az applikációt, bluetooth-ot bekapcsolod és már össze is tudod párosítani a Sumup-ot a készülékeddel. Fiók aktiválása részletesebben ITT

    8. 8. Az első tranzakció min. 300 Ft kell, hogy legyen, így tudod tesztelni. Az online felületen (tablet/telefon/laptop/PC) nyomon tudod követni a tranzakciókat. A készüléken (pl telefon) beütöd a kívánt összeget, majd ekkor megjelenik az összeg a Sumup-on is magyarul ad neked további infirmációkat. Pl Érintse hozzá a kártyát a képernyőhöz.

    9. 9. Működik úgy is ha valakinek még nem paypass-os a kártyája, akkor a sumup tetején be lehet helyezni a kártyát.

    10. 10. Ha hibázol! No para! Pl véletelnül más összeget ütöttél be, vagy pl volt hogy valaki nem azzal a kártyával akart fizetni. Ilyenkor belépsz az online felületre, és választod a “Visszatérítést”.

    11. 11. Ha a vásárlód igényelte a saját bankjánal, akkor kapni fog sms-ben értesítést a tranzakcióról, ha nem, akkor meg tud adni egy telefonszámot vagy email címet és akkor az app-on keresztül el tudod neki küldeni.

    12. 12. Fontos! Mellé mindenképp adnod kell számlát vagy nyugtát!

    13. 13. Fizetés után kb 2-3 nappal a számládon is van a pénz levonva már belőle a tranzakciós díj.

    14. 14. Kifizetési jelentést megkapjuk emailben, amit utána a könyvelőnek oda lehet adni

    Szerezd be KEDVEZMÉNYES ÁRON a saját SUMUP készülékedet ITT (csak kattints a szövegre)

  • akadémiablog

    Vállalkozásba kezdenél? Tartsd szemmel a pénzügyeidet Quick-el!

    Könnyen Quick-el!

    Egy okos egyéni vállalkozónak nem csak egy briliáns ötletre van szüksége a sikeres vállalkozáshoz. Bár lehet, hogy ez nem olyan izgalmas, mint a vállalkozói lét más aspektusai, egy erős pénzügyi rendszer kritikus fontosságú a vállalkozásod életben tartásához. Kövesd nyomon a pénzforgalmadat heti, havi és éves szinten. 

    Na de ugorjunk vissza egy picit az időben. Az ML Akadémiát megelőzte a babáknak, kismamáknak, családoknak szóló webshopom, a Minimemo. Mindent becsülettel csináltam, már a kezdetektől egyéni vállalkozóként működtem, mindenki kapott számlát, fizettem a könyvelőt. Élveztem az új életemet, és lubickoltam a termékek tervezésében, csomagolásában, postázásában. Persze, naná csak egy dologra nem figyeltem, és szándékosan nem figyeltem rá, ez pedig a profit volt. Hogy miért? Mert örültem az eladásoknak (bár nagyon minimális volt az elején), de pontosan tudtam hogy sokkal több pénz folyik ki, mint be. Tudtam, hogy minuszos az egész, de legkevésbe se akartam szembesülni a valósággal.

    Ha ez nem lett volna elég, még el is követtem hibákat, mert kezdő vállalkozóként, nem tudtam mit kell tennem. Nem gondolom, hogy nagyon okos döntés volt például babás webshopként mini méretű hirdetés helyet venni a Mi Otthonunk magazinban 60.000 Ft-ért. Még kevésbe volt okos döntést ezt 3 hónapon át megismételni.
    Teltek az évek, és én még mindig érzésre követtem a pénzügyeimet. Pontosan tudom, és tudtam akkor is, hogy ez struccpolitika.

    Amikor elindult a változás:

    2020. januárjában Máté Brigivel (Lépcsőfok) leültem egy stratégiai tanácsadásra. Szóba került a számomra akkor még mumus téma, a pénz is. Mennyi jön be, mennyi megy ki. Nem tudtam pontos számokat mondani. De aznap elkészítettem egy excel táblázatot és elkezdtem vezetni hónapról hónapra. Innentől kezdve már tudatosan kezdtem el költekezni.

    Jött a Quick és tarolt!

    Az excel működött, viszont sokszor azt éreztem, hogy az időmet is rabolja. 2021 elején egy beszélgetés során szóba került a Quick. Én imádom a szoftvereket, és azonnal felcsillant a szemem, így még aznap kipróbáltam. Plusz pont, hogy magyar fejlesztés, támogató FB csoporttal, így ha elakad az ember egyből tud segítséget kérni. Több, mint 9 hónapja használom, így bátran kijelenthetem, hogy bőven van tapasztalatom. 

    Nézheted úgy is, hogy az excel egy Trabant, a Quick pedig egy Ferrari ha arról van szó, hogy nyomon kövesd a pénzügyeidet.

    De lássuk, mit tud. Könyvelőnek, főleg ha Kft-d van, álom lesz belőle dolgozni.

    – egyéni vállalkozóként használom, így jelenleg van pár funkció amit nem használok ki. (pl munkatársak bérköltségei)
    – nagyon szép, átlátható a felülete
    – Billingót használok, ami azonnal szinkronizálódik. Minden számlát meg tudok nézni utólag is.
    – minden költség számlát egy pillanat alatt fel tudok tölteni és cimkézni, így majd ahogy a képen is láthatod, minden a megfelelő helyre kerül
    – főoldalon folyamatosan látom, hogy mennyi volt a bevételem és a kiadásom ebben az évben. De akár egy konkért időszakot is kijelölhetek. Nem okoz gondot megmondani, hogy pl 2021.03.20 és 2021. 05.18 között mennyit kerestem / költöttem.

    Lássuk a kedvencemet

    Havi eredmények fülön 2 nagy blokk van. Bevételek és Költségek. Fél pillanat alatt tudom szétpakolni a számlákat a megfelelő helyre.

    Bevételnél fillérre tudom, hogy mennyit kerestem:
    – külsős munkákkal (ilyen, ha másnak dolgozom)
    – ML Akadémiával
    – Minimemo webshoppal
    – Támogatás (nálam ide kerül be pl. patnerprogramból a jutalék)
    Fillére tudom a költségeimet is:
    – adók befizetése
    – mennyit fizettem alvállalkozóknak
    – mennyit költöttem külön az ML Akadémiánál külön a Minimemonál FB hirdetésekre
    – mennyit költöttem szoftverekre
    – mennyit költöttem tanulásra (itt főleg vásárolt szakmai könyvek vannak, tanfolyamok vagy fizetős fb szakmai csoportok)
    – mennyit költöttem a termékek beszerzésére
    – mennyit költöttem domainekre, tárhelyszolgáltatókra
    – irodafelszerelésre (pl nyomtatóba patron)
    – stb

    Egy pillanat alatt azt is látom, hogy melyik hónapban mennyit költöttem el pl szoftverekre. Vagy ha a szoftvereknél maradunk látom, hogy havi vagy éves szinten is mennyit költöttem el.

    Ez alapján mondtam már le szolgáltatást, mert mikor átnéztem ezt a táblázatot, akkor döbbentem rá, hogy sok kicsi sokra ment, és hogy mi felesleges számomra a jövőben. A Quick nélkül nélkül biztos, hogy nem mondtam volna még le hosszú ideig, mert érzetre olyan volt, hogy “ááh, nem nagy összeg, simán belefér”.

    Nem csak azért kell nézni, ezeket az adatokat mert kell, hanem, mert ezzel tudsz tervezni a későbbiekre, és a világ meghódítása is csak így lehetséges 🙂 Lehet struccpolitikázni, ahogy én tettem, csak sokáig nem érdemes!

    Higgy a saját szemednek!

    Bárcsak valaki megmutatta volna nekem, mikor elindítottam a vállalkozásomat. Biztos sok felesleges kiadástól megmentett volna. Biztos vagyok abban is, hogy már az első pillanattól használnod kell. Ne ess abba a hibába, mint én, hogy cikinek érzed, hogy csak folyik ki a pénz, és kevés jön visza az elején. De muszáj tudnond, hogy mennyi megy el “kötelezően”, pl. könyvelő, domain / tárhely díja, kata … stb. Tudnod kell, hogy mennyi az, amit akkor is ki kell adnod, ha egy fillér se jön be abban a hónapban, és tudnod kell, hogy minimum mennyit kell hogy bejöjjön, hogy a célodnál legyél.

    Nagyon hálás vagyok a Quick csapatának, hogy ezt létrehozták, mert nekem a legnagyobb segítség a pénzügyi tervezésnél, számláim rendbetartásánál. Imádom feketén-fehéren átlátni a vállakozásomat ezáltal.

    Én nagyon szeretek havonta “versenyezni” önmagammal. Nézni a mérleg alakulását, és örülni, ha elértem a kitűzött célt, mert utána nagy a boldogság, hogy onnantól már csak jobb lesz az adott hónap.

    Próbáld ki, mert nincs vesztenivalód. A legkisebb csomag 790 Ft + áfa / hó, és minden csomaghoz tartozik egy 30 napos próbaidőszak. 
    Javaslom: regisztrálj, 1 hónapig használd becsülettel, és garantálom hogy utána nem lesz kérdés, hogy maradsz-e hosszú távra is felhasználó:
    Minden infót megtalálsz itt: https://bit.ly/3t9MPzD
    Ha pedig bizonytalan vagy, akkor tedd fel a kérdésedet a csoportjukban: https://www.facebook.com/groups/szamlaiktatas

  • akadémiablog

    Még nem késő! Hogyan készíthetsz rendkívül hatékony leiratkozási oldalakat

    Még nem késő!

    A hírlevél feliratkozó rákattint a leiratkozási linkre. Jaj, ne! Örökre elvesztetted őket! Csak ne olyan hevesen! A leiratkozási oldaladnak megvan az a képessége, hogy a feliratkozók kétszer is meggondolják, hogy szakítsanak-e veled.

    Úgy sejtem, hogy nem használod ki a leiratkozási oldaladat teljes mértékben, ha egyáltalán használsz ilyet! Az e-mail marketing fekete bárányaként a leiratkozási oldalakat gyakran figyelmen kívül hagyjuk. Pedig ha helyesen használod őket, rendkívül hatékonyak lehetnek, és megmenthetik a leiratkozókat.

    Ebben a cikkben megtudhatod, hogyan használhatod a leiratkozási oldalakat 5 olyan módon, amelyek túlmutatnak az e-mail feliratkozásból való kilépés megerősítésén. Emellett megosztom a legjobb gyakorlatokat a leiratkozások elkerülésére és kezelésére!

    5 leiratkozási oldal, amely több, mint a lemondás megerősítése

    A leiratkozási oldalak elsődleges célja annak megerősítése, hogy valaki a továbbiakban ne kapjon e-maileket tőled. Ha csak erre a célra használod az oldalt, akkor sok mindent kihagysz.

    Egy hatékony leiratkozási oldal képes arra is, hogy információkat adjon, rávegye az embereket, hogy meggondolják magukat, vagy egy másik szintre (vagyis csatornára) vigye a kapcsolatot. 

    Ez az 5 példa megmutatja, hogy a leiratkozási oldalak hogyan tudnak túlmutatni a leiratkozás megerősítésén.

    1. E-mail prefereciák: Mondd el, mit akarsz, amit igazán, igazán akarsz

    Nem mindenki, aki a leiratkozási linkre kattint, akar teljesen megszakítani veled minden kapcsolatot. Néhányan csak azt szeretnék, ha egy kicsit kevesebbet zargatnád őket, csupán frissítenéd az e-mail címüket, vagy leiratkoznának bizonyos olyan tartalmakról, amelyek már nem érdeklik őket.

    A leiratkozási oldalon kínálj lehetőséget az olvasóknak a teljes leiratkozás mellett arra is, hogy megváltoztassák e-mail beállításokat. 

    Példák: tényleg vége van?

    Biztos, hogy teljesen le akarsz iratkozni?

    Hírlevelünkre való feliratkozásnak rengeteg előnye van. 

    Mondd el, mi érdekel, és mi folyamatosan tájékoztatunk arról, amit tudni szeretnél.(több választási lehetőség felkínálása)

    Nem akarunk spameket küldeni neked! Ha tehát tényleg le akarsz iratkozni, csak pipáld ki a lenti négyzetet.

    Tele a postaládád? – Szívesen küldünk neked kevesebb levelet

    Mondd meg, milyen gyakran szeretnél hallani rólunk. – Amilyen gyakran csak lehet/havonta 1x/kéthetente/hetente/soha többet, leiratkozom

    2. Kérdések: Biztos, biztos, biztos?

    Tudod, amikor a piacon alkudozol, elsétálsz, és az eladó utánad rohan egy utolsó ajánlattal? A leiratkozási oldalad a virtuális “te”, aki a feliratkozó után fut, hogy egy utolsó ajánlatot tegyen.

    Adj az olvasónak egy utolsó, visszautasíthatatlanul jó ajánlatot, hogy kapcsolatban maradjon veled. Vagy írj le egy olyan indokot, ami miatt kétszer is meggondolja a döntését.

    3. Visszajelzés: Hol rontottam el?

    Nem én voltam! Vagy mégis? A szakítás utáni visszajelzés kérése szembesítő lehet, de jobb partner lehetsz tőle a legközelebbi kapcsolatodban!  

    Használd a leiratkozási oldalt visszajelzések kérésére. Tedd egyszerűvé, és adj meg néhány előre meghatározott okot jelölőnégyzettel, valamint a nyílt válaszadás lehetőségét. Legyenek ezek a kérdések opcionálisak, ne kötelezőek.

    4. Személyes: Egy rendes búcsú

    Rengeteg időt töltöttél e-mailek küldésével, miért ne lehetne hát méltó a búcsú, ha te és levelezőtársad úgy döntötök, hogy elválnak útjaitok? A leiratkozási oldaladat tedd személyessé, hogy kevésbé tűnjön automatizáltnak, mintha a feliratkozód “csak egy újabb név lenne az e-mail listán”.

    Adj hozzá egy személyes megjegyzést, viccelődj, illessz be egy képet – bármit, ami a legjobban illik a márkádhoz.

    5. Az e-mailen túl: Miért nem visszük ezt máshová?

    Csak azért, mert a feliratkozók nem akarnak e-maileket kapni, még nem jelenti azt, hogy soha többé nem akarnak hallani rólad. Lehet, hogy az e-mail nem a megfelelő csatorna számukra, de szívesen tartanák veled a kapcsolatot Instagramon, Facebookon vagy Linkedinen keresztül. Motiváld az olvasót, hogy a közösségi oldalakon kövessen téged, és onnan folytassátok a kapcsolatépítést.

    Legjobb praktikák a leiratkozások elkerüléséhez és kezeléséhez

    Bár mindannyian szeretnénk, ha a leiratkozási oldal egy kellemes hely lenne, egy ideális világban a hírlevélre feliratkozók nem is jutnak el oda. Íme néhány bevált praktika a leiratkozások elkerülésére és kezelésére.

    Legjobb praktikák a leiratkozások elkerüléséhez és kezeléséhez.

    Kerüld el a leiratkozásokat értékes e-mailek küldésével.

    Nem tűnik egyszerűnek, de vajon tényleg minden leveled értékes az olvasó számára? Keress rá bármelyik e-mail leiratkozási tanulmányra a Google-ben, és azt fogod tapasztalni, hogy az emberek leiratkozásának első számú oka a “túl sok e-mail”. Legyél válogatós az e-mail tartalmát illetően, és hagyj ki egy hírlevelet, ha nincs semmi értékes megosztani valód. Így az olvasók érdeklődése megmarad, és nem fogják a leiratkozási linket keresni.

    Elégedettségi kérdőív beillesztése smiley-kal

    Egy gyors módja annak, hogy megtudd, tetszik-e az embereknek a leveleid  tartalma, ha elégedettségi felmérést illesztesz be a hírleveledbe. A legtöbb e-mailben egy 2-5 smileyból álló skála látható, amelyre az olvasók rákattintva kifejezhetik elégedettségüket. A felmérés megvalósítása egyszerű, az eredmények pedig szuper hasznosak! Megfigyelheted a trendeket, és láthatod, hogy milyen e-mail tartalmakat szeretnek (vagy nem szeretnek) az olvasóid.

    Mindig adj hozzá leiratkozási linket a levelekhez

    Ha kihagyom a leiratkozási linket, nem tudnak elhagyni – gondolhatnád. Ám 2021-ben ezt már nem engedhetjük meg magunknak. Légy tisztességes és minden egyes e-mailhez adj hozzá egy leiratkozási linket, hogy az emberek szabadon távozhassanak, ha megelégelik a leveleket. Miért foglalkoznál olyan emberekkel, akik nem akarnak hallani rólad? Ez árt a pénztárcádnak és az e-mail statisztikáidnak, és megkockáztatod, hogy spamnek bélyegzik, és egy fekete listára kerülsz.

    Tedd lehetővé az olvasók számára, hogy egyetlen kattintással leiratkozhassanak.

    Az EU-ban az olvasóknak egyetlen kattintással le kell tudniuk iratkozni (ezt hívják egyszeri leiratkozásnak), az USA-ban, Kanadában, Ázsiában és Kelet-Európában viszont kérhetik a feliratkozókat, hogy erősítsék meg a leiratkozást, mielőtt véglegesítenék azt (dupla leiratkozás). A leiratkozást a lehető legkönnyebbé kell tenned. De sajnos az emberek néha véletelnül is rákattintanak a leiratkozó linkre.

    Összefoglalva

    A leiratkozási oldalak többről szólnak, mint egy megerősítő tájékoztató oldal. Írj személyes üzenetet, kérj visszajelzést, tegyél meg mindent, hogy meggondolja magát a feliratkozó, és ha semmi más nem sikerül, győzd meg, hogy maradjon kapcsolatban veled a közösségi médián keresztül.

    Persze, a leiratkozás pocsék dolog, de hagyd, hogy az emberek akkor távozzanak, amikor akarnak. Adj hozzá egy leiratkozási linket minden e-mailhez, és releváns e-mail tartalmak küldésével kerüld el, hogy az olvasók erre a linkre kattintsanak. Előzd meg a leiratkozást e-mail felmérések segítségével, hogy nyomon követhesd, mennyire elégedettek az e-mail listád feliratkozói. Így még azelőtt tudsz cselekedni, mielőtt túl késő lenne. Sok sikert!

    Pár jó példa még:

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hogyan működik együtt az email marketing és a közösségi média a javadra?

    Közösségi média - E-mail marketing

    Az e-mail marketing és a közösségi média a két legerősebb marketingeszköz a közönség növelése és a márkaépítés terén.

    Önmagukban is megvannak az erősségeik és a gyengeségeik, de együttesen segíthetnek az elköteleződésben a márkás iránt és a feliratkozók listájának építésében.

    Olyanok, mint a marketing Batmanje és Robinja. Az e-mail idősebb, de még mindig rendkívül hatékony, mint Batman, míg a közösségi média fiatalabb és tele van energiával, mint Robin. Egyedül Batman egy fantasztikus szuperhős, de Robinnal együtt ők a dinamikus duó!

    A lényeg az, hogy az e-mail marketing és a közösségi média akkor a legjobb, ha együtt dolgoznak az e-mail lista építése, a közönség növelése és az e-mail tartalmak elérésének növelése érdekében.

    Ebben az útmutatóban megmutatom neked:

    Az e-mail marketing és a közösségi média közötti különbségeket, és hogy miért fontos mindkettő a tartalommarketing stratégiád szempontjából.

    Hogyan építheted fel az e-mail listádat és hogyan érheted el, hogy az e-mail tartalmakat a közösségi médián keresztül is megosszák.

    Hogyan építheted a közösségi médiát email marketinggel.

    Közösségi média marketing

    A közösségi média az egyik leghatékonyabb digitális marketingcsatorna. Az egyes platformok a célközönségtől függően különböző előnyöket kínálnak.

    Facebook: Páratlan célzási lehetőség több mint 1 milliárd aktív felhasználó számára.

    Instagram: Vizuális marketingfunkciók hirdetésekkel és történetekkel, valamint a felhasználók által generált tartalmak lehetőségei.

    LinkedIn: Célzott B2B érdeklődők megcélzása konkrét vállalatoktól hirdetések, hálózatépítés és tartalom révén 

    YouTube: Magas konverziós és elkötelezettségi arány: az emberek 84%-a állítja, hogy vásárolt már terméket vagy szolgáltatást egy márkavideó megtekintése után.

    Twitter: Időszerű szájról-szájra terjedő promóció, amely gyorsan lendületet vehet. 

    Pinterest: Nagyon magas felhasználói elkötelezettség, és több nézőt sikerül vásárlóvá alakítani (mivel más közösségi médiaplatformokhoz képest kevesebb lépést kell megtenni a vásárlásig).

    Miért olyan nagyszerű a közösségi média? Mert lehetővé teszi, hogy olyan módon találd meg és vonzd be a célközönségedet, amivel semmilyen más csatorna nem tud versenyezni. Növelheti a forgalmat, építheti a márkaismertséget, növelheti az organikus elérést, és javíthatja a konverziós arányokat. A marketingesek több mint 65%-a látott előrelépést a leadgenerálásban, miután heti 6 órát fektetett a közösségi média marketingbe. A közösségi média hatékony módja célközönséged növelésének, és minden vállalkozás marketingstratégiájának részét kell képeznie. 

    E-mail marketing

    Míg a közösségi média arra szolgál, hogy minél több embert megtalálj, addig az e-mail marketing az a személyes kommunikációs csatorna, amely segít abban, hogy ezekből az emberekből hosszú távú vásárlók legyenek. Egy jól megtervezett email marketing stratégia kritikus fontosságú vállalkozásod számára, mert: 

    • 1. Ez az egyetlen olyan marketingcsatorna, amely közvetlen kommunikációt biztosít számodra a célcsoportodhoz, és az egész kommunikációs folyamatot te irányíthatod.

    • 2. Testre szabott (célzott) marketing tartalmakat tudsz küldeni a különböző ügyfeleknek

    • 3. Egyetlen platformon egyesítheted marketingtevékenységedet, ahol megoszthatod az összes többi marketing tartalmadat, például podcastokat, cikkeket és promóciókat.

    • 4. A/B tesztelheted az ötleteidet, és statisztikákkal és elemzésekkel mérheted a sikert

    • 5. Az e-mail kampányok hosszú ideig maradnak meg célközönséged postaládáiban, így marketing e-mailjeid hosszabb ideig maradnak a figyelem középpontjában.
    • Költséghatékony megoldást kínál az e-mail marketingkampányodhoz, így nagyszámú feliratkozót érhetsz el.

    Az e-mail marketinggel promóciókat kínálhatsz, növelheted a márkaismertséget, és végigvezetheted ügyfeleidet a konverziós tölcséren. 

    E-mail marketing vs. közösségi média

    A közösségi média és az e-mail marketing összehasonlítása olyan, mintha a halászok azon vitatkoznának, hogy melyik a jobb – a háló vagy a horgászbot. Nem érdemes összehasonlítani, mert az eszközök különböző célokat szolgálnak. A közösségi média olyan, mint a háló; sok halat lehet vele fogni, de csak néhányat lehet ebből eladni. Az e-mail marketing olyan, mint a horgászbot. A megfelelő csalit hozzáadva a megfelelő halakat vonzza, de nem fog hatalmas fogást eredményezni. 

    Ezért kell jól együttműködnie a közösségi médiának és az e-mailnek. Hogy segítsen átgondolni a stratégiádat, íme, az egyes csatornák legfontosabb előnyei:

    E-mail marketing

    • 1. Az email lista a tiéd, nem számít, hogy mi történik. A közösségi média fiókodat bármikor törölhetik. 

    • 2. Használhatsz személyre szabást, és közvetlen kapcsolatot tarthatsz fenn a feliratkozóiddal. 

    • 3. Az automatizált e-mailek pontosan a megfelelő időben érhetik el az embereket. 

    • 4. A marketingesek 77%-a szerint az e-mail marketing az egyik legértékesebb digitális marketingcsatornájuk.

    • 5. A hírlevelekre történő heti átlagos feliratkozások száma 2020. márciusa óta 34,9%-kal nőtt, ami arra utal, hogy az e-mail marketing hatékonyabb, mint valaha. 

    Közösségi média

    • 1. Több millió hasonlóan gondolkodó embert és potenciális ügyfelet lehet megtalálni, akik hajlandóak kapcsolatba lépni veled és a vállalkozásoddal. 

    • 2. Mindenki számára szóló bejelentéseket tehetsz, amelyek “vírusszerűen” terjedhetnek. 

    • 3. Rendezvényeket és valós idejű párbeszédeket szervezhetsz különböző témákról. 

    • 4. A fogyasztók 21%-a nagyobb valószínűséggel vásárol olyan márkáktól, amelyeket a közösségi médiában elérhetnek.

    • 5. A marketingesek 73%-a úgy véli, hogy a közösségi média “valamennyire hatékony” vagy “nagyon hatékony” a tartalommarketing-stratégiájukban.

    Az e-mail marketing és a közösségi média kombinálása felturbózza tartalommarketing stratégiádat. És mint hamarosan kiderül, együtt még jobban működnek.

    Hogyan integráljuk a közösségi médiát és az e-mail marketinget

    Van egy nagy különbség az e-mail feliratkozóid és a közösségi média követőid között – a közösségi média közönséged nem a tiéd.

    Lehet, hogy több ezer követőd van az Instagramon vagy rajongód a Facebookon, de nem rendelkezel az e-mail címeikkel. Egy reggel arra ébredhetsz, hogy a Facebookodat törölték. 

    E-mail címek nélkül azok az emberek, akikért olyan keményen dolgoztál, örökre eltűnnek.

    Meg kell szerezned az irányítást a közösségi média felhasználóid felett azáltal, hogy feliratkozókká alakítod őket.

    A jó hír az, hogy a közösségi média követőid már kedvelnek. Így könnyebb meggyőzni őket, hogy feliratkozzanak az e-mail listádra, mint egy vadidegen embert. Ennek ellenére meg kell mutatnod nekik, hogy mi a jó nekik ebben.

    8 ötlet, hogy építsd az e-mail listádat a közösségi médiával

    Van egy nagy különbség az e-mail feliratkozóid és a közösségi média követőid között – a közösségi média közönséged nem a tiéd.

    Lehet, hogy több ezer követőd van az Instagramon vagy rajongód a Facebookon, de nem rendelkezel az e-mail címeikkel. Egy reggel arra ébredhetsz, hogy a Facebookodat törölték. 

    E-mail címek nélkül azok az emberek, akikért olyan keményen dolgoztál, örökre eltűnnek.

    Meg kell szerezned az irányítást a közösségi média felhasználóid felett azáltal, hogy feliratkozókká alakítod őket.

    A jó hír az, hogy a közösségi média követőid már kedvelnek. Így könnyebb meggyőzni őket, hogy feliratkozzanak az e-mail listádra, mint egy vadidegen embert. Ennek ellenére meg kell mutatnod nekik, hogy mi a jó nekik ebben.

    A közösségi média egy kapu a külvilág felé. Ha helyesen használod ki az erejét, akkor arra ösztönözheted Facebook-rajongóidat, LinkedIn-barátaidat és Instagram-követőidet, hogy ők is az e-mail feliratkozóid legyenek. A következőképpen csináld.

    1. Hozz létre speciális csoportokat 

    Az olyan oldalakon, mint a LinkedIn és a Facebook, a privát csoportok jó lehetőséget nyújtanak arra, hogy érdeklődési kör szerint leszűkítsd a közönségedet, majd valami értékeset kínálj nekik a csoporthoz való csatlakozásért. Amikor csatlakoznak a csoporthoz, be kell jelentkezniük az e-mail címükkel. Ez egy hosszú távra szóló stratégia, amely némi időt és elkötelezettséget igényel, de hasonlóan gondolkodó embereket találhatsz, miközben egy meghatározott szegmenssel rendelkező feliratkozói listát építesz.

    2. Adj hozzá linkeket a közösségi profilodhoz

    Ahelyett, hogy a honlapodat adnád hozzá a profilodhoz, egy ösztönző linket is beilleszthetsz egy CTA-val (call-to-action), amely egy feliratkozó céloldalra küldi az illetőt. Mint mindig, ügyelj arra, hogy az ajánlat meggyőző és releváns legyen a közönséged számára. Ez jól működik az Instagramon és a Pinteresten. A LinkedIn esetében a profilodon belül létrehozhatsz egy olyan tartalmakban gazdag bejegyzést, amelyben feliratkozásra kérheted az embereket. 

    3. Az űrlapok beillesztése közvetlenül a Facebookba 

    A Mailerlite Facebook integrációja lehetővé teszi, hogy regisztrációs űrlapokat helyezhess el Facebook oldalaidon. Az űrlap puszta beillesztése néhány feliratkozót eredményezhet, de érdemes kipróbálni egy promóciót vagy egy ösztönző hozzáadását, hogy sok feliratkozót vonzzon. Ezek az űrlapok azért jók, mert az embereknek nem kell elhagyniuk a Facebookot, és megszakítaniuk az élményüket.

    4. Készíts olyan posztot, amely egy feliratkozó oldalra mutat

    Miután kitaláltál egy ütős ösztönzőt a feliratkozók figyelmének felkeltésére, hozz létre egy egyedi céloldalt, és posztold ki az összes közösségi fiókodon, például az Instagramon, a Facebookon és a Twitteren. Ez lényegében olyan, mintha apró hirdetéseket készítenél a kampányod népszerűsítésére. Egyéni céloldalt könnyű létrehozni a MailerLite-ban. A neheze az, hogy olyan ajánlatot találj ki, amely felkelti az emberek érdeklődését.

    5. Fizetett hirdetési kampány indítása

    Ha van rá költségvetésed, és komolyan gondolod a listád építését, akkor kiemelheted az előző pontban javasolt posztot, például Facebook-hirdetésekkel. A közösségi média nagyon hatékony hirdetési platform. Ha van rá pénzed, érdemes kipróbálnod a közösségi média hirdetéseket. Lehet, hogy okos dolog először a meglévő közönséggel tesztelni az ajánlatokat, majd a legjobban teljesítő ösztönzőt használni a fizetett kampányhoz. 

    6. Facebook Live vagy Instagram Live ülés tartása

    Hozz létre egy élő online eseményt a közösségi médiában, ahol tippeket és trükköket osztasz meg az iparágaddal kapcsolatban. Ezáltal a közönséged ízelítőt kap az általad megosztott tartalomból. A végén dobj be ingyenes PDF-útmutatót vagy kézikönyvet, amelyhez az e-mail cím megadásával férhetnek hozzá.

    7. Indíts közösségi média nyereményjátékot

    A nyereményjáték remek módja az e-mail címek gyűjtésének. Használd a közösségi média fiókjaidat az ajándékozás vagy a nyereményjáték népszerűsítésére, és adj meg egy linket egy céloldalra, ahol az emberek regisztrálhatnak, hogy esélyt kapjanak a nyereményre. A versenyek konverziós aránya 34%, így mindenképpen érdemes megfontolni őket!

    8. Működj együtt  közösségi média influencerekkel

    Az influencer marketing az, amikor a vállalatok népszerű közösségi média influencerekkel lépnek partnerségre, hogy növeljék márkájuk ismertségét. Ez egy növekvő tartalommarketing trend, és idén a marketingesek 17%-a tervezi, hogy költségvetésének több mint felét influencerekre költi.

    A közösségi média követőid nem véletlenül kapcsolódnak hozzád – kapcsolatba akarnak lépni veled. Ők alacsonyan lógó gyümölcsök, amelyek csak arra várnak, hogy feliratkozókká váljanak. De ez nem úgy történik, hogy csak úgy eléjük raksz egy feliratkozási űrlapot.

    Találd ki, mi érdekli őket, és adj nekik egy meggyőző okot arra, hogy feliratkozzanak. Ha rájössz erre a két dologra, akkor a közösségi média csatornáid az új feliratkozók elképesztő forrásává válnak. Ha pedig a közösségi média követőid egyben feliratkozók is, akkor az e-mail tartalma sokkal több emberhez fog eljutni, mivel ők is megosztják azt.

    Hogyan vegyük rá az embereket, hogy osszák meg az e-mail marketing tartalmakat?

    Az e-mail marketing személyes. Lehetővé teszi, hogy közvetlenül a feliratkozókkal beszélhess. Bár ez rendkívül hatékony, ugyanakkor a listán szereplő személyek számára is korlátozott. Hogyan juttathatod el tartalmaidat több emberhez?

    Bátorítsd arra őket, hogy osszák meg a közösségi médiában!

    Minden hírlevélnek mindig tartalmaznia kell közösségi ikonokat is. Ha ezt most nem csinálod, ez egy fontos bevált módszer, amit el kell kezdened. Ha lehetővé teszed az olvasóid számára, hogy azonnal megoszthassák a tartalmaidat az általuk választott közösségi médiában, az egy egyszerű lehetőség arra, hogy növeld az elérésedet, és talán új feliratkozókat szerezz. 

    A közösségi ikonok egyszerű feltüntetése azonban nem elég ahhoz, hogy a feliratkozókat rábírd a hírlevél megosztására. Az emberek hozzászoktak, hogy mindenhol ezeket a közösségi ikonokat látják. Az ikonok nem közvetlen CTA-k.

    Ha azt szeretnéd, hogy az emberek megosszák az e-mail tartalmát, akkor az üzeneteidben kérd meg őket a megosztásra. Az embereknek néha szükségük van egy barátságos emlékeztetőre és egy kényszerítő okra, hogy cselekedjenek.

    10 módja annak, hogy olyan tartalmat készíts, amelyet az emberek meg akarnak osztani

    Ha azt szeretnéd, hogy az emberek megosszanak egy hírlevelet vagy egy e-mail tartalmat, akkor azt úgy kell elkészítened, hogy érdemes legyen megosztani.

    Ha pusztán arra kéred az olvasóidat, hogy osszanak meg valamit, az sosem fog működni, ha a tartalom nem értékes. A hírnevüket teszik kockára azzal, hogy megosztják a tartalmadat. Amit az emberek megosztanak, az sokat elárul arról, hogy kik ők és mit gondolnak.

    Milyen a megosztásra alkalmas tartalom?

    1. Lenyűgöző a látványvilága

    Használj vizuális tartalmakat, például infografikákat és videókat. A videó a közösségi médiában a legmegosztottabb tartalomforma. Természetesen érdekesnek is kell lennie.

    1. Egyezik az olvasók véleményével

    A levél tartalma kapcsolódjon a feliratkozók által osztott hiedelmekhez. Készíts olyan tartalmat, amely megerősíti olvasóid véleményét, ezáltal motiválva őket a továbbadásra.

    1. Jutalmazza a megosztást

    Cselekedeteinket az ösztönzők vezérlik. Kínálj jutalmakat a tartalmaid megosztásáért, például ajándékokat, nyereményjátékokat vagy akár olyan egyszerű dolgokat, mint az elismerés.

    1. Segít másoknak

    Tedd a tartalmaidat rendkívül hasznossá. Lehet, hogy ez egy “hogyan kell” e-könyv vagy egy új eszközről szóló információ, amely közvetlenül érinti a közönségedet. Az emberek szeretnek másoknak segíteni.

    1. Pozitív

    Legyen a levél tartalma szórakoztató és pozitív. Az emberek szeretik megosztani azokat a tartalmakat, amelyek boldog érzelmeket keltenek vagy kíváncsiságot ébresztenek.

    1. A megjelenés számít

    A tartalomnak jól kell kinéznie. Könnyen olvashatónak és vizuálisan kellemesnek kell lennie. Az emberek nem osztanak meg csúnya tartalmakat. A MailerLite sablonokat és eszközöket biztosít a gyönyörű hírlevelek megtervezéséhez.

    1. Sokakat érint

    Az emberek olyan tartalmat osztanak meg, amelyet mások is elismertek. Érdemes megpróbálni közösségi ikonokat hozzáadni a megosztások számával, hogy az olvasók láthassák, hányszor osztották már meg a tartalmat.

    1. Hiteles

    Írj olyan tartalmat, amely elmeséli a történetedet, és megmutatja, ki vagy. Minél hitelesebb vagy, annál nagyobb lesz a tartalom rezonanciája a feliratkozókkal… és annál valószínűbb, hogy megnyomják a “megosztás” gombot!

    1. Kezdjen beszélgetést

    Az emberek nagyobb valószínűséggel osztanak meg valamit, ha szerepelnek benne. Kérd meg a közönségedet, hogy osszák meg történeteiket, véleményüket vagyt tapasztalatukat, majd tedd közzé az e-mail hírleveledben (természetesen az engedélyükkel)!

    1. Követi az aktuális  trendeket

    Készítsd a tartalmaidat az aktuális témák köré. Ha az éppen trendi témák köré építed a levél mondanivalóját, az emberek ráhangolódnak, és nagyobb valószínűséggel osztják meg.

    Hogyan lehet a közösségi médiát email marketinggel növelni?

    A közösségi média szépsége abban rejlik, hogy néha úgy érezheti magát az ember, mintha egy buliban lenne. Sok hasonlóan gondolkodó ember összejön, hogy megosszák gondolataikat és beszélgessenek közös érdeklődési körökről.

    Rengeteg olyan ember van a te feliratkozói listádon is, akik szívesen részt vennének a márkád egyik ilyen közösségi eseményén. Ám van egy probléma – nem hívta meg őket senki.

    Ez az a pont, ahol az e-mail marketing segíthet növelni a közösségi marketing követői számát, és így mindenkit hosszú távon elkötelezni. A közösségi csatornáidat népszerűsítő és a feliratkozóidat a részvételre meghívó dedikált kampányok kidolgozásával növelheted a márkád iránti elkötelezettséget a közösségi média felületeken is.

    A közösségi médiavállalatok is használják az e-mail marketinget, hogy a felhasználóik elkötelezettek maradjanak. Gondoltad volna, hogy a Facebook a világ egyik legnagyobb e-mail marketingese? A frissítő e-mailek visszaterelik felhasználóikat a Facebookra. Tudják, hogy a nagyobb elkötelezettség több hűséges felhasználóval egyenlő.

    Vegyél példát az ő módszerükből, és tartsd feliratkozóidat a márkád közösségi médiafelületeivel is kapcsolatban úgy, hogy emlékezteted őket e-mailben.

    Ez különösen fontos az inaktív feliratkozók számára. Lehetséges, hogy ezek az emberek szeretik a márkádat, de nem szeretik a hírleveleket. Hívd vissza őket azzal, hogy meghívod őket a közösségi média eseményeidre. 

    Használd az e-mail listádat a Facebook hirdetések felturbózására

    Tudtad, hogy importálhatod e-mail listádat a Facebookra?

    A Facebook hirdetési platformja két egyedülálló módon tudja kihasználni az e-mail listádat – az egyéni célcsoportok és a hasonszőrű célcsoportok.

    Az Egyéni célcsoportok esetében importálod az e-mail listádat, és a Facebook automatikusan összeveti a listán szereplő embereket a Facebook-profiljukkal. Így máris elkezdheted a Facebookon való bevonásukat és a remarketinget.

    A hasonmás célcsoportok esetében a Facebook veszi az e-mail listádat, összeveti azt a feliratkozóid profiljával, majd megtalálja a feliratkozóidhoz hasonló embereket. Képzeld el, hogy üzenetet küldesz, amelyben arra kérsz olyan embereket, akik pont olyanok, mint a feliratkozóid, hogy iratkozzanak fel a hírleveledre.

    Az e-mail listád gyakorlatilag felturbózza a Facebook algoritmusait, hogy célzottan az ideális célközönségedre irányítsa.

    A közösségi média és az e-mail marketing közötti határok összemosása

    Az e-mail és a közösségi média legjobb megközelítése, ha előre tervezel, és előre megtervezed, hogyan használhatod a két csatornát együttesen, hogy a legtöbbet hozd ki mindegyikből a marketingkampányodban.

    Egy átfogó kampány létrehozásának egyik módja, hogy a közösségi médiában tervezel egy eseményt, például egy webináriumot, majd az esemény köré tartalmat dolgozol ki, amelyet e-mailben terjesztesz.

    Emellett beépíthetsz olyan automatizálási triggereket is, amelyek ösztönzik a követők elköteleződését a közösségi médiában.

    Tegyük fel, hogy egy előfizető “lájkolt” egy blogbejegyzést az oldaladon. Ekkor egy automatikus e-mailt küldhetsz, amelyben megkéred a feliratkozót, hogy ossza meg a blogot a Twitteren vagy a Linkedinen.

    Ha elmosod a közösségi média és az e-mail marketing közötti határvonalat, mindkét csatorna erősségeit kihasználva jobb élményt nyújthatsz előfizetőidnek.

    A dinamikus duó: e-mail marketing és közösségi média

    Ne feledd, az e-mail marketing és a közösségi média olyan, mint Batman és Robin. Mindketten önmagukban is kiváló bűnüldözők, de együtt megállíthatatlan erőt alkotnak, amely biztonságban tartja Gotham Cityt.

    Ugyanígy az e-mail marketing és a közösségi média erőfeszítéseinek is együtt kell működniük, hogy segítsék a feliratkozók számát növelni, nagyobb közönséget vonzani, és növeljék tartalmainak ismertségét.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hogyan írjuk meg a legjobb e-mail tárgysorokat, amivel növelhetjük a megnyitási arányt?

    Az egyetlen dolog, ami a jól megírt e-mail és a feliratkozóid között áll, az egy remek tárgysor. Megosztom veled a hatékony tárgysorok megírására vonatkozó alapelveket, és tippeket adok, amelyekkel javíthatod a megnyitási arányokat.

    Sok időt töltöttél a tökéletes e-mail elkészítésével. Izgatottan várod, hogy megoszd azt az összes feliratkozóddal. Ám van még egy utolsó lépés, amely eldöntheti a kampányod sikerességét – egy fülbemászó e-mail tárgysor megírása a magasabb megnyitási arányok érdekében.

    A tárgysor és az előfejléc szövege több száz másik e-maillel versenyez a feliratkozód postaládájában. Ha az üzenet megfelelő, meg fogják nyitni az e-mailt.

    Ne hagyd, hogy egy rosszul megírt tárgysor tönkretegye a kampányt, még mielőtt az elkezdődne.

    Három vezérelvet határozhatunk meg, amelyek segítenek a legjobb e-mail tárgysorok megírásában: 

    Tedd személyre szabottá.

    Tedd relevánsá.

    Tesztelj az optimalizálás érdekében.

    Ebben az útmutatóban megmutatom a bevált gyakorlatot és megosztok néhány nagyszerű e-mail tárgysor példát.

    Hogyan lehet személyre szabni az e-mail tárgysorokat?

    Az e-mail marketing a marketingkommunikáció egyik legszemélyesebb formája. Az egyének megcélzásának képessége lehetővé teszi, hogy személyre szabd az üzeneteidet és ezi javítja a konverziót. 

    Íme néhány módszer, amellyel személyre szabhatod a tárgysorokat, és erősebb kapcsolatot alakíthatsz ki az olvasóiddal:

    1. Illeszd be a feliratkozó nevét az e-mail tárgysorába.

    Amikor az olvasó meglátja a nevét a tárgy sorban, valami történik az agyában. A személyre szabás ezen szintje könnyen megvalósítható és minden MailerLite felhasználó számára elérhető.

    2. Hivatkozz az olvasó tartózkodási helyére.

    Az emberek kötődnek a szülővárosukhoz. Ha a tárgysorba helyspecifikus kifejezést teszel, olvasóid kíváncsiak lesznek arra, hogy mi történik a környékükön.

    3. Emeld ki az olvasó érdeklődési körét.

    Ha már gyűjtöttél adatokat a feliratkozóidról, találj módot arra, hogy az érdeklődési körükön keresztül kapcsolódj hozzájuk. Például szegmentálhatod a feliratkoókat a kedvenc sportcsapataik alapján. 

    Ha a tárgysorban valami fontosat mondasz a feliratkozóidnak, nagyobb valószínűséggel nyitják meg az e-mailt.

    Megjegyzés: A személyre szabás nagyszerű eredményeket hozhat, de vigyázni kell, hogy NE használd minden egyes alkalommal, amikor e-mailt küldesz. A kevesebb néha több mondás erre is igaz.

    Feladó címének személyre szabása

    Lehet a legszemélyesebb tárgysorod, de ha az e-mailt egy idegen e-mail címről küldöd, az e-mailed a szemétben fog landolni, vagy ami még rosszabb – spamként lesz megjelölve.

    Az első két dolog, amit az emberek megnéznek a bejövő levelek között, a tárgysor és a feladó neve. Használj olyan nevet, amit a feliratkozód ismer. Ha lehetséges, küldje az e-mailt egy valódi személy. 

    Például a “Dóra az ML Akadémiától” jól működik, mert az olvasó felismeri a vállalatot, és a név személyes jelleget kölcsönöz.

    Ha egy e-mailt egy ismerős feladótól küldünk, a megnyitási arány akár 28%-kal is megnő. A végtelen spamek és e-mail botok világában a feladó címének személyre szabása áttör a postaládák zűrzavarán. 

    Hogyan tegyük relevánssá az e-mail tárgysorokat

    Néha a személyre szabás nem a megfelelő megközelítés. Ha így van, akkor olyan hatékony e-mail tárgysorokat kell írnod, amelyek relevánsak a célközönséged számára.

    Világosan közölnöd kell valamit, amire az olvasónak vagy valóban szüksége van, vagy amit szeretne. Ahhoz, hogy valóban releváns legyen, konkrétnak és leíró jellegűnek kell lennie a szövegnek.

    Ne ess kísértésbe, hogy fülbemászó kifejezéseket vagy kattintásvadász szövegeket használj a magas megnyitási arány érdekében.

    Ez nem csak az olvasókat téríti el, de azt is jelzi, hogy a tartalmad nem elég releváns ahhoz, hogy egyszerűen elmagyarázhasd nekik..

    Melyik főcím a leíróbb?

    1. 1. Ez garantáltan növeli a megnyitási arányt még ma

    2. 2. 25 bevált ötlet, amivel 5%-kal növelheted a megnyitási arányt

    Az 1-es számú tárgysor nem túl leíró jellegű, és egy nagy állítást tesz, amit semmi sem támaszt alá. A 2. sor viszont pontosan tudatja az olvasóval, hogy mire számíthat az e-mailben.

    Az embereknek több tucat e-mailt kell kiszűrniük naponta. Ezért fontos, hogy gyorsan a lényegre térj.

    A legjobb tárgysorok ígéretet tesznek, majd teljesítik azt. Természetesen a tartalomnak is teljesítenie kell az ígéretet, különben a visszalépési arány az egekbe szökik.

    Mi számít relevánsnak az e-mail marketingben?

    A releváns e-mail marketing azt jelenti, hogy a megfelelő üzeneteket küldjük a megfelelő embereknek. Ezért fontos, hogy a tartalmat az olvasó érdeklődési köréhez és vágyaihoz igazítsd.

    Ahelyett, hogy a teljes e-mail listájának ugyanazt e-mailt küldenéd, növelheted a relevanciát úgy, hogy kisebb csoportokra bontod a feliratkozókat. Ha a lista kisebb részeinek küldesz e-maileket, akkor az adott csoport érdeklődési körére vagy igényeire alapozva még specifikusabbá teheted az üzeneteket.

    A relevanciát növelheted automatizálási folyamatok alkalmazásával is, amelyek az emberek viselkedése alapján küldenek e-maileket. Például, ha egy felhasználó elolvassa a blogot, automatikusan küldhetsz neki egy e-mailt a bloghoz kapcsolódó további tartalmakkal. Ennél relevánsabbat el sem lehet képzelni!

    7 tipp a működő e-mail tárgysorok megírásához

    1. ügyelj a mobil kijelzőre

    A feliratkozók több mint fele mobileszközökön nézi meg az e-maileket. A tárgysor paraméterei mobilon változnak. Az iPhone 35 karakter után levágja a tárgysorokat, de 140 karakteres előfejlécet ad. Tartsd a tárgysorokat 40 karakter alatt, hogy minden eszközön olvasható legyen.

    2. tegyél fel kérdést

    Az emberek szeretnek kérdésekre válaszolni. A kérdések az olvasót résztvevőként vonják be a beszélgetésbe. Próbálkozz olyan tárgysorokkal, amelyek kérdést tesznek fel, hogy felkeltsék a kíváncsiságot. A megnyitási arányok valószínűleg megnőnek, mivel az emberek válaszokat akarnak találni.

    3. használj számokat és listákat

    Valamiért az emberek szeretnek kattintani a számokat és listákat tartalmazó e-mailekre. Talán azért, mert az elvárásaik egyértelműen meghatározottak, vagy mert az agyuk könnyebben feldolgozza őket. Bármi legyen is az ok, a számok és a listák bizonyítottan működnek. A 2020-as MalierLite adatok azt mutatják, hogy a számokat tartalmazó e-mail tárgysorok 24,97%-os megnyitási arányt generálnak, szemben a számok nélküli 23,34%-kal.

    4. kerüld a spam kinézetet

    Ne használj túlságosan eladósnak tűnő kifejezéseket, és ne tegyél olyan ígéreteket, amelyeket nem tudsz betartani. Az olvasók kiszűrik a kattintásvadász címeket, és azonnal spamnek fogják jelölni az e-mailt. Igyekezz minél kevesebb felkiáltójelet vagy CAPS-jelet használni. Az emberek általában nem olyan izgatottak az e-mailjeid miatt, mint te magad. Sőt, a MailerLite adatai szerint a sürgősséghez ragaszkodó tárgysorok sokkal rosszabbul teljesítenek.

    5. a szűkösség elve

    Észrevetted már, hogy az Apple legújabb termékei milyen gyorsan elfogynak? Ezzel az emberek többségét várakozásra kényszeríti. Az Apple elsajátította a szűkösség elvét, ahol az érték akkor emelkedik, ha a kereslet nagyobb, mint a kínálat. Ugyanezt a stratégiát használhatod a tárgysorodban is. Tudasd az olvasókkal, hogy az ajánlatod korlátozott vagy lejáró dátummal rendelkezik.

    6. kisérletezz az emojikkal

    Azért csak óvatosan! Nem minden célcsoportnál működik. A fiatalabb demográfiai csoportok imádják az emojikat. Ha megfelelően használod őket, segítenek javítani a megnyitási arányt. A szakmai beállítottságú közönség NEM biztos, hogy jól reagál az emojikra. 

    7. adj utasítást

    Néha az olvasóknak meg kell mondani, hogy mit tegyenek. Ha világos irányt adsz nekik, és határozott felhívást adsz a cselekvésre, az valóban segít nekik a cselekvésben. A trükk az, hogy úgy adj utasítást, hogy ne legyél túlságosan főnökösködő. 

    Ne feledkezzen meg az előfejlécről

    Az előfejléc a tárgysor legjobb barátja. Ez az első sor szöveg, amely a tárgysor mellett jelenik meg. Ez különösen fontos a mobileszközök esetében, ahol az előfejléc gyakran jobban kiemelkedik, mint a tárgysor.

    Az iPhone például csak 35 karaktert enged meg a tárgysornak, de az előfejlécből körülbelül 140 karaktert jelenít meg. Ez egy teljes tweet! (Nos, egy régi tweet, mielőtt a twitter 280 karakterre emelte volna).

    Az előfejlécek további lehetőséget biztosítanak a megnyitási és kattintási arányok növelésére.

    Ragadd meg a lehetőséget, hogy olyan meggyőző szövegetalkalmazz, amely közvetíti az értékajánlatodat, és arra motiválja olvasóidat, hogy megnyissák az e-mailt.

    Kisérletezés és tesztelés

    Ha egy fa kidől az erdőben, és senki sincs a közelben, hogy hallja, akkor hallatszik-e hang? Sok időt töltesz a tökéletes e-mail elkészítésével, de ha senki sem nyitja meg, soha nem fogja megtudni, hogy miről marad le.

    Szánj extra időt arra, hogy olyan tárgysorokat írj, amelyek felkeltik az olvasó érdeklődését. 

    Írd le az e-mail előnyeit. Mi az, amit kapnak belőle?

    Tartsd frissen. Ha valami működik, az nem jelenti azt, hogy minden alkalommal használd.

    Ha kétségeid vannak, tesztelj! A MailerLite A/B tesztelési funkciója bárki számára megkönnyíti a tárgysorok tesztelését.

    Az e-mailek tesztelése annyira fontos, hogy egy egész fejezetet lehet írni róla.

    Az e-mail tárgysorának és az előfejlécnek együtt kell működnie, hogy az értékes tartalomra való várakozást keltsen. 

    Még egy dolog

    Gondoltál már arra, hogy a “from” meződ (a feladó) még fontosabb, mint az e-mailed tárgya?

    Nem érdekel, hogy mi a tárgysor az anyukádtól kapott e-mailben, ugye? Ez a lényeg. Általában olyan e-maileket nyitunk meg és olvasunk el, amelyeket olyan valaki küldött, akiben megbízunk és akit ismerünk. 

    Gondoskodj róla, hogy olvasóid felismerjék a feladó nevét, és meg akarják nyitni az e-mailt. Ez azt jelenti, hogy minden egyes e-mailben értéket kell nyújtanod, hogy építsd a hírnevedet.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hogyan hozzunk létre egy működő CTA-t (call-to-action) ?

    Az e-mail konverziós kirakós utolsó darabja az, hogy az olvasóknak meggyőző okot adj a kattintásra. Ha olvastad a blog eddigi cikkeit, akkor tudod, hogyan írj hatékony tárgysorokat és olyan tartalmat, amely egyértelműen közvetíti az üzenetedet. Már csak egy utolsó lépés van hátra ahhoz, hogy az e-mail mesterműved teljes legyen.

    Szükséged van egy olyan cselekvésre felhívó gombra (CTA), amely működik!

    Ebben a cikkben megosztok mindent, amit a CTA-król tudni kell – az elhelyezéstől kezdve a gombok szövegén át a designig. De először is beavatlak a sikeres e-mailes CTA titkába.

    A működő CTA titka

    A legjobb CTA-k többről szólnak, mint egy fényes gombról, fülbemászó szöveggel. A valóság az, hogy az e-mail minden eleme hozzájárul ahhoz, hogy a CTA működjön.

    Egy sikeres CTA nem működik önállóan. Ehelyett a CTA-k inkább úgy működnek, mint egy lenyűgöző történet csúcspontja. 

    Minden nagyszerű történet ugyanazt a formátumot követi. Először is, belekerülsz a történetbe, aztán megismered az előzményeket, amelyek végül a történet legfontosabb részéhez, a csúcsponthoz vezetnek. 

    A történet vége attól függ, hogy mi történik a csúcsponton. Így működik az e-mail konverzió is.

    Mi a CTA az e-mail marketingben?

    A CTA ahogy feljebb is írtam, az email csúcspontja. Ez az a pont, ahol a történet elér egy fordulópontot, és az olvasó dönthet arról, hogyan folytatódik a történet további része. És akárcsak egy történet csúcspontja, a CTA sem működik, ha a történet többi része nem kelti fel az érdeklődést.

    A történetet a tárgysorral, a tartalommal és a dizájnnal kell felépítenie. Mire az olvasó a CTA gombhoz ér, már felkészült és készen áll a kattintásra.

    Amikor e-mailt írsz, gondold át, hogy a tárgysor, a tartalom és a CTA együttesen olyan összefüggő történetet alkotnak, amely cselekvésre készteti a potenciális ügyfeleket?

    Hová tedd a cselekvésre felhívást?

    Fontos megjegyezni, hogy rengeteg különböző típusú e-mail formátum és elrendezési lehetőség létezik, amelyek befolyásolják a CTA gombok elhelyezését.

    Ha hírleveled több témát tartalmaz, amelyek különböző tartalmakhoz vezetnek, a másodlagos CTA-gombokat egyértelműen az egyes szakaszokhoz kell igazítani.

    Az olyan e-mail kampányok esetében, amelyek egyetlen CTA-val rendelkeznek, az elhelyezésnek követnie kell a történet logikus előrehaladását. Az emberek jellemzően balról jobbra fentről olvasnak egy e-mailt, ezért érdemes a CTA gombokat a tartalom alján vagy jobb oldalán elhelyezni.

    Ha a tartalom kellő érdeklődést kelt, a call-to-action gomb a megfelelő helyen fog várakozni, hogy több átkattintási arányt (CTR) ösztönözzön.

    Győződj meg róla, hogy a hírlevélben szereplő CTA  olyan céloldalra mutat, amely kiegészíti az e-mail tartalmát és folytatja a történetet, hogy egységes élményt biztosítson.

    Végül pedig ne feltételezzed, hogy az olvasó csak a CTA gombra kattint. A kíváncsi emberek gyakran megpróbálnak az e-mail különböző elemeire, például a logóra, a címsorokra és a képekre kattintani. Fontold meg, hogy ugyanazt a linket hozzáadod ezekhez az elemekhez, ha úgy gondolod, hogy ez is segít az olvasónak.

    Hogyan írjunk call-to-action szöveget

    Bővebben

    Tudjon meg többet

    Kattintson ide

    Elküldés

    Letöltés

    Regisztráljon

    Vásároljon most

    Mindenki látta már milliószor ezeket a CTA szavakat. Ezeket a szavakat nem csak az e-mail marketingesek használják túlságosan, és ezért előfordul, hogy bosszantják az olvasót, mert arra kérik, hogy dolgozzon!

    Ha túl általános szöveget használsz, elszalasztod a lehetőséget, hogy több kattintást érj el.

    Az emberek már tudják, hogy azt akarod, hogy rákattintsanak valamire. A trükk az, hogy az előnyök kiemelésével, az elvárások megfogalmazásával és a személyessé tételével tudassuk velük, hogy mit kapnak érte. Fejezd be a történetet egy kielégítő befejezéssel!

    Tehát milyen CTA szavakat érdemes használni? Íme három módszer, hogyan írd meg a CTA gombok szövegét okos szövegírással:

    1. Beszélj közvetlenül a feliratkozóhoz

    Az e-mail személyes. Próbálj meg úgy beszélni közvetlenül a feliratkozóhoz, mintha egy baráthoz vagy kollégához szólnál. Az Unbounce egy nemrégiben készült tanulmánya kimutatta, hogy az egyes szám első személyű névmás használata a gombszövegben 90%-kal több kattintást eredményezett.

    A MyGiftCardSupply például második személyű névmást használ a “Snagg Your 10% Off” (Csípd el a 10%-os kedvezményt). Mi lett volna, ha helyette egyszerűen a “Get 10% Off” szót használják?

    Ez az apró szavankénti változtatás óriási különbséget jelenthet. Olvasóként úgy érzed, hogy ez a kedvezmény csak neked szól.

    Emellett a fenti példában az értékjavaslat is egyértelműen szerepel a gomb szövegében, 10%-os kedvezmény. Nem akármilyen kedvezmény, hanem egy jelentős kedvezmény. Tehát kísértésbe esel, hogy rákattints, és élvezd ezt az előnyt. Akkor is cselekednél, ha egyszerűen azt írja, hogy “Szerezd be a kedvezményt”?

    2. Ne használj túl erőszakos igéket

    Nem minden akciószó működik. Néhány ige kellemetlen helyzetbe hozza az olvasót, vagy akár stresszeli is őket. Ezek közé a szavak közé tartoznak az olyan igék, mint a küldd el, add meg és töltsd el. Személyesen is így beszélsz az emberekkel?

    Ehelyett próbálkozz olyan szavakkal, amelyekből az olvasó tudja, hogy kap valamit cserébe. Az olyan igék, mint a kérd vagy próbáld ki  azt üzenik az olvasónak, hogy valami előny vár rá. A legjobb eredmény elérése érdekében kombináld ezeket az akciószavakat egy tényleges előnnyel, hogy megpecsételd az üzletet.

    A Twittert nem kell bemutatni. Üdvözlő e-mailjük a friss hírek és tweetek gördülékeny környezetét mutatja. A “Kezdjünk bele” CTA-juk itt jól működik, mert egy hívogató akcióigét használnak valami kézzelfoghatóval együtt az olvasó számára: hogy tájékozott maradjon a mostani eseményekkel kapcsolatban.

    3. Sürgősség megteremtése

    Ha korlátozott számú ajánlatod van, vagy az e-mailed időérzékeny, használd ki ezt az előnyödre egy hatékony CTA-val, amely növeli a sürgősség érzetét. Az emberek utálnak lemaradni, különösen a korlátozott e-kereskedelmi ajánlatok esetében! Használj olyan gombszöveget, amely tudatja az olvasóval, hogy most kell cselekednie, hogy élvezhesse az előnyöket.

    Bár könnyű hozzáadni a “most” szót a gombszöveg végére, inkább kísérletezz olyan kifejezésekkel, amelyek növelik a tétet. Például: “Tapasztald meg még barátaid előtt” vagy “Az ajánlat 18:00-kor ér véget”.

    A CamelCamelCamel, az Amazon árkövetője egy különösen nagy CTA-gombot használ, hogy arra buzdítson, hogy “vásárolj most és spórolj”, mielőtt az akció lejár. A gombot ismerős stílusban tervezték, ami magas CTR-t ösztönöz az Amazon termékoldalára.

    Ha szeretnél valami mást kipróbálni, a MailerLite rendelkezik egy visszaszámláló időzítővel, amelyet beilleszthetsz az e-mailbe, hogy fokozd a sürgősséget. Egyszerűen húzd be a visszaszámláló blokkot a hírlevelébe, és állítsd be a dátumot és az időt. A visszaszámlálás ideje ezután automatikusan beállítódik a feladó időzónája alapján.

    A CTA gombok legjobb e-mailes gyakorlatai

    A legjobb módja a több kattintás elérésének, ha tartalmaz egy call-to-action gombot. Ez nyilvánvalónak hangzik, de néhányan mégis inkább linkeket vagy képeket használnak e-mail CTA gombként.

    A gombok 100%-ban egyértelművé teszik, hogy azt szeretnéd, ha az olvasó kattintana.

    Figyelembe kell venni az érintőképernyős mobileszközöket is. A gombokat sokkal könnyebb megtalálni és rákattintani, ha valaki kisebb készüléket használ.

    A MailerLite gombok széles tárházát kínálja. Neked csak annyi a dolgod, hogy testre szabod őket az adott e-mailhez. Íme, hogyan teheted kiemelkedővé a CTA gombot:

    Használ kontrasztos színeket a CTA gombhoz

    Vess egy pillantást az e-mail dizájnjára, és válassz olyan gombszínt, amely elüt tőle. Győződj meg róla, hogy a gomb színe kiemelkedik anélkül, hogy ütközne a háttér és a szöveg színeivel. A cél az, hogy az összhatás egységes legyen, ugyanakkor a CTA gomb legyen a legfeltűnőbb szín a képernyőn.

    Tedd interaktívvá a CTA gombot

    Árnyékolással azt az illúziót keltheted, hogy a gomb egy másik síkon él. Vagy elérheted, hogy a gomb színe és mélysége megváltozzon, amikor az egér fölé mozog.

    A kevesebb több elve az e-mail CTA-nál is működik

    Ha túl sok a rendetlenség az e-mailben, a CTA-t nehéz lesz megtalálni, függetlenül attól, hogy milyen fényes vagy nagy. Gondolj a negatív térre az e-mailben. Győződj meg róla, hogy a gomb körül elegendő fehér tér van, hogy elkerüld a vizuális zajt.

    Próbálj meg irányjelzéseket hozzáadni a CTA gombhoz

    Sokan sikert arattak azzal, hogy a gombjaikra mutató nyilakat tesznek a levélbe. Ez ugyan jó módja annak, hogy az olvasókat a gombra irányítsa, de lehet, hogy elvonja a figyelmet a tartalomról. Egy másik, finomabb technika a CTA-ra mutató képek használata. 

    Legyen elég nagy a CTA gomb

    Oké, ez nem azt jelenti, hogy a CTA gombodat óriásira növeld. Nem akarod, hogy ellenszenves legyen, ugyanakkor elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy gyorsan megtalálják.

    Használd az ítélőképességedet, és végezz szemrevételezést. Megtalálod könnyen a gombot?

    Ez az öt tipp a tervezéshez nyújt útmutatást. Mindaddig, amíg a CTA könnyen megtalálható és könnyen olvasható, az embereknek lehetőségük lesz kattintani.

    Teszteld tovább a CTA-t!

    Az e-mail marketing kampányok előnye, hogy mindig tesztelhetsz. A különböző gombok és szöveges opciók tesztelése megadja a kísérletezés és a kreativitás szabadságát.

    És ne feledd, a CTA csak egy része a történetnek. Próbáld ki az e-mail más elemeit, például a képeket vagy a címeket is, hogy lásd, mi befolyásolja-e a kattintásokat. Az A/B teszteléssel kapcsolatos tudnivalókkal egy másik útmutatóban foglalkozok.

    CTA legjobb gyakorlatok ellenőrzőlista

    Mint láthattad, a CTA gomb elhelyezése, megírása és kialakítása dönt arról, hogy az olvasóid tovább kattintanak-e a céloldaladra, vagy közömbösek lesznek iránta.

    Az fenti hírlevél-példákban szereplő CTA-gombok azért működnek, mert az e-mail minden eleme cselekvésre ösztönzi a feliratkozót.

    Íme egy ellenőrző lista, amely emlékeztet arra, hogyan kell olyan CTA-t létrehozni, amely konvertál.

    6 lépéses CTA ellenőrző lista

    1. 1. Fogalmazd meg az e-mailt úgy, mint egy történetet, amely az olvasót egy csúcsponthoz és egy CTA-hoz vezeti.

    2. 2. Építsd fel a történetet a tárgysor, a tartalom és a design segítségével.

    3. 3. Helyezz CTA gombokat a tartalomba vagy az e-mail végére.

    4. 4. Írj olyan CTA gombszöveget, amely a feliratkozót megszólítja, megközelíthető akciószavakat használ, vagy sürgősséget teremt.

    5. 5. Emeld ki a CTA gombot kontrasztos színekkel, interaktivitással, fehér térrel, irányjelzőkkel vagy mérettel.

    6. 6. Teszteld az e-maileket és a CTA-gombokat, hogy megtaláld a legjobban működő kombinációt.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hírlevél lista építési útmutató

    Hogyan szerezhetsz jó minőségű hírlevél feliratkozókat?

    Nem tudod, hogyan kezdj el hírlevél feliratkozókat gyűjteni vagy nem tudod, hogyan növelheted a már meglévő listádat? Tanuld meg, hogyan építhetsz jól működő hírlevél listát, ami megéri a befektetést és segít növelni az ügyfeleid/vásárlóid számát.

    Az e-mail még mindig a leghatékonyabb marketing eszköz a földön, hiszen pontosan olyan emberekhez szólsz, akik kíváncsiak rád. Egy fantasztikus lehetőség van a kezedben, hogy szoros kapcsolatot építs ki velük és értékesíteni tudd a termékedet/szolgáltatásodat. Ám ehhez előbb egy jól felépített hírlevél listára lesz szükséged.

    A feliratkozók jelentik a hírlevél stratégia bázisát. Fontos, hogy folyamatosan növeld a listát, így lesznek a kampányok igazán működőképesek.

    Hogyan?

    Ha megérted, hogy mire van szüksége a célcsoportodnak, olyan csábító ajánlatokat tudsz összeállítani, ami vonzza az újabb és újabb feliratkozókat.

    Az induláshoz szükséged lesz olyan felületekre, ahol begyűjtheted az e-mail címeket: feliratkozó űrlapra és landing oldalra. Természetesen a MailerLite ebben is segítségedre lesz.

    Lássuk hogyan!

    Mi is az e-mail lista?

    Az e-mail lista egy olyan adatbázis, amely azoknak a személyeknek az e-mail címét tartalmazza, akik hozzájárultak az e-mailek fogadásához.

    Tehát ez olyan e-mail címek gyűjteménye, amelyet online formában vagy személyesen gyűjtöttél össze, például regisztrációs űrlapokon, egy alkalmazás segítségével vagy az üzletedben elhelyezett formanyomtatvány segítségével. Az e-mailek gyűjtésének számos módja van – amit hamarosan megismerhetsz ebben az útmutatóban!

    Az e-mail címek azonban csak száraz adatok. Amit utána csinálsz velük, ott történik az igazi varázslat. A megfelelő eszközökkel minden e-mail lista potenciális bevételi forrás.

    A listára küldött levelek segítségével kapcsolatot alakíthatsz ki a vonal másik végén lévő személlyel. Amikor beszélgetsz a feliratkozóiddal, meghallgatod az igényeiket, és személyre szabott megoldásokat ajánlasz nekik, akkor ez a lista olyan eszközzé válik a kezedben, amely hűséges ügyfeleket generál.

    Számos módon szabhatod személyre a leveleket. Például beillesztheted a feliratkozók nevét a tárgysorba, születésnapi e-mailt küldhetsz minden feliratkozó tényleges születésnapján, vagy megoszthatod azokat az különleges ajánlatokat, amelyek a feliratkozók közelében zajlanak (erről később még többet beszélünk).

    Ezt gondold át, mielőtt elkezded a hírlevél feliratkozók gyűjtését

    Nagyon tetszett egy hasonlat, amit régebben olvastam: a hírlevél listára a feliratkozók gyűjtése olyan, mintha új barátokat szeretnél szerezni. Az első találkozáskor jó benyomást szeretnél tenni és próbálsz közös érdeklődési pontokat találni.

    Ugyanez igaz az e-mail marketingre is. Ha valaki rátalál a márkádra, neked kell megmutatnod, hogy van közös kapcsolódási pont és ajánlani valami olyat, ami elmélyíti a kapcsolatotokat.

    A legjobb lista felépítéséhez elengedhetetlen lépések:

    • Tudd meg, mire van szüksége a célcsoportodnak
    • Készíts olyan ajánlatokat, ami tetszetni fog nekik
    • Tedd egyszerűvé a feliratkozást
    • Folyamatosan ossz meg velük releváns, értékes tartalmat
    1. 1. lépés: Célcsoport meghatározása

    Ismered a célcsoportodat? Tudod, hogyan tudsz segíteni nekik?

    Miután megismerted a potenciális ügyfeled/vásárlód problémáit, demográfiai adatait, érdeklődését és szükségleteit, képes leszel olyan tartalmat készíteni, amiért cserébe örömmel megadják az e-mail címüket. 

    🔥 Tipp: Ha van már hírleveled, kérdezd meg a feliratkozóidat egy kérdőívben, hogy milyen értéket kapnak tőled. Így tudod továbbfejleszteni a termékedet/szolgáltatásodat.

    1. 2. lépés: Vonzó ajánlat kidolgozása

    Az emberek mindig olyan dolgokat keresnek, amelyek segítenek nekik. Legyen szó tudásról, jó üzletekről vagy bármi másról, arra van szükségük, ami megkönnyíti az életüket. A te feladatot, hogy olyan értéket kínálj nekik, amiért szívesen feliratkoznak a hírleveledre.

    🔥 Tipp: készíts olyan csalit, amit csak a hírlevélre való feliratkozásért cserében kaphatnak meg. Ez lehet termékminta, egy letölthető tanulmány, ellenőrzőlista, ingyenes workshop, videó vagy hangfelvétel, ami értéket jelent számára. 

    1. 3. lépés: Feliratkozás gyorsan és egyszerűen

    Ha a közönségednek megtetszik az ajánlatod, a lehető legegyszerűbbé kell tenned, hogy azonnal megkaphassa. Fontos, hogy mindig adj lehetőséget a feliratkozásra.

    🔥 Tipp: ne akarj mohó lenni és túl sok adatot bekérni. Ez elriaszthatja az érdeklődőket. Első lépésként csak az e-mail címre van szükséged, a többi infót később is begyűjtheted.

    1. 4. lépés: releváns tartalom megosztása

    Ha megvannak a feliratkozók és elkezdtél hírleveleket küldeni nekik, nincs más dolgod, mint rendszeresen releváns tartalmakat küldeni nekik. 

    Mielőtt belevágsz a listaépítésbe, dolgozz ki egy marketing stratégiát. Mi lesz az üdvözlő leveledben?  Milyen gyakran küldesz majd hírleveleket? Hogyan fognak kinézni a hírleveleid? Hosszú távon mivel tartod fenn a figyelmet?

    Ha előre kidolgozott stratégia alapján hírlevelezel, erős, releváns tartalmat tudsz megosztani már a kezdetektől.

    Ez a 4 lépés alkotja a feliratkozók megszerzéséhez szükséges elengedhetetlen alapokat. De még így is figyelned kell arra, hogy a megfelelő időben a megfelelő ajánlattal állj elő.

    Íme néhány módszer, hogy a felirakoztatás igazán hatékony legyen.

    Hogyan készíts e-mail listát a semmiből: 10 egyszerű tipp

    Az offline világban egyszerű dolgod van. Akkor kell megszólítanod az ügyfeledet, amikor nálad van. És már azt is tudod, hogy érdeklődik a szolgáltatásod/terméked iránt.

     A te dolgod, hogy köszöntsd, kitaláld, hogy mire van szükséges és elmagyarázd neki, te hogyan tudsz a legjobban segíteni ebben.

    Ha hiszed, ha nem az online világban is pont így működik. A weboldal, a blog, a webáruház vagy épp a landing oldal, az ahol találkozik veled. És azért van ott, mert olyan megoldást kínálsz neki, amire szüksége van. 

    A legjobb időpont, hogy elkérd az emberektől az e-mail címüket, amikor a tartalmad a legjobban érdekli őket.

    Ha jól csinálod, a weboldalad neked dolgozik és nagy konverzióval gyűjti neked a releváns e-mail címeket. 

    Száz szónak is egy a vége: íme 10 egyszerű, pofonegyszerű módszer az e-mailek gyors felépítésére

    1. Helyezz el feliratkozó űrlapot a weboldalon

    A weboldal minden egyes oldala alkalmas új feliratkozók gyűjtésére. Tedd igazán egyszerűvé az emberek számára a feliratkozó űrlapok megtalálását.

    Minél több feliratkozási lehetőséget helyezel el a weboldaladon, annál valószínűbb, hogy a látogatókból hírlevél feliratkozók válnak.Gondosan válaszd ki az űrlapok helyét. Erre számtalan lehetőséged van a weboldalon. Fontos, hogy egyik se zavarja meg a felhasználói élményt.

    A Mailerlite feliratkozó űrlap készítőjével a saját arculatodra és igényeidre szabhatod az űrlapot.

    Íme néhány olyan hely a weboldalon, ahol jól konvertál a hírlevél feliratkozás:

    Az űrlap elhelyezésének legnépszerűbb helye az oldalsáv teteje, különösen a blogokon. Ez az egyik első dolog, amit az olvasó látni fog, amikor ellátogat az oldalra.

    A blogod remek hely a lista bővítéséhez. Ha az olvasók azonosulni tudnak a gondolkodásoddal, akkor többet akarnak olvasni tőled. Helyezz feliratkozási űrlapot minden blogcikk végére, cselekvésre ösztönzéssel (CTA), amely lehetővé teszi az olvasók számára, hogy akkor lépjenek veled kapcsolatba, amikor a leginkább a “fejükben” vagy.

    A feliratkozó űrlap állandó elhelyezése a láblécében biztosítja, hogy a látogatók, akik kedvelik az olvasottakat, azonnal cselekedhessenek, bárhol járnak az oldalon.

    Végül érdemes áttekinteni a Google Analytics szolgáltatást, hogy megtaláld a legnépszerűbb oldalakat. Sok webhely esetében a Névjegy oldal az egyik leglátogatottabb oldal. Próbálj meg egy űrlapot középen hozzáadni egy csábító ajánlattal.

    1. Szabd személyre az egyes oldalakra vonatkozó CTA-kat

    A CTA az a gombszöveg, amely ráveszi az embereket, hogy átkattintsanak! A klasszikusokat mindenki ismeri:

    Regisztrálj

    Iratkozz fel

    Töltsd le

    Ugyanakkor személyre ia szabhatod a CTA-t, hogy megfeleljen a közönség demográfiájának, igényeinek és vágyainak.Például használhatod az alábbi CTA-kat:

    30 nap ingyenes…

    Próbáld ki most

    Igényeld az ingyenes tanulmányt

    Kérem az 50% kedvezményt

    És adott esetben akár szarkazmust, humort vagy könnyedebb hangnemet is bevethetsz. Ezek mosolyt csalhatnak az emberek arcára, és még inkább hajlamosak kattintani!

    Igen, szeretnék egy esélyt a győzelemre / nem, utálom megnyerni a dolgokat

    Gyerünk

    Légy fantasztikus

    1. Készíts felugró ablakokat, amik működnek is

    A felugró ablakok (pop up-ok) megítélése vegyes, de ha jól csinálják, rendkívül hatékony eszköz lehet.

    Sok ember számára a felugró ablakok megszakítják a felhasználói élményt, ami a legrosszabb, amit tehetsz, ha új feliratkozókat szeretnél gyűjteni. Ugyanakkor a Sumo tanulmánya megállapította, hogy amikor a megfelelő időben használják a felugró ablakokat, akkor azok 40% -os konverziós arányt generálhatnak.

    Hogyan használhatod az felugró ablakokat anélkül, hogy tönkretennéd a felhasználói élményt?

    A felugró ablakok használatának új módjai vannak, amelyek minimalizálják a megszakításokat. Például a MailerLite felugró funkciója lehetővé teszi a felugró ablak megjelenésének időzítését. Adj egy kis időt a látogatóknak a tartalom elolvasására, mielőtt a felugró ablak megjelenne.

    Sok vállalkozás sikereket ér el a kilépési szándékra előugró űrlapokkal is, ahol az űrlap akkor jelenik meg, amikor a látogató távozna az oldalról.

    Egy másik hely, amely anélkül vonzza a figyelmet, hogy idegesítené a látogatókat, az ún. sidebox pop-up. A felugró ablak így nem fed le fontos tartalmat, és a megszakítás már nem is olyan zavaró.

    A legfontosabb az, hogy egyensúlyba hozzuk a nagyszerű felhasználói élményt, miközben továbbra is a blogot és a webhelyet használjuk e-mail címek megszerzéséhez. Ha felugró ablakokat használsz, figyeld folyamatosan az elemzéseket. Fontos, hogy a felugró ablakok ne befolyásolják negatívan a webhelyen töltött időt, az oldalmegtekintéseket és a visszafordulási arányokat.

    1. Optimalizáld a landing oldalakat bevált módszerekkel

    Minden közösségi média csatornának és kimenő marketing kezdeményezésnek (például reklámozásnak) vissza kell kapcsolódnia egy egyedi céloldalra, amelyet kifejezetten e-mail címek rögzítésére terveztek.

    A közösségi média használata elengedhetetlen eszköz az online vállalkozás működtetéséhez – és az e-mail marketing is. Akkor miért ne használhatnánk ki mindkettő erejét egyszerre?

    Közösségi webhelyek, például a LinkedIn, az Instagram vagy a Facebook esetében olyan linkeket kell elhelyezned, amelyek a követőket egy céloldalra terelik. Ne feledd, hogy valami olyan értéket kell kínálnod ezeken a felületeken is, amely motiválja az embereket a kattintásra. A játékok, ajándékok megrendezése, ingyenes letöltések vagy exkluzív termék kedvezmények felajánlása jó módszer a figyelem felkeltésére.

    Amikor egy potenciális ügyfél rákattint az ajánlatra mutató linkre, rajtad múlik, hogy a landing oldal eléggé meggyőző-e ahhoz, hogy az érdeklődő megadja-e az összes olyan információt, amely a konverzióhoz szükséges.

    🔥 Tipp: A MailerLite megkönnyíti az egyedi céloldalak megtervezését, vagy használhatod az előre elkészített sablonokat, így percek alatt elkészülhet egy vonzó landing oldal.

    A jó landing oldal készítésének bevált módszerei

    Ne kövesd el azt a hibát, hogy túl sok információt osztasz meg. A cél az, hogy a látogatónak ne kelljen azon gondolkodnia, hogy megadja-e az e-mail címét. Bár a tökéletes landing oldal megtervezésének nincs mindenki számára egyformán működő receptje, jó ha ezeket a szempontokat észben tartod:

    1. Erős címsor: A címsornak világosan le kell írnia az ajánlat legvonzóbb előnyét.
    2. Támogatási pontok: Egy rövid leírással emeld ki az előnyöket. Sokan felsorolási pontokkal segítik az olvasót a gyors beolvasásban, de egy egyszerű mondat is jól működik.
    3. Vonzó képek: Az emberek azonnal reagálnak a vizuális információkra. A gyönyörű képek növelhetik a konverziókat, amennyiben relevánsak az ajánlat szempontjából.
    4. Gyorsan kitölthető űrlap: Egyszerű: Minél kevesebbet kell tennie az embernek, annál magasabbak a konverziói. Csak az e-mail címet kérd el a legnagyobb siker érdekében.
    5. Jól látható feliratkozás gomb: Használj kontrasztos színt a feliratkozás gombhoz, hogy az szinte kiugorjon a szövegből.

    Javaslom, hogy teszteld a landing oldalaidat, hogy megtudd, mi működik a legjobban a közönséged számára. Néha a videó működik, míg máskor a pontokba szedett lista válik be. Tudtad? A Mailerlite segítségével annyi landing oldalt hozhatsz létre, amennyit csak akarsz, így tesztelhetsz és kísérletezhetsz, amíg meg nem találod a tökéletes receptet.

    1. Feliratkozó űrlap elhelyezése a Facebook-on

    Ha Facebook-követőid nem szerepelnek a hírlevél listádon, akkor hatalmas lehetőséget hagysz ki, hogy kapcsolatba lépj olyan emberekkel, akik már érdeklődnek irántad.

    A MailerLite és a Facebook integrációja lehetővé teszi, hogy egyszerűen beágyazhasd a feliratkozó űrlapokat az oldalaidra, így közvetlenül a Facebookról szerezheted meg az e-mail címeket anélkül, hogy az embereknek valaha is el kellene hagyniuk a Facebook-ot..

    1. Gyűjts offline is feliratkozókat

    Sokat beszéltünk már a feliratkozók online kereséséről, de mi a helyzet offline? Még mindig a fizikai világban élünk, és rengeteg lehetőség kínálkozik arra, hogy találkozzunk a potenciális hírlevél felirakozókkal és megkérjük őket, hogy regisztráljanak a hírlevelünkre.

    Függetlenül attól, hogy telefonon értékesíthetsz, szakkiállításon veszel részt, vagy valaki bemegy hozzád a fizikai üzletedbe, minden találkozás alkalmat kínál a hírlevél lista összeállítására vagy bővítésére. De ne feledd, ekkor is szükséged van az engedélyükre! És ha offline módon gyűjtöd a feliratkozókat – például kézzel írt regisztrációs űrlapokkal -, akkor ellenőrizd, az esetleges elírási hibákat vagy érvénytelen címeket.

    Bár az e-mail címek kézi gyűjtése a lista összeállításához rendben van, a MailerLite épített egy alkalmazást, amely még jobb megoldást kínál az offline előfizetők megszerzéséhez.

    A MailerLite iPad alkalmazása megkönnyíti az e-mailek gyűjtését és az engedélyek megszerzését. Az e-mailek automatikusan összekapcsolódnak a Mailerlite-fiókkal, hogy a listaépítés valóban zökkenőmentes legyen.

    Ennél is fontosabb, hogy így bizonyítékod van az opt-inről, ami a GDRP miatt kiemelt fontosságú..

    1. Hozz létre egy ajánlói programot

    Miután boldog, elkötelezett előfizetőid vannak, ráveheted őket, hogy osszák meg az örömöt barátaikkal is! Az ajánló programok hitelessé teszik a hírleveled, és egyben nagyon személyes is. Ez egy plusz lehetőség, hogy folyamatosan növeld a listádat.

    1. Adj értéket csalikkal

    A csali olyan tárgy vagy szolgáltatás, amelyet ingyen adsz – cserébe egy személy elérhetőségeiért. Ösztönzőként hat az emberekre, hogy megadják a személyes adatokat neked.

    Legyen szó letölthető útmutatóról, ingyenes e-könyvről vagy exkluzív hozzáférésről egy podcasthoz vagy videóhoz, olyan értéket kell adnod, amiért megéri regisztrálni. 

    1. Használd ki a kvízek és felmérések népszerűségének erejét

    Ossz meg egy online kvízt vagy felmérést – és aztán kérd meg a kitöltőket, hogy regisztráljanak az eredmények eléréséhez! Mire a kvíz végére érnek, elég kíváncsiak lesznek ahhoz, hogy megismerjék az eredményt. 

    1. Szervezz csak tagoknak szóló online eseményeket

    A webes szemináriumok és az online konferenciák nagyszerű lehetőséget nyújtanak az e-mail címek gyűjtésére. Az esemény beállításakor tegyél fel egy regisztrációs űrlapot az oldalra a lista bővítéséhez.

    Legyen a feliratkozóid listája naprakész

    Egyszerűen fogalmazva: a minőségi e-mail lista tele van elkötelezett előfizetőkkel, akik szeretnének hallani rólad.

    Amikor organikusan építed fel a listát, a feliratkozók mind potenciális ügyfelek és vásárlók, akik alig várják, hogy vásárolhassanak tőled.

    Másrészt, ha az e-mail listád tele van olyan emberekkel, akiket nem érdekelsz, akkor az e-mailjeidhez nem tudnak kapcsolódni, vagy ami még rosszabb, spamként jelölik meg őket. Ez akkor történik, amikor e-mail listákat vásárolsz – ez illegális is, vagy tele van inaktívvá vált feliratkozókkal a listád.

    Jegyezd meg! A lista  minősége fontosabb, mint a feliratkozók mennyisége.

    Használd a Mailerlite Feliratkozó lista kezelés funkcióját, hogy a listád mindig naprakész legyen.

    Tedd a feliratkozókat végtelenül boldoggá

    Gratulálok, ha eljutottál idáig megtetted az első lépést a listád bővítésének érdekében.  Fontos, hogy ne csak új feliratkozók megszerzésére koncentrálj, ne feledkezz meg azokról az emberekről sem, akik már regisztráltak.

    Tudtad, hogy az e-mail listád évente körülbelül 22,5% -kal romlik?

    Olyan keményen dolgoztál, hogy megszerezd azokat az e-mail címeket, ugye nem akarod elveszíteni őket? Bár normális, ha évente az e-mail listád egy százalékát elveszíted, számos dolgot megtehetsz a veszteség minimalizálása érdekében.

    Igen, fontos, hogy feliratkozóid nagyszerű tartalommal és ajánlatokkal találkozzanak, de a MailerLite programmal ennél sokkal többet tehetsz a jól működő e-mail marketing fenntartása érdekében.

    forrás: mailerlite.com

  • akadémiablog

    Hogy küldjünk ki hatékony ügyfél elégedettségi kérdőívet?

    Az ügyfelek visszajelzései olyanok, mint az üzleti arany. Noha rengeteg van belőle, nem könnyű megszerezni – tudnod kell, hogy bányászd ki őket.

    A felmérést tartalmazó e-mailek kiváló módja annak, hogy megtudd, mit gondolnak az ügyfelek a vállalkozásodról. Ahelyett, hogy felmérést tennél közzé a közösségi médiában vagy a webhelyeden, a felmérések e-mailben történő elküldése lehetővé teszi, hogy kérdéseidet olyan ügyfelek meghatározott csoportjainak küldhesd el, akik már kapcsolatban állnak veled, vásároltak tőled.

    A cél az, hogy minél több ügyfél vegyen részt a felmérésben. Ebben a cikkben megosztom a kérdőíves e-mail létrehozásának lépéseit.

    A végére megismered a bevált módszereket, és rendelkezésére álló eszközöket, amelyekkel megkéred az ügyfeleket, hogy töltsék ki kérdőívedet, és válaszokat kapj, amelyek elősegítik a vállalkozásodnak a fejlődését.

    “Miért küldjek felmérést tartalmazó e-maileket?”

    Az e-mail listádon szereplők úgy döntöttek, hogy kapcsolatba lépnek veled – kétségtelen, hogy értékes információkat kaphatsz tőlük a vállalkozásodat illetően. A megfelelő felmérési kérdések feltevésével ismereteket szerezhetsz a célközönségedről.

    Kérdőívet tartalmazó e-maileket azért küldj, mert gyorsan beállíthatók, és ha megfelelő kérdéseket teszel fel, vállalkozásod profitál a valós válaszokból.

    Térjünk át arra a öt lépésre, hogy a nulláról hogy készítünk el egy ilyen e-mailt.

    1. lépés: Szűkítsd le, mit szeretnél megtudni

    A felmérés összeállításakor a legnehezebb az, ha egy dologra összpontosíts. Annyi kérdést szeretnél feltenni, de a valóság az, hogy az előfizetőid csak egy kis időt hajlandók neked adni.

    Az emberek elfoglaltak. Tiszteld az idejüket, és hajlandóbbak lesznek együttműködni veled.

    Ahelyett, hogy felsorolnál egy csomó kérdést, gondolkodj különböző kategóriákban, és hozz létre külön felméréseket mindegyikhez. Például, ha ügyfél-elégedettségi felmérést végzel, akkor nem kell részletes kérdéseket feltenni termékeiddel kapcsolatban. Mentsd el ezeket a kérdéseket egy termék-visszajelzés felméréshez.

    Az Insurify ügyesen létrehozott egy egész e-mailt egy kérdés köré. Rövid felmérést feldobhatod színekkel és grafikákkal. Ha szűkíted a felmérés kérdéskörét, képes leszel egy olyan e-mailt írni, amely megnyugtatja feliratkozóidat, hogy nem kérsz túl sok időt tőlük.

    2. lépés: Célozd meg a szegmenseket a legjobb felmérési eredmény érdekében​

    A szegmentálás előnye, hogy feliratkozóidat kisebb csoportokba sorolhatod az optimális célzás érdekében.

    Ha minőségi válaszokat szeretnél kapni a felmérésre, akkor küldd el a felmérést azoknak a listán szereplő embereknek, akik valószínűleg válaszolnak a kérdéseidre.

    A kisebb csoportokra bontással a következőket teheted:

    – Ismertesd nagyon részletesen a feltett kérdéseket, amelyek jobb felmérési adatokat szolgáltatnak a döntések meghozatalához.
    – Testreszabhatod e-mailt a megnyitás és a kattintási arányának javítása érdekében. Többen töltik ki a felmérést, ha az érdeklődésüket célozza meg.

    A szegmentálás módja attól függ, hogy mit szeretnél megtudni a felmérésekből.

    Például, ha szeretnéd tudni, hogy az ügyfelek miért vásárolnak bizonyos termékeket, ellenőrizd vásárlási előzményeiket. Ha kíváncsi vagy arra, hogy milyen típusú tartalom érdekli őket, adj hozzá linkeket bizonyos blogokhoz, és állíts be egy automatizálást a link elindításakor. Ugyanez vonatkozik arra is, hogy megtudjuk, milyen szolgáltatások érdekelnék az ügyfeleket.

    Ha nem vagy biztos abban, hogy hol kezd el, akkor az üdvözlő e-mailben is megkezdheted az előfizetők szegmentálását.

    3. lépés: Ha lehetséges, használj beágyazott felméréseket

    Hagyományosan, az e-mailes felméréseknél megkérjük az embereket, hogy vegyenek részt egy felmérésben. Megadunk egy felmérési linket vagy gombot, és elnavigáljuk őket a felmérés linkjére. A probléma az, hogy egy kattintásra kell támaszkodni, mielőtt az olvasó meglátogatja a felmérést.

    Mi lenne, ha a felmérést közvetlenül a hírlevélen belül végezné?

    A beágyazott felmérési blokkok lehetővé teszik a felmérés elindítását közvetlenül a hírlevélből. A beágyazott felmérés elindul a böngészőben, így az előfizetők az összes felmérési kérdést egyetlen zökkenőmentes lépésben teljesíthetik.

    Annak kiderítésére, hogy a beágyazott felmérés hatékonyabb-e, nem hivatalos kísérletet hajtottunk végre.

    Két e-mailt készítettünk:

    Az A e-mail lehetővé tette a felhasználók számára, hogy magában a hírlevélben válaszoljanak a felmérésre.
    A B e-mailben volt egy CTA gomb, amely egy felmérés oldalára irányította az olvasókat.

    A e-mail

    B e-mail

    Az eredmény? Az A e-mail nyert. Sokkal. 135% -kal több kattintást kapott, mint a B e-mail.

    Bár mondhatod, hogy ez talán nem volt a statisztikailag legmegfelelőbb kísérlet, egyértelmű, hogy miért válaszol több ember a beágyazott e-mail felmérésre, nem pedig arra, hogy megvárja a weboldal betöltését.

    E betekintés alapján úgy döntött a MailerLite csapata, hogy több felmérési e-mail blokkot épít, amelyek lehetővé teszik, hogy különböző típusú felméréseket hajts végre közvetlenül az e-mailből.

    A kérdőíves e-mail sablonok szuperül működnek, és az élmény sokkal élvezetesebb, mintha egy teljesen más felmérési webhelyre küldenénk az embereket.

    Hét e-mail kérdőív sablon közül választhatsz:

    Bevezető: Magyarázd el és kérd meg őket a részvételre.
    Elégedettség mérése: Nézd meg pl smiley-k segítségével, hogy mennyire elégedettek
    Elégedettségi pontszám: Mérd meg előfizetői elégedettségét és hűségét számokkal
    Feleletválasztós: Tegyél fel egy kérdést több válasszal.
    Nyílt felmérés: Nyitott kérdések, beírható válaszokkal.
    Tetszik / Nem tetszik: Az előfizetők egyetlen kattintással válaszolnak.
    Befejezés: Fejezd be a felmérését köszönő üzenettel és a következő lépésekkel.

    4. lépés: Írj világos és meggyőző e-mailt

    Megkérni valakit, hogy töltsön ki egy gyors felmérést, olyan, mint egy szívességet kérni egy baráttól. Kivéve, hogy a feliratkozóid nem a barátaid, ezért fontos, hogy egyértelműen tudasd velük, mennyire fontos a részvételük a számodra.

    Íme néhány vezérelv, amelyet szem előtt tarthatsz a meghívó megírásakor:

    – Tisztázd a felmérés célját szuper egyszerű nyelven. Mi a felmérés egyetlen célja?
    – Magyarázd el, miért választottad őket a részvételre. VIP-ek? Konkrét terméket vásároltak?
    – Mutasd meg nekik, hogy ez milyen előnyökkel jár nekik.
    – Mondd meg nekik, mennyi időbe telik. Töltsd ki magad is a felmérést, hogy őszinte lehessél az időzítéssel kapcsolatban. Mondd el az olvasóknak, hogy rövid vagy hosszabb felmérés lesz-e.
    – Köszönd nekik, és mutasd ki a háládat!

    A felmérési e-mail megírásának túlzott elmagyarázása helyett példákat mutatok, remek példákon keresztül fel.

    A Shopify ennek a felmérése az olvasóról szól. Kedvet csinálnak azzal, hogy, hogy minden résztvevőnek esélyt adnak egy 800 dolláros Apple-utalvány megnyerésére.

    Az Airbnb megmutatja, mennyire érdekli őket a felhasználói élmény. Felmérési levelükben arra ösztönzik az olvasót, hogy hagyjon véleményt, egyszerűvé, leíróvá és személyessé téve azt.

    5. lépés: Tedd különlegessé a felmérés e-mail tárgyait

    Nagyon keményen dolgoztál a felmérés és az e-mail elkészítésén. Ne felejtsd el a remek tárgysort.

    A tárgysorok gyakran az okok amiért megnyitunk egy e-mailt. Ha valami általános kérdést tesz fel, például „Ügyfélfelmérés”, akkor eleve kárhoztatva van. Mutasd meg címzettjeidnek a felmérés fontosságát egy olyan tárgysorral vezetve, amely megnehezíti az e-mail nem megnyitását.

    Az alábbiakban további néhány bevált módszert mutatok:

    1. Személyre szabás
    Adj hozzá nevet vagy valami személyeset, ami felkelti a figyelmüket.

    Példák:

    Szükségünk van a visszajelzésedre, [Név]! Segítsen nekünk jobbá lenni
    [Keresztnév], mit gondolsz az új [termékéről]?
    [Keresztnév], elmondanád a véleményedet?
    Szia Bálint, van 3 perced?
    Egy kis segítség, Emma?
    Nagyon szeretjük a meglátásaidat!

    2. Összpontosíts a relevanciára
    Világosan közölnöd kell valamit, ami az olvasó számára fontos.

    Példák:

    Benne vagy a Top 100 ügyfelünk között. Szeretnénk tudni, mit gondolsz
    Köszönjük, hogy vásároltál nálunk! Íme egy link a visszajelzés megosztására
    Szükségünk van rád – segíts nekünk e-mailjeink fejlesztésében
    Anna, segíts nekünk eldönteni, merre induljunk 2021-ben!

    3. Tegyél fel kérdést
    Az emberek szeretnek válaszolni a kérdésekre. A kérdések résztvevőként vonják be az olvasót a beszélgetésbe.

    Példák:

    Szeretnél segíteni nekünk, hogy további szolgáltatásokat kínáljunk, olyat amit biztosan szeretni fogsz?
    Tudnál válaszolni 3 kérdésre, amelyek segítenek cégünk megváltoztatásában?
    Van néhány perced, hogy segíts?
    Hogyan javulhat a [vállalkozásod neve]?
    Van egy másodperced? Ossz meg néhány visszajelzést

    4. Ösztönzők ajánlása
    Növeli a válaszadás esélyeit, ha van valami érdekes benne az előfizetők számára.

    Példák:

    Kérjük, válaszolj, és küldünk neked egy ajándékkártyát
    50% kedvezményt kapsz, ha elmondod nekünk, mit gondolsz
    Segíts nekünk, segíts magadnak (esélyed van egy 10.000 Ft-os ajándékkártya elnyerésére!)
    Tegyük jobbá a [vállalkozásod neve]-ot – Felmérési verseny
    Emlékeztető: Nyerj egy 5000 Ft-os -ajándékutalványt, amikor megosztod gondolataidat!

    Ne hagyd ki az aranyat érő lehetőséget a fejlődésre

    Az ügyfelek hasznos, célzott visszajelzése egyenértékű az üzleti arannyal.

    Az e-mailes felmérések lehetővé teszik, hogy az ügyfelek számára betekintést nyerj, ami javítja vállalkozásodat. A több válasz több lehetőséget kínál a tanulásra és a fejlődésre.

    Ne felejtsd el:

    Ne komplikáld túl
    Tiszteld az előfizető idejét
    Tedd egyszerűvé
    És légy hálás

    forrás: mailerlite.com